物流公司,你们的球踢得真好!

更新时间:2009-10-15 11:13:00 信息编号:113708
物流公司,你们的球踢得真好!
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  前几天在《物流公司,你能有点责任心吗?》一文里提到的酒坛,前天下午终于到了。武汉物流公司驻本地货运部通知我们去取货,当时放下电话兴匆匆就驱车前去提货。

  到了一看,彻底无语了,十个破烂不堪的大纸箱被横七竖八的扔在地上,一搬箱子就听见里稀里哗拉的碎瓷片乱响。开始清点完好的酒坛,打开第一个纸箱,12个破了3个,心想按这样的标准估计得有四分之三是好的。算是我们开门运好吧!越往后面检查破损的情况越严重,最烂的一箱居然破了10个。最后清点完毕,120个酒坛样品破了56个,将近破了一半。

  这货肯定我们不会接收了,就让这家武汉物流公司驻本地货运部工作人员给个说法。那家伙说要打电话给武汉请示一下,当着我们的面他在电话里和武汉那边嘀咕了几句后,立马装出一脸的无辜表情说:“武汉总公司说了,这与我们无关,你得找北京方面的物流,因我们从他们手里接货时就有破损的了,单子上都注明了有部分破损,从运费里扣。我们本身就是接的破货,你把我们这一段的一百块运费付了,货你提走,其它的事情你去找北京方面解决”。

 然后又把北京物流的电话告诉给我们,要我们跟那边交涉,并假装好意的说可以帮我们证明破损的情况属实。我们又试着把电话打到北京的物流公司,听完我们的情况后,他们又说:“当时货发到北京时就有破损,我们也只是中转一下而己,你的货是从沈阳发出来的,你得找沈阳方面来解决。”耐着性子我们又把电话打到沈阳的物流公司,那边给我们的答复就更可笑了,说:“这事你得找发货的厂家,是他们的包装不合格才导致运输途中造成的破损”。

 看看,他们最终把责任归于发货厂家,发货厂家当然不会认这笔账,我们出钱买他的坛子,他收到钱后把数量和质量都完好的货交由物流发过来。中间运输途中出了问题凭什么要他来负责。从古代的镖局到现在的物流,你不管别人发的是黄金还是鸡蛋,只要你敢接,你就要对货物负责。如果只想着多赚点运费,对于货物的破损,丢失一概不管,那么还有谁敢找你发货?你又有什么资格做物流?

  如此三番五次的把责任踢来踢去,最后武汉驻本地的货运部居然说出要我们把他的运费付了,损失让我们自负,还好心相劝让我们下次发货时一定要叮嘱厂家把包装搞严实一点。听了这话当时真想上去猛揍他一顿,转念一想,不和他在这里磨嘴皮子了,直接打电话给12315消费者维权中心,但时间己快到下班时间了,那边说让我们第二天去找他们投诉。

  第二天到工商局找到消费者维权的工作人员,在询问了一些基本情况后。他们派出两人跟我们一起去货运部实地查看情况。到现场后,货运部的人看到是工商局里的人过来了,赶紧客气的递烟。工商局的工作人员第一局话说问:“你们的营业执照呢?拿来看看”,货运部的人支支唔唔的说道:“执照在武汉”。“在武汉?那你们现在是在哪里搞经营呀?这件事后面再找你们,今天先把你们和接货方的事解决了”。

  货运部的人依然是前面的老话,说这事他们没有责任,他们在武汉接手时里面就有破损的了。工商局工作人员问了一句:“破损了多少?你们当时没有打开清点一下吗?”
“那这我就不清楚了,反正我们接的是破货,破十个八个也是破一部分,破一半也是一部分”货运部的人继续狡辩。
 “那按你的说法,即使破了119个也是一部分了,只要没全部破,你就没有任何责任对吧?你这简直是强词夺理,你从别人物流接手里难道都不清点一下破损情况,货运过来管它破了多少都算在别人头上。你能保证你从武汉拉过来一个都没破吗?”

  货运部的人被问得无话可说了,工商局的工作人员又说到:“这批货你们中间是三家物流公司先后接手的,货物破损出现在运输环节,你们三家都有责任,与发货方和收货方无关。这样吧,你们三家物流公司之间再互相协商一下,共同承担这批货物的损失”。货运部的人当即答应了,说一定尽快联系前面两家物流公司,早点把事情解决了。

  不知道货运部的人这番爽快的回答是不是当着工商局的人演戏?不管怎样,我们还是希望他们能忙给我们一个答复,毕竟这样拖下去损失的是我们,发这批货前前后后用了大半个月了,反正他们又不急,再拖上个十天半月,等着我们去妥协。那就再等等看,如果他们继续推卸责任,那我就只有把他们都暴一下光,必要时会采取相应的法律手段。

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