免费发布

什么是ISO20000信息技术服务管理体系认证?

更新时间:2021-02-19 22:35:56 信息编号:1209095
什么是ISO20000信息技术服务管理体系认证?
供应商:
绍兴市越城区君瑞企业管理咨询工作室 商铺
企业认证
所在地
浙江省绍兴市越城区北海街道马臻路老中专对面C#(经营场所)
联系电话
0575-85854172
联系人
汤老师
手机号
17867854549
访问统计
283次
让卖家联系我

详细

ISO20000信息技术服务管理体系认证


什么是信息技术服务管理体系(ISO20000)?


  ISO20000是国际上第一部针对信息技术服务管理领域的标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。此标准定义了全面的、紧密相关的服务管理流程。ISO20000信息技术服务管理体系认证是指组织依据ISO20000标准建立的能够提供IT服务系统管理的体系。


  ISO20000信息技术服务管理体系认证专为服务管理量身定做,以保障企业一体化经营为目标,以指标化管理为导向的,包含组织架构,服务管理流程、IT支撑系统和IT服务管理信息的一体化管控体系。


企业为什么要建立信息技术服务管理体系(ISO20000)?


通过建立ISO20000信息技术服务管理体系认证,企业将获得诸多收益:


-优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度

-提高企业IT投资回报率,提升企业综合竞争力

-建立IT部门行之有效的持续改善机制和内控机制

-明晰IT管理成本和资源配置,使IT资源的运用符合业务需求

-规范IT部门服务水平,保持IT服务业务的连续性

-改进IT服务的有效性和效率,提高IT服务的可靠性和安全性。


如何建立信息技术服务管理体系(ISO20000)?


管理体系现状调研策划——标准及文件编写培训——体系文件建立——体系运行——内部管理体系审核——管理评审


您在申请信息技术服务管理体系认证时需要提交的文件/资料有:


•营业执照(事业单位法人证书/社会团体登记证书/非企业法人登记证书/党政机关设立文件等)复印件;

•组织机构代码证或统一社会信用代码证复印件

•管理体系覆盖活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等;

•认证申请书(申请书中的认证体系、经营地点和产品和服务适用标准,人力和技术资源、外包信息、认证范围等应填写完整)/合同;

•受控的体系文件,体系运行三个月证明;

•多场所法律地位证明文件/多场所清单(适用时);多场所客户应提交总公司与分/子公司的关系证明或说明,多场所活动分包情况说明;

•服务点清单;

•服务流程图;

•认证客户管理使用的电子化技术情况(电视电话会议、 网络会议、网络交流、远程电子技术);

•服务管理方针、目标和计划;

•服务目录;

•顾客清单;

•服务供应商名单;

•服务级别协议(SLA);


信息服务管理职能关系图或职能表述文件;


不允许接触信息声明。



关于绍兴市越城区君瑞企业管理咨询工作室商铺首页 | 更多产品 | 更多新闻 | 联系方式 | 黄页介绍
主要经营:ISO9001认证|ISO14001认证|TS16949认证|ISO45001认证|ISO27001认证|ISO20000认证|GB/T50430认证|资产管理体系认证|绍兴内审员培训

绍兴君瑞企业管理咨询是一家致力于为江浙沪企业提供专业的国际质量体系认证咨询服务的机构,服务项目包括:ISO9001质量管理体系、GB/T50430施工企业质量管理规范、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、ISO2000信息技术管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO55001资产管理体系、内审员培训等。


我们的咨询老师从事均从事认证行业十年以上并持有国家认证认可的人员资质证书,具有丰富的认证咨询经验,辅导企业通过认证的成功率在99%以上,所服务的范围覆盖了纺织印染、建筑、机械、服务业等各行各业。

< ...

内容声明:顺企网为第三方交易平台及互联网信息服务提供者,顺企网所展示的信息内容系由绍兴市越城区君瑞企业管理咨询工作室经营者发布,其真实性、准确性和合法性均由店铺经营者负责。顺企网提醒您购买前注意谨慎核实,如您对信息有任何疑问的,请在购买前通过电话与商家沟通确认顺企网存在海量企业商铺和供求信息,如您发现店铺内有任何违法/侵权信息,请立即向顺企网举报并提供有效线索。
您可能喜欢
顺企网 | 公司 | 黄页 | 产品 | 采购 | 资讯 | 免费注册 轻松建站
免责声明:本站信息由企业注册和来自工商局网站, 本站完全免费,交易请核实资质,谨防诈骗,如有侵权请联系我们   法律声明  联系顺企网
ICP备案: 粤B2-20160116 / 粤ICP备12079258号 / 互联网药品信息服务资格证:(粤)-经营性-2016-0009 / 粤公网安备 44030702000007号
© 11467.com 顺企网版权所有 发布批发采购信息、查询企业黄页,上顺企网