一、居民已经喝了几十年的自来水（或地下水）没有得什么病，也没有怎么样，为什么要购买你们的产品？
1、随着科技的进步和工农业的迅速发展，大地受到污染的程度也愈来愈严重，被自然界净化的地下水已不复，已不再适合直接饮用。目前地下水常见的污染来源有：
1）工业废水及其它工业废弃物；
2）农业用的农药、肥料随着灌溉水渗透入到地下；
3）家庭污水、粪池及排水设施；
4）其它污染物经河流、湖泊渗入；
5）垃圾掩埋及其它污染物之渗漏；
6）海水入侵。
而我国现在河流的污染也是十分严重，原来我们的河里有鱼有虾，现在我们已很少看到。工业发展导致大量的工业废水排入到河流中，农业用的残余农药以及鸡、鸭、猪等家畜的粪便经由雨水注入河川，使河流水质遭受空前的污染。
2、根据专家的分析，十八岁前正在发育的青少年，肝脏机能尚未完全发育完成，从小就喝不干净的水，对下一代的危害极大。老年人由于排毒机能衰退喝不干净的水，对身体的侵害更深。
二、日常用水中含有哪些对人体有害的物质？
1、工业废水
2、动物排泄物
3、重金属
4、滤过性病毒
5、细菌、大肠杆菌
6、化学药物
7、农药
8、三氯甲烷—致癌物质
9、可能过量的硬度尤其在喀斯特地质结构地区（岩溶），容易造成肾结石。
三、水太干净了，里面都没有矿物质，喝了会得软骨症？
美国水质专家指出：水对于人体的主要功能在于促进新陈代谢，而非矿物的摄取，人体矿物质源自于日常食物，我们没有必要为水中微不足道的无机物质而将可能的各种污染、细菌、病毒等等一起喝。
四、干净的水喝习惯了，喝到普通的水，身体会无法适应？
1、由于目前水质污染严重，如果每人都饮用普通的水，将会增加肝机能的负担，甚至喝出一些问题来，如果能饮用干净的水，除了增强肝机能之外，更能帮助排毒、排泄废物，增强身体免疫力，减少疾病的产生，所以经常喝纯净水的人，一旦喝到普通的水，身体更有能力适应。
2、假设一杯500cc的水，滴进一滴农药，喝了之后可能不会中毒；如果滴进十滴之后，喝了可能会中毒；如果滴进100cc之后，喝了可能会死亡。所以常喝干净的水，会将您体内残余的毒素冲洗及排除掉，另外ro逆渗透膜处理就像人工肾脏一样，能将水中的重金属及杂质排除掉，喝干净的水减少肝脏、肾脏的负担，因此要去除被污染的水最好由体外的人工肾脏去处理，千万不要由自已体内的肾脏去承担。
五、普通的滤水器一台才几百元，还有各种活性炭的过滤净水机也一千左右，为什么反渗透纯净水机一台要几千元呢？
1、反渗透纯净水机是一种高科技的产品。它是经由美国许多的科学家付出无数的心血、时间及金钱研究出来的，并不是一般的滤水器所能比的。据介绍，六十年代，美国为解决太空人上月球的饮水问题，花费了约5亿美元才研究出来的，所以纯净水在美国又称太空水。它的功能经过证实是能将农药、细菌、色素、重金属及杂质有效地排出并将好的水分子保留下来，坏的水分子分离掉。此外海水淡化及医学上的也是运用反渗透的原理来处理。
2、一般滤水器虽然较便宜，但是否真正能有效滤除水中有害人体的物质是最重要的，如果只因购置便宜商品，却无法改变水质，实在是花了冤枉钱又不能物尽其用，更是毫无价值可言。反渗透纯净水机虽然价钱不便宜，但是确实对我们身体有极大的帮助，它从长远上来看是值得的。就像一台脚踏车大约几百元，摩托车一万多元，而汽车至少都需上万元，看个人能力选择不同的交通工具，虽然汽车较贵，但有其方便、安全等价值的存在，不可能为了省钱人们都用脚踏车了吧？
六、反渗透纯净水机出来的水可以生饮了吗？
1.可以生饮，何以见得呢？凡是纯净水机所制造的水都可以拿给卫生单位检验，绝对符合生饮标准，因为大肠菌要缩小5000倍才能通过ro膜，所以一定符合卫生单位生饮要求，如果你要纯净水机的水质检验报告单也有，但是更具体最好的方法是拿自己家里制造的纯净水检验，一定令卫生单位人吃惊，世界上怎么会有那么好的水？真是奇迹！
2、反渗透纯净水机原先是太空人在太空生活所使用的废水回收处理机，可将尿液各种污水经由ro膜处理后生饮，如果有问题的话，太空人也不可能冒这个险。
七、自来水或地下水经电解出来的一些悬浮物到底是何物？
电解后水里面的漂浮物主要的是重金属、杂质及细菌：包括有三氯甲烷、热源、农药、荧光物质等；因为目前各地人为的污染有下列五大项：包括畜牧、农业、垃圾、工业、家庭及畜水塔与水管老旧的二度污染。而自然界的污染包括酸雨、放射性元素及荧光物质等，不胜枚举。
八、反渗透纯净水机寿命有多久？
纯净水机至少可使用十年以上，如果保养好的话，可使用更久，就像机械或汽车一样，定期保养的车子寿命会更长。
九、反渗透纯净水机多久服务一次，费用如何？
我们采用电脑化管理，平常三至六个月公司会派人定期检查保养服务，一年内不另收保养费，一年保修期后如更换滤芯则收少许服务费。本公司保证终身跟踪服务，任何时候，顾客如有需要，只要打个电话到本公司，公司会即派人上门服务。
十、纯水机的反渗透原理和过程是什么流程？
纯水机反渗透处理为五极过滤：
第一级：采用孔径为5微米的ppf溶喷滤芯，主要是祛除水中大于5微米的悬浮物和其他可见杂质。使用寿命可根据当地水质计算，一般情况为3-6个月更换一次。
第二级：采用颗粒活性碳主要祛除原水中的氯臭味，甲烷和农药。使用寿命可根据当地水质计算，一般情况为6-12个月更换一次。
第三级：采用孔径为1微米的ppf溶喷滤芯，主要是祛除水中大于1微米的悬浮物和其他可见杂质。使用寿命可根据当地水质计算，一般情况为6-12个月更换一次。原水通过前三级之后通过水泵加压进入第四级，实施纯净水的正式生产。
第四级：采用孔径为万分之一微米的ro膜，祛除水中大部分的有机物，其他溶于水的固体或重金属。一般情况下12-18个月更换一次。
第五级：采用材质为果壳（椰壳）的活性炭又名小t33。使饮用水易于消化，另一方面可以调节口味和除余氯。6-12个月更换一次。
十一、购买纯净水机都附有保修书，到底保证些什么？
除了消耗性滤材一段时间更换之外，其余ro膜管、真空压力桶、马达及机器本身保证一年，一年内有故障免费换修，当然保证一年，并非使用一年而已，就像汽车、电视保证一年一样，但消耗性零件的更换仍需要费用，保养好的话可使用十年甚至十五年以上。
十二、我慢一点再买，以后价格可能会愈来愈便宜？
我们都晓得目前水质污染的严重性，假如您现在不买，以后还是要买；因为健康大家都需要，要越早越好。得到健康，除了能减少病痛之外，无形中更能减少一些医药费，这是无法用金钱来判断纯净水机存在的价值；而纯净水机在中国已销售五年了，只不过是原来没有在这个地区销售而已。
十三、饮用纯净水的好处是什么？
纯净水机制造的水甘甜可口，酸碱度适中，纯净水本身是种活水，里面带有充分的氧气及少量有益人体的矿物质，对人体有活化细胞及促进新陈代谢的功能，可使身体增强免疫力及抵抗力，所谓万病皆因缺氧而起，水分子含氧量高，经常饮用有效清除体内垃圾，预防各种肾病、肠胃病、肝病、神经系统疾病及结石病，有利于血液畅通，防止有毒物质沉积血管壁，减少心血管病的发生，提高细胞活力，增加机体免疫力。纯净水因为无细菌的存在，所以作用无穷，如煮饭使用纯净水，三天之内，饭不会发臭，蔬菜用纯净水浸泡，农药化肥可被吸离。用纯净水烧开后，不会使水壶结水垢，并且会使原来的水垢软化、消除。另外纯净水是最好的化妆水，可将脸上的污染物冲洗掉，用纯净水洗脸可以美容、抗衰、保湿。甚至拿来养鱼，因含氧高及不含氯气，鱼活得更好；同时纯净水也是最佳的运动饮料，不但可解渴，更能将体内的杂质及毒素排除掉，所以纯净水的英文名叫hunger watre，是一种饥饿的水，溶解能力特别强。
十四、纯净水机制造出来的水是不是零ppm最好？
纯净水机制造出来的水滤除率为90%至98%之间，原水ppm的高低决定纯净水的ppm含量，一般零ppm并不表示是水质最好，因为我们是讲究生饮的标准，含有微量的矿物离子较好，并不是用在需要零ppm的标准。
十五、政府为什么不整体规划，让用户可以喝到纯净水？
因为每一个家庭喝水只占3%，其余使用的水却占97%，政府如果有意改善水质，必须投入巨大的资金改善整体设备，无形中，水费必定大量提高，况且从自来水输出的水，经过水管、水塔还是会遭受二度污染，所以目前的国情还无法改善。求人不如求己，最佳的终端设备，还是自己装一台纯净水机吧！
十六、反渗透纯净水机和一般的滤水器有什么差别？
一般滤水器的构造以活性碳与树脂为主要结构，其主要功能，只是过滤一些较大杂质及除臭功能，一旦滤水器中滤芯留有物增多，就成为细菌的温床、大肠杆菌繁殖区。而纯净水机的ro膜是高科技的产品，可以将水分子大的分子完全排除掉，使重金属及杂质与水分子完全分开，并且可以自动反冲清洗，这样制造的水才是真正干净的水。
十七、何谓ro膜反渗透法？
ro是英文reverse osmosis的缩小，中文意思是<反渗透>，是当今最先进的水处理技术，依靠给水压力梯度所产生的净驱动力、实现水分子在膜分离过程的反渗透过程，进而完成对水的全面净化。一般水的方式是由低浓度的流向高浓度的，水一旦加压之后，将由高浓度流向低浓度，亦即所谓反渗透原理；由于ro膜的孔径是头发丝的一百万分之一，一般肉眼无法看到，反渗透薄膜上分布的微孔孔径为：0.0008-0.001，而细菌、病毒最小的也要在0.2微米以上，因此，只有水分子能够通过，其它杂质及重金属均由废水管排出，所以海水淡化的过程，以及太空人废水回收处理均采用此方法，是体外的高科技人工肾脏。
十八、纯净水和蒸馏水有何差别？
蒸馏水是经由煮沸发出的水，是一种缺氧的<死水>，其中含有余氯等气体，且制造成本高，价格昂贵，欧美日发达国家只用于实验。而纯净水本身是<活水>，含有氧气及矿物离子，能强化人体组织及活化细胞，增强免疫力，对高血压、结石等有辅助疗效。发达国家90%的人食用纯净水。
十九、电解出来的水是否都一样？电解器原理为何？
1、ppm不同以及水污染的程度不同，经电解之后所呈现的颜色杂质也不一样，所以自来水、山泉水、地下水及纯净水经电解后呈现不同的反应。
2、电解器原理是将水中的重金属及杂质分离出来，正极是铁棒，负极是铝棒，一般导系数极高的水，经电解后水温较高即污染物较多，反之，纯净水经电解后只有矿物、离子的产生，无污染物。
二十、ppm代表什么意思？
ppm是代表水中的总固体溶解量，即水是所含可溶性物质的总浓度，是以百万分之一毫克为单位。
二十一、果汁或饮料经电解后会怎么样？
果汁或饮料本身含有人工添加剂及糖类，经电解后所产生的颜色并非污染物或危险物质，不能与电解水一概而论。而且果汁和一些碳酸饮料不能称为是水。
二十二、自来水是经由政府检验合格的，难道会有问题，水如果不能喝，不是大家都完了？
自来水公司也不断的在加强水质净化的工作，尽量能符合饮用标准，但是从自来水厂经由水管、水塔再到家庭作用，已有二度或三度污染，比较适合一般洗涤的饮用到人体里面会增加肾及肝脏等的负担。因此，如果我们没有选择的话，只有喝自来水，如果有选择的话，不妨选择纯净水，而且用自己的纯净水机制造出来的纯净水新鲜、安全、可靠，可直接生饮，并且费用极低，每加仑（一大瓶水）约为0.15元。
二十三、问：ro膜纯净水机制出的水可直接生饮，这种水与市场上出售的纯净水器是否一样？
ro纯净水器是利用目前世界上先进的反渗透方法将进行深度处理，该反渗透膜的孔只有五千分之一微米，除水分子之外，细菌及其它矿物质，有机物、微生物、热源、病毒等有害物质，完全被过滤出去，而得到的水是纯净的太空水（也称纯净水），与市场上出售的纯净水是一样的，只不过是大型水厂用同样方法生产出来的纯净水再经过瓶装、桶装成为纯净水产品，两种质量完全一样。
二十四、有报纸报道：“纯净水是软水，已经没有了许多对人体有益的营养物质长期饮用对人体有害”这种说法是商业中的不良行为，毫无科学根据的。
1、人们饮水需求只是补充水分，而不是吸收营养，它最重要的指标水质的纯与净，而纯净水正能符合这个要求，它溶解性极强，最大限度帮助人体新陈代谢，将各器官的杂质排出体外，并提高人体免疫能力，降低各种结石病及心血管的发病率。
2、无可否认，水中含有许多人体有益处的矿物质，但它们以无机形式存在，对人体毫无意义，只有植物才能吸收，进行光合作用，转化为有机物理学，无用的矿物质在人体不被吸收还要经过肾、尿道、膀胱等人体器官排出体外导致各种结石病、癌症的发生，纯净水在西方国家风行了二十年，它的好处是有目共睹及被反复验证的，而纯净水在中国市场上的风行势必令其它水产品淘汰，所以，并于报纸的某些报道其实纯属于一种不良的商业竞争行为。
二十五、普通的自来水电解后为什么会变色，而且有悬浮物，如果这样自来水公司岂不失去意义？
我们首先肯定，自来水公司对水进行过滤消毒，自来水在出厂前是完全符合国家卫生标准的，但是自来水出厂后，经过漫长的无防锈功能的铁和无法及时清洗的水箱、水塔，还能保持良好的水质吗？二次污染的水中含有大量的铁锈、青苔、微生物、细菌，而且我们国家采用加三氯甲烷这种致癌物质进行消毒，而电解器就利用铝棒、铁棒的正负直流电电解，将水中肉眼难以见到的污染物，重金属氢化及氧化，所以含有太多污染物的自来水经电解之后就是你所见到的状态，而纯净水在经过纯净水机过滤之后，完全滤除所有的污染物，水质明显提高。
二十六、tds笔的作用
tds笔是测量水中可溶解性总固体物总和，单位ppm(百分之一)，用tds测试笔可以做一个简单测定来评判水的好坏，一般国际上直接饮用纯净水的tds值在30个ppm以下，它主要测量水中的钙、镁、钠、重碳酸盐、碳酸盐、氯化物、硫酸盐等，其中氯化物、硫酸盐、锰、钙和碳酸盐可造成管网系统的腐蚀或结垢。
二十七、ro膜直饮机相比其它滤水器制造，是不是太复杂？
纯净水机是经过精心设计制造的，它才用五重过滤，外观美观大方，轻便简单，前三级过滤的水是去除水中的泥沙、铁锈、有机物等，再经过ro膜精密过滤去除水中的病菌、毒素，再经过后置过滤之后，才是卫生，安全、甘甜，可以直接饮用的水，而市面上有些结构简单的净水器，只能起到ro膜直饮机前三级粗过滤作用，过滤出来的水只能说比较干净，不能称之为纯净，还必须杀菌处理烧开之后饮用，而且滤芯在使用一段时间之后，会变成细菌繁殖的温床，造成二次污染，可能出水水质比入水水质还要差。
二十八、ro膜直饮机的使用寿命是多长，滤芯如何清洗?
在正常的使用状态下没有人为的损坏，一般可保用十年至十五年，滤芯不需清洗，全自动的微电脑控制可以自动完成冲洗工作，在使用一段时间之后只需要定期更换不同工作程序中的滤芯，更换标准这要根据当地的水质和您的用水量来定。
二十九、过滤后的纯净水经过胶管与鹅颈龙头会不会二次污染?
不会的，本机所用的胶管是符合食品卫生标准的pe管，而且本机所有配件均通过国家、美国食品局、药物质检验局审核的安全可靠。
三十、我们在家平时少喝生水，都是烧开了再喝，应该没有问题吧？
烧开水是一种比较原始的消毒杀菌方法，它在水质污染少的地区可能是一种简单经济的方法。但是在水污染目前严重的今天，已达不到人类的要求，100度高温只在杀死病毒和细菌，但水中的三氯甲烷及其它细菌的尸体会随着沸水时间长而浓缩，喝下去对人体有害处，而且烧开水浪费煤气、浪费电，并且开水的口感也很差。在生活水平日益提高的今天，应该另觅捷径了，水垢中含有对人体有害的重金属物质有镉cd、铝pb、砷as、汞hg、这些重金属离子对人体的毒害大都可以在人体内积蓄，时间长易导致癌症病变。特别是夏天，水烧开后水温温度很高，不可能马上生饮。
三十一、既然自来水的危害性这么大，为什么国家不统一规划，让自来水打开龙头就能喝？
目前，在上海已经开始实行了这一措施，即管道纯净水，已有50万居民拥有，但是各地区的发展及经济水平不同，而且国力有限，必须投入大量人力、物力、财力，这需要一个阶段的时间再说，人类用于饮用的自来水比用于使用的自来水是很小的比例的，政府暂时不会为这一点饮用水而投巨资，改变整个供水系统，目前最好的办法就是买一台ro纯净水机回家，那么你就不会担心任何水污染问题，况且这个价钱，城市一般阶层居民应均能接受，障碍仅会来自观念，购买不是问题。
三十二、纯净水器流出的水是自来水温度，冬天或泡茶怎么办？
可以再加热饮用,温度不需到100度。而且据日本权威人士说，用九十五度的纯净水泡茶，才能品出茶的最佳味道，用纯净水来烧水，你还不用担心壶底有水垢，茶杯壁上的茶渍
1、随着科技的进步和工农业的迅速发展，大地受到污染的程度也愈来愈严重，被自然界净化的地下水已不复，已不再适合直接饮用。目前地下水常见的污染来源有：
1）工业废水及其它工业废弃物；
2）农业用的农药、肥料随着灌溉水渗透入到地下；
3）家庭污水、粪池及排水设施；
4）其它污染物经河流、湖泊渗入；
5）垃圾掩埋及其它污染物之渗漏；
6）海水入侵。
而我国现在河流的污染也是十分严重，原来我们的河里有鱼有虾，现在我们已很少看到。工业发展导致大量的工业废水排入到河流中，农业用的残余农药以及鸡、鸭、猪等家畜的粪便经由雨水注入河川，使河流水质遭受空前的污染。
2、根据专家的分析，十八岁前正在发育的青少年，肝脏机能尚未完全发育完成，从小就喝不干净的水，对下一代的危害极大。老年人由于排毒机能衰退喝不干净的水，对身体的侵害更深。
二、日常用水中含有哪些对人体有害的物质？
1、工业废水
2、动物排泄物
3、重金属
4、滤过性病毒
5、细菌、大肠杆菌
6、化学药物
7、农药
8、三氯甲烷—致癌物质
9、可能过量的硬度尤其在喀斯特地质结构地区（岩溶），容易造成肾结石。
三、水太干净了，里面都没有矿物质，喝了会得软骨症？
美国水质专家指出：水对于人体的主要功能在于促进新陈代谢，而非矿物的摄取，人体矿物质源自于日常食物，我们没有必要为水中微不足道的无机物质而将可能的各种污染、细菌、病毒等等一起喝。
四、干净的水喝习惯了，喝到普通的水，身体会无法适应？
1、由于目前水质污染严重，如果每人都饮用普通的水，将会增加肝机能的负担，甚至喝出一些问题来，如果能饮用干净的水，除了增强肝机能之外，更能帮助排毒、排泄废物，增强身体免疫力，减少疾病的产生，所以经常喝纯净水的人，一旦喝到普通的水，身体更有能力适应。
2、假设一杯500cc的水，滴进一滴农药，喝了之后可能不会中毒；如果滴进十滴之后，喝了可能会中毒；如果滴进100cc之后，喝了可能会死亡。所以常喝干净的水，会将您体内残余的毒素冲洗及排除掉，另外ro逆渗透膜处理就像人工肾脏一样，能将水中的重金属及杂质排除掉，喝干净的水减少肝脏、肾脏的负担，因此要去除被污染的水最好由体外的人工肾脏去处理，千万不要由自已体内的肾脏去承担。
五、普通的滤水器一台才几百元，还有各种活性炭的过滤净水机也一千左右，为什么反渗透纯净水机一台要几千元呢？
1、反渗透纯净水机是一种高科技的产品。它是经由美国许多的科学家付出无数的心血、时间及金钱研究出来的，并不是一般的滤水器所能比的。据介绍，六十年代，美国为解决太空人上月球的饮水问题，花费了约5亿美元才研究出来的，所以纯净水在美国又称太空水。它的功能经过证实是能将农药、细菌、色素、重金属及杂质有效地排出并将好的水分子保留下来，坏的水分子分离掉。此外海水淡化及医学上的也是运用反渗透的原理来处理。
2、一般滤水器虽然较便宜，但是否真正能有效滤除水中有害人体的物质是最重要的，如果只因购置便宜商品，却无法改变水质，实在是花了冤枉钱又不能物尽其用，更是毫无价值可言。反渗透纯净水机虽然价钱不便宜，但是确实对我们身体有极大的帮助，它从长远上来看是值得的。就像一台脚踏车大约几百元，摩托车一万多元，而汽车至少都需上万元，看个人能力选择不同的交通工具，虽然汽车较贵，但有其方便、安全等价值的存在，不可能为了省钱人们都用脚踏车了吧？
六、反渗透纯净水机出来的水可以生饮了吗？
1.可以生饮，何以见得呢？凡是纯净水机所制造的水都可以拿给卫生单位检验，绝对符合生饮标准，因为大肠菌要缩小5000倍才能通过ro膜，所以一定符合卫生单位生饮要求，如果你要纯净水机的水质检验报告单也有，但是更具体最好的方法是拿自己家里制造的纯净水检验，一定令卫生单位人吃惊，世界上怎么会有那么好的水？真是奇迹！
2、反渗透纯净水机原先是太空人在太空生活所使用的废水回收处理机，可将尿液各种污水经由ro膜处理后生饮，如果有问题的话，太空人也不可能冒这个险。
七、自来水或地下水经电解出来的一些悬浮物到底是何物？
电解后水里面的漂浮物主要的是重金属、杂质及细菌：包括有三氯甲烷、热源、农药、荧光物质等；因为目前各地人为的污染有下列五大项：包括畜牧、农业、垃圾、工业、家庭及畜水塔与水管老旧的二度污染。而自然界的污染包括酸雨、放射性元素及荧光物质等，不胜枚举。
八、反渗透纯净水机寿命有多久？
纯净水机至少可使用十年以上，如果保养好的话，可使用更久，就像机械或汽车一样，定期保养的车子寿命会更长。
九、反渗透纯净水机多久服务一次，费用如何？
我们采用电脑化管理，平常三至六个月公司会派人定期检查保养服务，一年内不另收保养费，一年保修期后如更换滤芯则收少许服务费。本公司保证终身跟踪服务，任何时候，顾客如有需要，只要打个电话到本公司，公司会即派人上门服务。
十、纯水机的反渗透原理和过程是什么流程？
纯水机反渗透处理为五极过滤：
第一级：采用孔径为5微米的ppf溶喷滤芯，主要是祛除水中大于5微米的悬浮物和其他可见杂质。使用寿命可根据当地水质计算，一般情况为3-6个月更换一次。
第二级：采用颗粒活性碳主要祛除原水中的氯臭味，甲烷和农药。使用寿命可根据当地水质计算，一般情况为6-12个月更换一次。
第三级：采用孔径为1微米的ppf溶喷滤芯，主要是祛除水中大于1微米的悬浮物和其他可见杂质。使用寿命可根据当地水质计算，一般情况为6-12个月更换一次。原水通过前三级之后通过水泵加压进入第四级，实施纯净水的正式生产。
第四级：采用孔径为万分之一微米的ro膜，祛除水中大部分的有机物，其他溶于水的固体或重金属。一般情况下12-18个月更换一次。
第五级：采用材质为果壳（椰壳）的活性炭又名小t33。使饮用水易于消化，另一方面可以调节口味和除余氯。6-12个月更换一次。
十一、购买纯净水机都附有保修书，到底保证些什么？
除了消耗性滤材一段时间更换之外，其余ro膜管、真空压力桶、马达及机器本身保证一年，一年内有故障免费换修，当然保证一年，并非使用一年而已，就像汽车、电视保证一年一样，但消耗性零件的更换仍需要费用，保养好的话可使用十年甚至十五年以上。
十二、我慢一点再买，以后价格可能会愈来愈便宜？
我们都晓得目前水质污染的严重性，假如您现在不买，以后还是要买；因为健康大家都需要，要越早越好。得到健康，除了能减少病痛之外，无形中更能减少一些医药费，这是无法用金钱来判断纯净水机存在的价值；而纯净水机在中国已销售五年了，只不过是原来没有在这个地区销售而已。
十三、饮用纯净水的好处是什么？
纯净水机制造的水甘甜可口，酸碱度适中，纯净水本身是种活水，里面带有充分的氧气及少量有益人体的矿物质，对人体有活化细胞及促进新陈代谢的功能，可使身体增强免疫力及抵抗力，所谓万病皆因缺氧而起，水分子含氧量高，经常饮用有效清除体内垃圾，预防各种肾病、肠胃病、肝病、神经系统疾病及结石病，有利于血液畅通，防止有毒物质沉积血管壁，减少心血管病的发生，提高细胞活力，增加机体免疫力。纯净水因为无细菌的存在，所以作用无穷，如煮饭使用纯净水，三天之内，饭不会发臭，蔬菜用纯净水浸泡，农药化肥可被吸离。用纯净水烧开后，不会使水壶结水垢，并且会使原来的水垢软化、消除。另外纯净水是最好的化妆水，可将脸上的污染物冲洗掉，用纯净水洗脸可以美容、抗衰、保湿。甚至拿来养鱼，因含氧高及不含氯气，鱼活得更好；同时纯净水也是最佳的运动饮料，不但可解渴，更能将体内的杂质及毒素排除掉，所以纯净水的英文名叫hunger watre，是一种饥饿的水，溶解能力特别强。
十四、纯净水机制造出来的水是不是零ppm最好？
纯净水机制造出来的水滤除率为90%至98%之间，原水ppm的高低决定纯净水的ppm含量，一般零ppm并不表示是水质最好，因为我们是讲究生饮的标准，含有微量的矿物离子较好，并不是用在需要零ppm的标准。
十五、政府为什么不整体规划，让用户可以喝到纯净水？
因为每一个家庭喝水只占3%，其余使用的水却占97%，政府如果有意改善水质，必须投入巨大的资金改善整体设备，无形中，水费必定大量提高，况且从自来水输出的水，经过水管、水塔还是会遭受二度污染，所以目前的国情还无法改善。求人不如求己，最佳的终端设备，还是自己装一台纯净水机吧！
十六、反渗透纯净水机和一般的滤水器有什么差别？
一般滤水器的构造以活性碳与树脂为主要结构，其主要功能，只是过滤一些较大杂质及除臭功能，一旦滤水器中滤芯留有物增多，就成为细菌的温床、大肠杆菌繁殖区。而纯净水机的ro膜是高科技的产品，可以将水分子大的分子完全排除掉，使重金属及杂质与水分子完全分开，并且可以自动反冲清洗，这样制造的水才是真正干净的水。
十七、何谓ro膜反渗透法？
ro是英文reverse osmosis的缩小，中文意思是<反渗透>，是当今最先进的水处理技术，依靠给水压力梯度所产生的净驱动力、实现水分子在膜分离过程的反渗透过程，进而完成对水的全面净化。一般水的方式是由低浓度的流向高浓度的，水一旦加压之后，将由高浓度流向低浓度，亦即所谓反渗透原理；由于ro膜的孔径是头发丝的一百万分之一，一般肉眼无法看到，反渗透薄膜上分布的微孔孔径为：0.0008-0.001，而细菌、病毒最小的也要在0.2微米以上，因此，只有水分子能够通过，其它杂质及重金属均由废水管排出，所以海水淡化的过程，以及太空人废水回收处理均采用此方法，是体外的高科技人工肾脏。
十八、纯净水和蒸馏水有何差别？
蒸馏水是经由煮沸发出的水，是一种缺氧的<死水>，其中含有余氯等气体，且制造成本高，价格昂贵，欧美日发达国家只用于实验。而纯净水本身是<活水>，含有氧气及矿物离子，能强化人体组织及活化细胞，增强免疫力，对高血压、结石等有辅助疗效。发达国家90%的人食用纯净水。
十九、电解出来的水是否都一样？电解器原理为何？
1、ppm不同以及水污染的程度不同，经电解之后所呈现的颜色杂质也不一样，所以自来水、山泉水、地下水及纯净水经电解后呈现不同的反应。
2、电解器原理是将水中的重金属及杂质分离出来，正极是铁棒，负极是铝棒，一般导系数极高的水，经电解后水温较高即污染物较多，反之，纯净水经电解后只有矿物、离子的产生，无污染物。
二十、ppm代表什么意思？
ppm是代表水中的总固体溶解量，即水是所含可溶性物质的总浓度，是以百万分之一毫克为单位。
二十一、果汁或饮料经电解后会怎么样？
果汁或饮料本身含有人工添加剂及糖类，经电解后所产生的颜色并非污染物或危险物质，不能与电解水一概而论。而且果汁和一些碳酸饮料不能称为是水。
二十二、自来水是经由政府检验合格的，难道会有问题，水如果不能喝，不是大家都完了？
自来水公司也不断的在加强水质净化的工作，尽量能符合饮用标准，但是从自来水厂经由水管、水塔再到家庭作用，已有二度或三度污染，比较适合一般洗涤的饮用到人体里面会增加肾及肝脏等的负担。因此，如果我们没有选择的话，只有喝自来水，如果有选择的话，不妨选择纯净水，而且用自己的纯净水机制造出来的纯净水新鲜、安全、可靠，可直接生饮，并且费用极低，每加仑（一大瓶水）约为0.15元。
二十三、问：ro膜纯净水机制出的水可直接生饮，这种水与市场上出售的纯净水器是否一样？
ro纯净水器是利用目前世界上先进的反渗透方法将进行深度处理，该反渗透膜的孔只有五千分之一微米，除水分子之外，细菌及其它矿物质，有机物、微生物、热源、病毒等有害物质，完全被过滤出去，而得到的水是纯净的太空水（也称纯净水），与市场上出售的纯净水是一样的，只不过是大型水厂用同样方法生产出来的纯净水再经过瓶装、桶装成为纯净水产品，两种质量完全一样。
二十四、有报纸报道：“纯净水是软水，已经没有了许多对人体有益的营养物质长期饮用对人体有害”这种说法是商业中的不良行为，毫无科学根据的。
1、人们饮水需求只是补充水分，而不是吸收营养，它最重要的指标水质的纯与净，而纯净水正能符合这个要求，它溶解性极强，最大限度帮助人体新陈代谢，将各器官的杂质排出体外，并提高人体免疫能力，降低各种结石病及心血管的发病率。
2、无可否认，水中含有许多人体有益处的矿物质，但它们以无机形式存在，对人体毫无意义，只有植物才能吸收，进行光合作用，转化为有机物理学，无用的矿物质在人体不被吸收还要经过肾、尿道、膀胱等人体器官排出体外导致各种结石病、癌症的发生，纯净水在西方国家风行了二十年，它的好处是有目共睹及被反复验证的，而纯净水在中国市场上的风行势必令其它水产品淘汰，所以，并于报纸的某些报道其实纯属于一种不良的商业竞争行为。
二十五、普通的自来水电解后为什么会变色，而且有悬浮物，如果这样自来水公司岂不失去意义？
我们首先肯定，自来水公司对水进行过滤消毒，自来水在出厂前是完全符合国家卫生标准的，但是自来水出厂后，经过漫长的无防锈功能的铁和无法及时清洗的水箱、水塔，还能保持良好的水质吗？二次污染的水中含有大量的铁锈、青苔、微生物、细菌，而且我们国家采用加三氯甲烷这种致癌物质进行消毒，而电解器就利用铝棒、铁棒的正负直流电电解，将水中肉眼难以见到的污染物，重金属氢化及氧化，所以含有太多污染物的自来水经电解之后就是你所见到的状态，而纯净水在经过纯净水机过滤之后，完全滤除所有的污染物，水质明显提高。
二十六、tds笔的作用
tds笔是测量水中可溶解性总固体物总和，单位ppm(百分之一)，用tds测试笔可以做一个简单测定来评判水的好坏，一般国际上直接饮用纯净水的tds值在30个ppm以下，它主要测量水中的钙、镁、钠、重碳酸盐、碳酸盐、氯化物、硫酸盐等，其中氯化物、硫酸盐、锰、钙和碳酸盐可造成管网系统的腐蚀或结垢。
二十七、ro膜直饮机相比其它滤水器制造，是不是太复杂？
纯净水机是经过精心设计制造的，它才用五重过滤，外观美观大方，轻便简单，前三级过滤的水是去除水中的泥沙、铁锈、有机物等，再经过ro膜精密过滤去除水中的病菌、毒素，再经过后置过滤之后，才是卫生，安全、甘甜，可以直接饮用的水，而市面上有些结构简单的净水器，只能起到ro膜直饮机前三级粗过滤作用，过滤出来的水只能说比较干净，不能称之为纯净，还必须杀菌处理烧开之后饮用，而且滤芯在使用一段时间之后，会变成细菌繁殖的温床，造成二次污染，可能出水水质比入水水质还要差。
二十八、ro膜直饮机的使用寿命是多长，滤芯如何清洗?
在正常的使用状态下没有人为的损坏，一般可保用十年至十五年，滤芯不需清洗，全自动的微电脑控制可以自动完成冲洗工作，在使用一段时间之后只需要定期更换不同工作程序中的滤芯，更换标准这要根据当地的水质和您的用水量来定。
二十九、过滤后的纯净水经过胶管与鹅颈龙头会不会二次污染?
不会的，本机所用的胶管是符合食品卫生标准的pe管，而且本机所有配件均通过国家、美国食品局、药物质检验局审核的安全可靠。
三十、我们在家平时少喝生水，都是烧开了再喝，应该没有问题吧？
烧开水是一种比较原始的消毒杀菌方法，它在水质污染少的地区可能是一种简单经济的方法。但是在水污染目前严重的今天，已达不到人类的要求，100度高温只在杀死病毒和细菌，但水中的三氯甲烷及其它细菌的尸体会随着沸水时间长而浓缩，喝下去对人体有害处，而且烧开水浪费煤气、浪费电，并且开水的口感也很差。在生活水平日益提高的今天，应该另觅捷径了，水垢中含有对人体有害的重金属物质有镉cd、铝pb、砷as、汞hg、这些重金属离子对人体的毒害大都可以在人体内积蓄，时间长易导致癌症病变。特别是夏天，水烧开后水温温度很高，不可能马上生饮。
三十一、既然自来水的危害性这么大，为什么国家不统一规划，让自来水打开龙头就能喝？
目前，在上海已经开始实行了这一措施，即管道纯净水，已有50万居民拥有，但是各地区的发展及经济水平不同，而且国力有限，必须投入大量人力、物力、财力，这需要一个阶段的时间再说，人类用于饮用的自来水比用于使用的自来水是很小的比例的，政府暂时不会为这一点饮用水而投巨资，改变整个供水系统，目前最好的办法就是买一台ro纯净水机回家，那么你就不会担心任何水污染问题，况且这个价钱，城市一般阶层居民应均能接受，障碍仅会来自观念，购买不是问题。
三十二、纯净水器流出的水是自来水温度，冬天或泡茶怎么办？
可以再加热饮用,温度不需到100度。而且据日本权威人士说，用九十五度的纯净水泡茶，才能品出茶的最佳味道，用纯净水来烧水，你还不用担心壶底有水垢，茶杯壁上的茶渍