在我们培训过、接触过的各个行业的不同公司里面,我们都会发现这样一种现象,甚至这种现象会出现在不同规模的公司里面,从世界500强数一数二的企业一直到刚刚创建的企业,从金融行业到快速消费品这些传统行业。每个行业每个公司的销售人员在销售培训课上都会提到这个问题,他们所有人都会认为自己的产品太贵。销售人员可能会经常跟公司提出,“我们现在销售不好的主要原因是客户嫌我们的产品太贵。”
每个行业的不同公司,所有的销售员都在说我们的产品太贵;不同行业的不同公司,所有的销售员也都在说我们的产品太贵,我们从来没有听过销售员说其他竞争对手的产品比我们的产品要贵。
为什么会出现这种情况?
首先,作为销售的管理人员要十分明确,销售员提到产品太贵实际上只是销售员对于销售压力的一种排解,或者说一种抒发方法,这是一种最简单,不需要总结,不需要太多技巧就能够把责任推卸出去的方法;
其次,如果我们的销售人员在不停的喊这个问题,实际上这个声音强度越高,就表明他们的销售压力越大,或者这种压力真正来自于市场的实际压力,或者来自于他们的技巧。
我们做为培训公司,能够帮到企业的是通过技巧的提升,帮助销售人员认清事实上并不是产品贵,而是销售能力相对欠缺,无法让客户认识到产品的价值,无法把产品的价值真正销售出去,只能跟客户谈价格。所以实际上,销售人员在不断反馈产品太贵的时候,我们的销售管理人员一定要明确的是,销售人员说产品贵,这里边包含了多少事实,同时,销售人员说产品贵,实际上本身是销售人员自己在向我们去喊“我们销售人员的能力不行”。
销售人员说产品贵,从纯销售的角度讲,一定是销售员在销售产品的过程中,没有把产品的价值有效的跟客户进行传达和表达所造成的最终结果。在我们看来,我们的公司和我们的培训非常强调的一点是我们会教销售人员卖贵的东西,然后是我们一定会让我们的销售人员明白一个道理,销售员存在的价值和意义就是把产品卖给客户,而不是降价,只有让客户认同产品的价值,销售员才能挣到他应有的工资,这是他本职工作。所以不管是从销售员的职业素质上,还是从能力上,几方面的提升,最终才能让销售员认清“喊产品太贵”,实际是一件很丢人的事情!