郁闷！细节图不完善带来的麻烦……

今是五一，本来是个高兴的日子，准备带着轻轻松松的心情去趟新、老北川，这么几年都没有好好地看看北川了。可是就在放假头一天有个卖家提出退货，原因是我没说明我苦荞茶的形状，她这次买的苦荞茶与她以前喝过的苦荞茶形状不一样，要退货，（只退5袋，她买了6袋，因为他买的多我每袋让了3.00，每袋256g，6袋就是1公斤多，快递收了25.00，他拍下来时（不知道为什么系统算运费会少算）运费只给她算了15.00，她付款时又讲下3.00，我想她买了6袋少收3.00也没什么就发货了。可到货后她说与她以前喝过的形状不一样，想退换她以前喝过的那种形状的，我同意了，可有过几小时她干脆就说退货，而且运费损失由我出，理由是我的细节图上看不出形状，我晕！还把我和她的聊天记录断章取意的上传，我一看她上传的聊天记录就气不打一处来，原来她在聊谈中给我下了套，如果按她上传的聊天记录来断定过失肯定在我，郁闷啊！！教训啊！我还不懂网购的规则，还要从头学起。