顾客是所有连锁店生存的根本，对顾客进行服务和维护，形成长期、稳定有效的忠诚会员这将是连锁行业管理的重点。连锁行业的发展离不开这些长期、稳定、忠诚的会员，这也将是连锁行业持续赢利的重要来源。之所以会员对于连锁行业具有非常重要的意义，连锁行业对会员一定要有非常完善的管理，同时也要进行会员的开拓和维护。
连锁店的管理，需要一套专业的连锁店会员管理系统，有助于帮助加盟店管理好自己的店铺。首先，连锁店管理系统将所有客户资源整合在一起，其次连锁店的会员都是共享的。会员可以在各个店消费，通过管理系统将所有连锁店的会员集合到一起，形成了一个大的客户群。
连锁总店也可以根据各个连锁店消费的情况在连锁店管理系统中分析出会员的消费取向。海奇连锁店管理系统帮助企业提高忠诚客户在所有客户中的比重，提升满意客户的忠诚度，并提高忠诚客户的利润贡献度。
连锁行业还可以通过很多的会员活动来增进与会员之间的关系，我们要提高会员到店率和多次购买率，来达成我们的销售额。在我们开展活动中，可以安排会员抽奖，在软件中制定产品进行促销，以及设置当日会员购买产品积分翻倍，提高会员的尊享感受和利益。海奇连锁店管理系统，一套成熟的连锁会员管理软件，管理我们的会员，有效的进行会员营销、会员维护及跟进的好助手。
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