伴随着城市的新建楼房越来越多，为了减轻供水企业查表收费员的劳动强度，绝大多数的楼房在竣工前，房屋开发商大都给用户安装了智能水表。据近年来对一些小区使用智能水表情况的了解，该水表的安装使用，虽然方便了用户交费，但目前仍存在两个突出的问题函待解决：http://www.cdlong.com
其一、对智能水表运转状况缺乏有效的监督与管理。大多数物业认为智能水表比普通旋翼式水表价格贵得多，性能也比较先进，运转中不会出现什么问题。在这种思想的支配下，有些物业却忽视了智能水表的管理，严重的甚至长期不派查表员工对使用智能水表的用户进行监督与管理，因此有会很多遗留问题，例如(1) 有的水表质量不达标，其磁卡插用三四次后便不能再使用 (2) 有的用户仅花一二百元买一次卡后，两三年不再对磁卡进行充值，在其水表不能正常运转的情况下，甚至把智能水表拆卸下来，直接从管道内进行偷盗水。（3）由于很多用户对智能水表的性能知之甚少，所以屡屡发生智能水表发生故障而用户却不知晓而停水的情况。（4）还有的智能水表电池不过关，使用两三年后便损坏，造成水表停转。（4）有的智能水表在其磁卡不充值的情况下，水表仍然运转并可以使用。http://www.cdlong.com
其二、智能水表维修时，一些用户不愿出维修费。从目前水表市场来看，一只智能卡水表价格要比普通旋翼式水表贵十几倍。虽然智能水表的产权归用户，但由于其价格昂贵，一但需要用户投资时，许多用户都持拒绝的态度。用户的这种态度，让物业处于十分为难的境地。如果维修，用户不掏钱不配合，企业也不能拿出钱来替用户垫资；如果不修，影响用户用水，作为用户肯定也不同意，有些极端用户干脆将损坏的智能水表拆下，直接从管道上取水，这样做让供水企业遭受很大损失。据了解秦皇岛首创水务有限公司近日也遇到了类似这样的情况。该公司在海港区范围内的2.1万ic卡水表，今年已有2000多块水表的电池到期需要更换，更换这些ic卡水表的电池本应该用户掏钱，但绝大多数用户不愿掏这笔维修费，这就让供水企业感受到了压力。如果首创水务公司拿出这笔钱来更换这批电池，问题就更大了，因为秦皇岛地区有近5万户使用ic卡水表的用户，每年都有几千块水表需要更换电池，一旦养成供水企业给用户换电池的习惯，企业将无法承受如此的压力。http://www.cdlong.com
以上问题的存在，不但造成供水企业的经济效益大量流失，损害了企业的切身利益，而且在某种程度上也影响了一些用户的利益和供水企业对外服务形象。http://www.cdlong.com
而在这点上承德龙志达智能仪器仪表科技有限公司做的相对来说是非常到位的，它主要从两方面入手，一是有专业的查表和售后维护的队伍，对智能水表运转状况进行检查并维护，对智能水表使用的用户定期进行检查，发现水表运转有问题，要立即进行维修，维修和水表运转的情况要有记录，其记录内容纳入水表管理档案。二是定期为客户做回访。为落实智能水表的维修费用，保障供水企业和用户的利益，现企业正在考虑与及时与智能用户签订供用水协议，以保障双方的利益。http://www.cdlong.com