一、智慧城市概念
以地理框架系统为基础，五大基础数据库（人口、法人、宏观经济、地理信息、综合信息）为支撑、利用“通信网、物联网、internet”等通信电子技术，搭建统一规划的城市智慧信息共享平台，定义和标准化中心平台与各个部门的业务模型与通信接口，最大限度的整合基础建设资源，充分共享城市智慧信息，为政府、事业单位、企业、市民提供便捷的信息服务。
“让信任简单起来”是支付宝肩负的伟大使命。携手支付宝通过互联网思维推动实体经济、汇聚产业链合作伙伴、打造智慧生活生态，是支付宝赋予我们的愿景。
二、支付宝优势：（1）支付宝——彼此的信任
支付宝始终以“信任”作为产品和服务的核心，有效的保障了货物质量、交易诚信、退换货要求等问题，在整个交易过程中可以对交易双方进行监督和约束，其实质是为买卖双方提供了信用担保，最大程度的达成支付平台、商家、用户三方之间的彼此信任。
（2）特色支付宝——简单
人性化：简单、人性化的支付页面和流程吸引了超过90%的人群使用支付宝。
功能化：清晰的交易和财务管理功能，帮助中心q&a（问与答）指引，千万商家的信任选择。
全天候客服：7*24*365全天候客户满意中心随时恭候您的任何疑问。
（3）特色支付宝——快速（一秒到账）
即时付款，即时到账，保证资金一路畅通。
三、支付宝的力量 （1）支付宝——各项运营指标高速增长
支付宝用户数从04年100万发展到13年12月超过8亿，翻了800多倍，支付宝日均交易额从05年的350万到日前高达106亿，翻了3000多倍。
（2）支付宝——占据电子支付市场半壁江山（支付宝所占市场份额为57.30%，而其他支付公司仅占市场份额的42.70%。）。
支付宝用户覆盖了整个c2c、b2c、以及b2b领域，支付宝服务的行业涵盖了机票、教育、虚拟游戏、数码、保险等各大行业。
（3）支付宝——用户忠诚度极高。
92%支付宝用户将支付宝设为首选在线支付平台。
“智慧城市”业务全景图
四、支付宝线下支付运营模式 1、服务窗线上推广a、什么是支付宝服务窗？
服务窗定位：引导消费者通过服务窗关注其喜好，服务窗导入相应内容，从而增加支付宝本身的粘性。
b、服务窗能给商户带来什么？
1、精准推送，降低商家广告营销投入。
2、安全便捷的支付模式。
支持：条码支付，声波支付，二维码支付，支付宝sdk支付，支付宝钱包支付，支付宝wap支付。
3、账号的唯一性
支付宝的服务窗保证了商户的唯一性，使用户能够准备定位到所需商户。
4、商家定制属于自己的会员卡或者预付费卡
（1）商家可以在服务窗中提交相应申请，制作属于自己的会员卡或者预付费卡，也可以通过服务窗赠送客户电子优惠劵等。
（2）支付宝用户可以通过关注商家，领取商家电子优惠劵或者会员卡，乃至申请商家预付费卡。
5、支付与核销
（1）商家可以指定店面电子优惠劵每次核销的金额，可以有效的刺激支付宝用户的消费。
（2）支付宝用户只需在商家服务窗界面中申领或者购买卡劵，可以到店直接消费或者线下消费到店领取。
6、大数据库的共享与使用
（1）根据消费者浏览和支付行为，进行相关商户推荐。
（2）支付宝自动计算不适合推荐的用户将其删除。
（3）服务窗根据店内wifi，实时掌握消费者购买能力，购物偏好，帮助商户了解关注人数的变化，关注途径的选择，现有用户的分布。
（4）反馈用户阅读服务窗内容数据，商户更好的制定能吸引消费者的内容。帮助商户优化客户组成，有针对性的调整营销和产品类目。
2、线下推广a、活动开展
商户开展活动，支付宝配合进行宣传推广活动，和商户共同开展营销活动。
b、商户推广
支付成功推广，免费wifi推广，扫二维码推广。
c、全民免费wifi计划
用户链接上wifi——点击免费上网唤起支付宝钱包——识别商户服务窗到店钱包内置顶——提示用户已经成功链接互联网2秒后载入服务窗——自动关注商户服务窗并打开——显示商户到店欢迎语（促销、广告、介绍）。
d、现场推广
合作商场支付宝派专员驻点，帮助消费者学习使用支付宝的服务窗及手机支付。
3、线下支付能给商户和消费者带来什么？a、免费率，实时到账。
b、红包发放
◎ 支付宝持续、不定期在服务窗内发放红包，红包可在所有线下合作商家使用。
◎ 消费者使用支付宝付款可以享受商户和支付宝的折扣优惠。
◎ 消费者关注商家服务窗，支付宝送红包、电子券。
c、支付更加方便快捷
4、服务窗的变现能力
通过开放用户画像、信用和基于地理位置的实时购买数据，为商户搭建可靠的信息数据库。从而使商家：
发现客户》理解客户》服务客户》价值变现。
发现客户：全民免费wifi计划
通过商家店内免费wifi，基于用户已有的浏览和支付行为，支付宝将进行相关的商户推荐，或者进行购买后，服务窗的关注推荐。
已展开合作的商家，用户到店后，不需要开口向服务员问询wifi密码，而是通过支付宝直接连接店内wifi。
实时市场地图
支付宝会提供给商户免费的实时市场地图，与高德地图的定位服务配合，为商户提供其位置附近两公里商圈范围内，用户的性别、年龄分布、支付类目偏好等信息（图文、摘要阅读人数、详情阅读人数转化率等数据）以及24小时内电脑和手机端的购物趋势变化。
实时市场地区功能，可以反馈特定区已有客户数量、潜在用户规模、用户消费单价及无线用户数据和比例。
实时的客户购物偏好数据分析，有效的帮助商家了解附近客户的消费喜好。
实时显示客户消费购物时间，了解同行客户消费时间。
了解客户的购物频率有效的帮助商户推荐商家活动。也可以了解到客户性别，使商户更有效的有针对性的推广活动。
实时的了解消费客户来自省份。
上述数据能帮助客户优化客户组成，有针对的调整营销和产品类目。
服务客户
支付宝还提供分组群发自由度更高。
商户能自由组合性别、年龄、关注时长、地区、消费能力、职业，进行更为个性的内容群发。
在用户通过支付宝通道向商户支付成功时，在支付成功页面向用户推荐您的服务窗。
五、支付宝合作案例
目前支付宝已有2.4亿活跃用户，2000万合作商户。例如：中国石油、银泰百货、海底捞火锅、绝味鸭脖、煌上煌、金逸影城、华谊兄弟影院、银乐迪、一兆韦德健身、美特斯邦威、七匹狼、物美、麦德龙、布丁酒店、全家等大型商户。
a、广东移动10086
●支付宝钱包服务于2013年11月正式上线，截止到3月底，已经拥有超过155万活跃粉丝，绑定客户超过44万。
●充值缴费作为主打业务，上线的第一个月充值金额就超过800万，14年3月份充值金额已超过2600万。
●试运营服务窗仅4个月，服务窗产生的价值相当于4.5个wap营业厅，40个线下营业厅。
b、浙江中石化
●用户可以办理中石化加油卡，进行支付宝充值、消费查询，附近加油站查询；
●中石化服务窗可以让用户将中石化会员服务和支付宝账号绑定起来，通过该服务窗在线申请办卡，使用支付宝充值，累计关注用户将近77万，日均活跃约7500。
c、杭州双峰乳业
●双峰鲜奶月订单大概5万份即每天也为5万份周期30天。
●服务窗上线一周交易3275笔共给双峰带来5000份月订单。
●预计服务窗一个月可以给双峰带来2w份订单。
d、布丁酒店
●用户可以通过支付宝实现酒店预订，订单查询，积分查询，活动参与等功能。
●只需要用手机号绑定一次账户，便可享受布丁酒店服务窗以及专属优惠，可以方便快捷的预订，完成支付。
●日均支付宝订单占总订单6%。
●在线支付订单中，支付宝订单占95%以上。
●上线5个月，关注粉丝65万，累计销售额突破1800万。
●布丁酒店分享：“能带来最大的新用户，从目前来看就是支付宝平台，95%都是新的客人。”
e、拉手网：
线上负责人王晨雨则表示，“在最开始转化率是2%左右，到后面达到6%-7%，是除了我们自有平台外目前最高的一个转化。”
f、金逸电影：
2013年12月份入驻服务窗，月产生票房已经占到金逸自有电商渠道的31%左右，超过金逸自有app票房产出。
六、公司推行支付宝现状
目前，公司已与水、电、煤、医院行业完成对接，并且在驻马店市零售商超、酒店、娱乐等行业的业务在逐步展开，公司准备在12月26日举办蚂蚁金服“o2o实战训练营”驻马店启动大会。届时，天中人民足不出户便可以用手机支付宝钱包了解商家优惠信息。支付更加便利，操作更加简单，资金更加安全。商家能更加精准完成营销，降低运营成本，提高效益。公司将为引领驻马店传统商业转型，促进驻马店市智慧城市发展做出贡献。
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