随着贵金属企业业务的深入及快速发展,贵金属行业对高效管理及客户服务的提升有了更深的认识,并日益看到电销呼叫中心带给企业管理效率的有效提升和价值。领先科技结合在呼叫中心多年的建设经验,综合贵金属营销的行业特色,全力打造出了独具特色的贵金属行业电销呼叫中心系统。该套提供了可客户化的业务流程模式,完全可以由客户根据自身的业务特点实现业务的流转。
最近,领先科技便为天津贵金属交易所综合会员——天津顺然贵金属经营有限公司打造了一套定制化的贵金属电销呼叫中心系统。
天津顺然贵金属经营有限公司是一家专业从事贵金属投资服务的金融机构,提供全面的现货黄金、白银、铂金、钯金等贵金属交易业务,同时推出投资管理、投资咨询、基金顾问等服务,为天津贵金属交易所109号综合会员。2010年,荣获天津贵金属交易所“优秀会员”;2011年,获得“中国贵金属投资市场最具影响力品牌”、“最受欢迎理财服务奖”、“最佳行业贡献奖”等荣誉称号;2012年,荣获“中国贵金属投资市场最具公信力品牌”。
在天津顺然贵金属经营有限公司的项目中,领先贵金属电销呼叫中心系统充分利用现代通讯与计算机技术,实现ivr、acd等关键技术,能自动灵活地为贵金属企业处理海量的电话呼入呼出业务,快速响应通话过程,实现客户的快速入金支持;同时,领先贵金属呼叫中心系统提供电话号码用户干预加密模式,实现半号码、半地址屏蔽,充分保障客户资料的高安全性,实现全方位的客户关系管理。
领先科技与贵金属行业的合作久远,为众多大型贵金属投资公司提供了电销呼叫中心系统建设方案。此次与顺然贵金属的合作是我司在贵金属行业电销呼叫中心方案建设的再次“续笔”,相信有领先科技多年的行业经验及专业的技术支持,定能推动顺然贵金属公司管理目标的实现,助力企业的腾飞。