话说2014年6月1日的早上，公司接到北郊一位客户的数控车床保修电话。看来本月第一次数控车床维修的征途就要开始了。
接到单子后我就给用户打电话询问路线，电话的那头李老板很耐心地给我讲解怎么坐车，在哪里倒车，还让下车后再打电话给他，他派人来接。挂掉电话我就按他说的路线赶车，经过几经波折终于抵达目的地，跟随前来接待的师傅走进一间宽敞、明亮、干净、整洁的机械加工车间，里边井而有序地摆放着数控车床、数控加工中心等各种机加设备。工人直接把我带到出现故障的数控车床前，跟我详细的描述了这台设备存在的问题。经过我对问题的判定、最后逐一排除各种干扰因素，将这台数控车床恢复原有动作及性能，修理完毕后我让工人师傅还加工了几件工件。确保这台数控车床运行稳定后，我去找相关负责人并告知他这类问题出现的原因以及日后怎样预防、排除此类问题。还和李老板交流了针对数控车床的保养及维护的注意事项。
我们聊得很投缘，李老板告诉我车间90%的设备都是在“陕西东岳机电设备有限公司”购买的，如果后续生产任务紧还打算再添几台数控车床，卖家还是选择陕西东岳机电设备有限公司，他说他相信东岳提供设备的质量，更认可东岳的售后服务质量，一直以来还推荐朋友前往“陕西东岳机电设备有限公司”选购设备。
最后李老板的一席话让我思绪万千。他说：好不好，看结果，行不行，大家评。选数控车床设备，一定得选东岳。我突然觉得在这样一个好口碑的公司里工作倍感自豪，正如我们每天都在诵读的东岳企业价值观：正直诚信效能为先价值为重合作共赢，客户的真诚表露是最能说明问题的。修一台数控车床也许不算什么大事，但正是这些点点滴滴的小事，共同铸就了东岳在客户心目中的丰碑。