【晚霞红石桌石凳】惊奇!骂人居然骂出一单生意来

发布时间:2015年5月25日 已经有241个人看过
【晚霞红石桌石凳】惊奇!骂人居然骂出一单生意来

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骂人是最原始和最直接的一种情绪宣泄,是一种不好的行为,骂人给人一种不理智、没修养的印象,尽管知道此举不好,可前些天我骂人了,而且骂得还是一位客户,令我没想到的是骂完之后还成交了一单,事情是这样的;

大约半月前一位湖南客户打电话需要40套石桌石凳,把质量要求和我说了一番,出于第一次合作我也拿出诚意,按照他的质量要求报了最低批发价,客户倒也很爽快,让我尽快找车发货,由于40套不够一车货,必须找配货车才行,所以找了好几天才联系到一个车,有了车我赶紧通知客户打款,装货的时候客户的款到了,这个时候他的电话也打过来了,让我把好质量关,有瑕疵、有裂缝的不能装,颜色上让我看着办。有了客户的信任我很感激,既然权力已经给我了,那我就要考虑到销售的问题,本着百货中百客的道理,40套石桌一个颜色也不好,这样太过统一了,万一他有客户需要其他色调的怎么办?因此,我就安排手下人把颜色、质量好的90cm圆桌装33套,又装了7套80直径的淡雅色调的圆桌。由于80圆桌和90圆桌价位上不一样,相差10元,按照90圆桌计算,我占了客户70元的便宜,可我们是厂家总不能占人家的光吧!!于是,我让人多装了3个石凳子,一个石凳子50元,3个石凳子150元,刨去70元等于客户占我80元的便宜,如此我才感觉踏实,就这样货发走了。

第三天货到了,在卸车的时候客户打电话说货颜色不对,石桌石凳都是淡白的,颜色不红,我说:只有7套80圆桌是淡白颜色,配的凳子也是淡白的,除此之外的桌子凳子颜色全部是红色,您毕竟是试销嘛!这样安排是为了应对不同的客户群体和不同的眼光选择,以后哪一种销的快咱们就进哪一种,哪一种迟销,不进或少进哪一种货,这也是我的其他客户的经验,您先卸货、点数,有什么问题然后咱们在沟通,行吗?客户同意了。

过了约1个小时,他的电话又打过来了,说话口气很不友善,说我给他的石桌不要淡白的却偏给他淡白的,而且说我沾他的便宜了什么的说了一大通,我说;除了7套淡白的,其他33套是红的吧!桌面凳子应该没问题吧!他说是红的没错,可他不要白的,我说:可能是眼光不一样吧,就7套您卖一下试试,如果不好卖下次不装淡白的就是了,他气呼呼的说;80的和90的能是一个价吗?我说;90和80的确实不是一个价,80的每套便宜10元,都按照90的计算,7套等于占了您70元的光是没错,可是我多装了3个凳子,您可以点一下数,一个凳子50元,三个凳子多少钱?这个帐您会算吧!!这样一来不是我沾光了,而是我亏了80元啊!我给司机有货单,不信的话您点一下数就知道了。没想到客户不听解释反而破口大骂,说我是pz沾他光了什么的,不好听的话说了一大堆,事情也是挤在一起了,凑巧的是那天我出门在外办事办的不是很顺利,本来心情就不好,再加上咱也是老实人诚信经营,从来就没人这么骂过我,客户这一骂把我的火也激起来了,于是我和他妈b娘长的对骂起来,吵了几分钟,最后我气呼呼的和他说了句“不要你把它摔了”就“啪”的一声把电话挂了。

过了十几分钟,心情平静下来的我想想自己也太冲动了,不管怎么样不该和客户发生争执,于是,我联系了司机师傅,一问他人还没走哪!我就委托他帮忙向这位客户表达自己的歉意,司机答应了。晚上回到家,发现手机上收到一条短信,是这位客户发来的,内容是;对不起,老王,下午有点太冲动,请原谅!!我回了条短信:该说声对不起的是我,装车前应该再和您沟通下,了解您的思想就不会发生这样的事情,以后有问题咱们双方耐心沟通,都不要骂人….就这样,双方冰释前嫌。

隔了几天,这位客户主动联系说自己需要一块小景观石,让我给他发些图片看看,我按照他的要求发去好几张图片供他选择,客户问起了价格,我说;您先挑选一下,看中哪块价格好说。毕竟他那边也不是自己用,是卖给别人的,看中哪块需要别人来确定才行。

两天后客户发过来一张图片说他的客户看中这块小石头,让我给他报价,我说;上次的事情闹得不愉快,这次老哥愿拿出诚意来弥补,价格上您说了算,您说多少是多少。他笑了,给我递了个3000元的价格。我笑着说道:要搁在其他客户身上这个价格绝对不卖,但对于您就不一样了,不要三千,就两千八咱们成交,即使这次我不赚钱也要让您赚一把…客户听了高兴的哈哈大笑。

如今,这块小石头已经发走了,哈哈!惊奇吧!骂人居然又骂出一单生意来。

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