骂人是最原始和最直接的一种情绪宣泄，是一种不好的行为，骂人给人一种不理智、没修养的印象，尽管知道此举不好，可前些天我骂人了，而且骂得还是一位客户，令我没想到的是骂完之后还成交了一单，事情是这样的；
大约半月前一位湖南客户打电话需要40套石桌石凳，把质量要求和我说了一番，出于第一次合作我也拿出诚意，按照他的质量要求报了最低批发价，客户倒也很爽快，让我尽快找车发货，由于40套不够一车货，必须找配货车才行，所以找了好几天才联系到一个车，有了车我赶紧通知客户打款，装货的时候客户的款到了，这个时候他的电话也打过来了，让我把好质量关，有瑕疵、有裂缝的不能装，颜色上让我看着办。有了客户的信任我很感激，既然权力已经给我了，那我就要考虑到销售的问题，本着百货中百客的道理，40套石桌一个颜色也不好，这样太过统一了，万一他有客户需要其他色调的怎么办？因此，我就安排手下人把颜色、质量好的90cm圆桌装33套，又装了7套80直径的淡雅色调的圆桌。由于80圆桌和90圆桌价位上不一样，相差10元，按照90圆桌计算，我占了客户70元的便宜，可我们是厂家总不能占人家的光吧！！于是，我让人多装了3个石凳子，一个石凳子50元，3个石凳子150元，刨去70元等于客户占我80元的便宜，如此我才感觉踏实，就这样货发走了。
第三天货到了，在卸车的时候客户打电话说货颜色不对，石桌石凳都是淡白的，颜色不红，我说：只有7套80圆桌是淡白颜色，配的凳子也是淡白的，除此之外的桌子凳子颜色全部是红色，您毕竟是试销嘛！这样安排是为了应对不同的客户群体和不同的眼光选择，以后哪一种销的快咱们就进哪一种，哪一种迟销，不进或少进哪一种货，这也是我的其他客户的经验，您先卸货、点数，有什么问题然后咱们在沟通，行吗？客户同意了。
过了约1个小时，他的电话又打过来了，说话口气很不友善，说我给他的石桌不要淡白的却偏给他淡白的，而且说我沾他的便宜了什么的说了一大通，我说；除了7套淡白的，其他33套是红的吧！桌面凳子应该没问题吧！他说是红的没错，可他不要白的，我说：可能是眼光不一样吧，就7套您卖一下试试，如果不好卖下次不装淡白的就是了，他气呼呼的说；80的和90的能是一个价吗？我说；90和80的确实不是一个价，80的每套便宜10元，都按照90的计算，7套等于占了您70元的光是没错，可是我多装了3个凳子，您可以点一下数，一个凳子50元，三个凳子多少钱？这个帐您会算吧！！这样一来不是我沾光了，而是我亏了80元啊！我给司机有货单，不信的话您点一下数就知道了。没想到客户不听解释反而破口大骂，说我是pz沾他光了什么的，不好听的话说了一大堆，事情也是挤在一起了，凑巧的是那天我出门在外办事办的不是很顺利，本来心情就不好，再加上咱也是老实人诚信经营，从来就没人这么骂过我，客户这一骂把我的火也激起来了，于是我和他妈b娘长的对骂起来，吵了几分钟，最后我气呼呼的和他说了句“不要你把它摔了”就“啪”的一声把电话挂了。
过了十几分钟，心情平静下来的我想想自己也太冲动了，不管怎么样不该和客户发生争执，于是，我联系了司机师傅，一问他人还没走哪！我就委托他帮忙向这位客户表达自己的歉意，司机答应了。晚上回到家，发现手机上收到一条短信，是这位客户发来的，内容是；对不起，老王，下午有点太冲动，请原谅！！我回了条短信：该说声对不起的是我，装车前应该再和您沟通下，了解您的思想就不会发生这样的事情，以后有问题咱们双方耐心沟通，都不要骂人….就这样，双方冰释前嫌。
隔了几天，这位客户主动联系说自己需要一块小景观石，让我给他发些图片看看，我按照他的要求发去好几张图片供他选择，客户问起了价格，我说；您先挑选一下，看中哪块价格好说。毕竟他那边也不是自己用，是卖给别人的，看中哪块需要别人来确定才行。
两天后客户发过来一张图片说他的客户看中这块小石头，让我给他报价，我说；上次的事情闹得不愉快，这次老哥愿拿出诚意来弥补，价格上您说了算，您说多少是多少。他笑了，给我递了个3000元的价格。我笑着说道：要搁在其他客户身上这个价格绝对不卖，但对于您就不一样了，不要三千，就两千八咱们成交，即使这次我不赚钱也要让您赚一把…客户听了高兴的哈哈大笑。
如今，这块小石头已经发走了，哈哈!惊奇吧！骂人居然又骂出一单生意来。
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