鼎众crm来电管理系统主要应用于客服中心、呼叫中心、前台、预订中心、餐厅、酒店、家政、电话营销中心等领域。主要功能有客户管理、来去电自动弹屏(来电时在服务人员的电脑上弹出客户的详细资料，能更好地维护客户关系管理，当客户来电时能亲切地叫出客户的姓氏、称呼，让客户有亲切、被尊重的感觉)；可以对坐席实行全程录音，可进行录音记录的查询、回放等，同时也可实现对坐席的进行监督；挂机时自动触发设置好的短信模板，例如：预订成功信息、感谢来电信息、订餐信息；建立去电任务，自动顺序播号。鼎众crm来电管理系统，让crm和呼叫中心有机整合，形成小型呼叫中心。
联系人：王女士
联系电话：0871-65700551；13658830052
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鼎众公司官网：http://www.kmdzgs.com
鼎众crm来电管理系统优势
鼎众crm来电管理系统智能管理：将客户、来去电数据统计、商机、产品、财务进行充分协同，在一个系统完美运作，有效管理企业内部资源，提高客户忠诚度，实现客户和商业价值最大化，达到降低运营成本，提高效率，优化客户关系，提升销售。
鼎众crm来电管理系统操作便捷：根据云南客户维护特点而设计，界面清晰，操作简单，员工容易上手
无忧关怀：鼎众crm增加短信发送功能，设置多种触发条件:挂机短信、积分变化、余额变化通知、生日自动发送祝福、特殊事项提醒等等，让会员从进店到消费，再到后期服务都能感受到商家无微不至的服务
技术精湛：鼎众公司专业技术团队参考客户的使用建议，不断对软件进行完善、更新
超低成本：鼎众crm客户管理软件498元/套
专属服务：鼎众专业客服团队通过电话服务、qq服务、上门服务等全方位贴心服务，并提出合理使用建议。
鼎众crm来电管理系统主要功能：
鼎众crm来电管理系统-客户管理：详细建立客户信息，客户信息永不丢失
鼎众crm来电管理系统-对客户消费习惯详细记录，客户来电咨询或到店消费都可依据其喜好来提供服务，让客户感受到如家般的温馨，防止客户流失；
客户来去电情况自动更新，不必再次录入、重复工作。
可以将客户进行分类，让你更加有效的管理客户。
来去电管理、来去电弹屏：来去电弹屏，与客户沟通更亲切
鼎众crm来电管理系统-客户信息全记录，通话过程详细记录，人员换班不要紧，每次通话全面记录，提高员工工作效率；
鼎众crm来电管理系统-可查看详细来去电记录，客户电话没接到也可及时回复。
挂机短信自动触发，实现贴心服务；
来去电全程录音，记录服务细节。
事件提醒：提供生日提醒、会员卡到期提醒、积分提醒、保险到期提醒、保养提醒、回访时间提醒、自定义时间提醒等。
鼎众公司售后服务标准
7*8小时售后热线已随时为您开启
全方位internet技术支持服务。
定期上门服务（现已开通昆明、曲靖、玉溪、蒙自、个旧上门服务）
专业的技术研发团队确保软件紧跟时代脚步，（升级免费喔）
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100%让客户满意，是鼎众的宗旨！
鼎众期待与您的合作！
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