—员工大赞公司氛围好,前景广:
竞争对手从不到一两百家到现在的上万家,帮小规模公司做账收取的费用从最初的600元到现在只需200元,在这个行业竞争日益激烈,服务价格又变得很低的情况下,于2014年创立的深圳市同辉财务公司在这两年里却逆袭而上,成长为这个行业里全国发展最快的公司,目前在深圳的市场位列前茅。
今年,同辉开始爆发,现在已经服务了将近2000家公司,并且还以每个月增加600客户量的势头猛进。爆发这两年里,同辉财务公司员工也从一开始的10几人增加到现在的100多人。同辉财务90后总经理阳立明(以下简称阳总)还极其自信地说,未来两年内,他们一定可以成为全国排名前五的财务服务公司。近日,同辉财务将迎来她的2岁生辰,记者在此时走进同辉财务公司,欲探究这个企业快速成长的秘籍。
分工明细 提升服务质量
一台电脑,一个电话,一张客户联系表,就是阳立国的全部工作内容。每天,他都要打200多个的电话,寻找有意向的新客户。已经在同辉工作了1年多的他表示已经习惯了。“以前没有电脑,要一个一个手动拨打号码。最近公司投入了一笔钱,购置了新设备,用电脑就可以自动拨号了,效率很快!”现成为呼叫中心一员的阳立国开心地说。
目前,同辉财务公司(www.tonghuicaiwu.com)分为市场部、客服部、外勤部、会计部、事务部和呼叫中心六个部门。其中,呼叫中心是一个月前新成立的,现有30多名员工。与客服部主要联系老客户不同,呼叫中心主要负责联络新客户。随着呼叫中心的成立,同辉财务的客户量也将会有大幅度的增长。
据同辉财务业务经理宁左华介绍,目前深圳其他的公司还没有如此细致的分工部门。“在工作中会遇到很多问题,比如客户质量不高,客户投诉很多等等,针对这些问题,我们就不断总结经验教训,去完善一些部门。”明细的分工,也让同辉财务员工的执行力变得更强。
宁经理表示,这一切都是为了提升公司的服务质量。
团结互助 团队氛围浓厚
在采访员工过程中,记者多次听到“氛围”这个词。
去年9月,会计专业毕业的张建成为同辉会计部里一名正式员工,此前他主要打理外账,同时兼跑工商、税务事务,现在的他转做内账。谈到公司的发展,在同辉财务工作快两年的他显得很自豪,“我见证了公司从10几人变成100多人,见证了公司把1个部门细分成3个部门。”他表示,团队氛围浓厚是他留下来的原因之一。
刚加入同辉财务(www.tonghuicaiwu.com)一个月的宁香也称赞公司的氛围很好,大家很团结,“每个新人都有主管带,主管人很好,下班后都会留下来给新人培训,教新人怎么联系客户。各大部门之间也很配合。”她表示,当工作中遇到难题时,同事们都很乐于帮助她。
业务经理宁左华对公司的评价也是“很团结,沟通无障碍。”问及是怎么做到的,他说要多开会、多交流。每天,同辉财务都要开早会,或唱歌或玩游戏或大声喊口号,以鼓舞员工的士气,激发员工新一天的工作热情。工作结束后还要开晚会,提出一天中遇到的问题并想出解决方案。另外,同辉财务还会不定期组织户外活动,增进员工之间的感情。
领导有远见 平台发展空间大
在采访中,阳立国还特别提到,“我觉得领导挺有思想高度的,有远见。”他认为,大企业靠的是企业文化引领,小企业则要靠领导的思想高度引领。他很欣赏老板拥有的思想高度。
阳总在接受记者采访时表示,财务顾问这个行业是近10年才发展起来的,往后市场还会越来越大。目前,这个行业还没有出现拔尖的公司,但阳总肯定地告诉记者,“未来两年内战线会拉开,现在大家都在狙击这个行业的领先位置。”他说,现在的有些行业越做越细,往小的做,但财务这个行业只会越做越大。依据同辉财务目前的良好发展势头,阳总毫不掩饰心中的自信,“三年内我们一定会做到全国前五。”
“如果领导没有这种前卫的思想,他根本不可能投入那么多的钱成立呼叫中心。公司有思想要往很大的方向发展,这让我们感觉公司是有前途,是有发展空间的,这也是对员工的一种保障。”阳立国表示,在对公司前景的看好下,他们工作起来都很有干劲,业余时间也会自发用来联系意向客户。
阳总告诉记者,公司取名同辉,是因为她有一个梦想,要做中国企业的一颗日月同辉的星星,照亮中小企业向前发展。目标明确,管理系统完善,员工团结有干劲,同辉财务公司已经做好了前进的充分准备。记者祝愿同辉财务公司能越办越好,越做越强,在达到全国前五的目标后,能朝日月同辉继续前进!(源自:时代财经网www.timenews.cn)来源中国商报网)