互联网时代,壹趣寻优为美容院如何拓客支招
对于美容院来说,生存的根本是客户,对于美容院如何拓展客户、留住客户、发展客户是急需解决的。目前美容院都普遍存在客源不足等问题,特别对于新的美容院或者规模较小的美容院客户数量少,应该如何开拓客源?壹趣寻优认为可以从线上线下同时推广:
(一)线上推广方式:
在互联网时代,大众的生活和消费习惯在改变。所以我们需要让客户通过搜索查询到店的基本情况,包括店位置,经营项目,产品品牌,店内联系方式等。
1.首先在百度地图,高德地图上标出店内位置,让周边客户能够搜索到店面,以及店面的简单介绍。
2.借助团购网等方式拓客。借助他们平台做到宣传,拓客方法。
3.有针对性的搜索qq群和添加微信群。注意美容院的客户是女性,所以加群时候选择女性较多的群。同时美容院受限于区域性,所以可以添加周边包括小区业主群,这样更有针对性,宣传效果更佳。
4.利用节假日做免费领样或者体验等活动。这种方式主要用微场景或者直接编辑一条活动软文,通过朋友圈的转发吸引客户到店来领样品。通过朋友圈的转发,可以同时做一个集赞活动,带动朋友圈的转发。同时转发微场景到微信群,让更多人了解店内活动。
(二)线下推广方式:
1.有组织、有计划的派单
通过美容师店外发传单,吸引客户。派单前做好话术培训和产品知识培训。让每一个咨询客户到店内进行体验,将其转化为自己客户。
2.充分利用现有老客户资源,让其带朋友进店体验。对带客户进店的老客户带来更大优惠。
3.美容院区域局限性比较大。所以可以根据周边小区做一些活动。比如在小区宣传栏张贴活动广告 。
美容院的经营主要是依赖于美容技术、服务和店铺形象这三个因素。所以当有客户进店体验一定要让她感觉消费是有价值的,将体验客户直接变成长期客户。这样能积累更多长期客户。