速度问题时效性是阻碍行业发展的问题之一,没有良好的物流配送时效,购的用户消费体验就不能提升,良好的购物体验时效性至关重要。跨境贸易除了物流在途时间、派送时间,还要加上跨境商检和清关时间,导致跨境物流周期要远远大于国内物流时间,并且具有很大的不确定性。
如淡季从运到美国全过程只需要10天左右,购物旺季,如圣诞节、双11、双12,物流时间可能会长达20天。3.清关问题由于跨境电商涉及的是跨国贸易,清关涉及出口国和目的国,其时效也影响着行业发展。在出口跨境电商中,物流的关键在于目的国,经常出现扣货查验,如遇没有放行的商品无疑就给电商企业带来了损失。
有些卖家不了解目的国的相关产品规定细则,导致无法清关。由于各国、文化的影响,一般货物限制比较严格,从而导致有些货物被海口查扣,不能及时到达消费者手中。4.丢失问题在跨境物流的系统中,从揽件到终货物送达客户,往往需要经过四五道甚至更多次的转运,很容易出现包裹的破损。
但是问题又出现了,在这个物流信息化的时代,由于国内和国际的发展不同等原因,让国内和国外的物流信息变得难以无缝衔接。这样不透明的方式,让跨境购买的买家对其的满意度和好感度都难以提高。再者说退换货的问题,我国出口跨境电商物流环节多,各节点都可能产生退换货问题,如果买家需要退换货,将会有物流成本过高,手续繁忙等问题。
在现阶段,我们对于跨境电商物流问题的解决方案,基本上就是采用海外仓,森鸿国际物流在东南亚地区都设有海外仓,可以做到本地发货,本地退换货,降低运输成本以及提高时间效率。而且可以很简单有效地解决物流信息化的问题,因为不需要再次出境而减少许多环节,让客户直接清楚地可以查询到货物的物流信息,从而有了公开透明的信息。