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常用的六种促销心理战术

更新时间:2009-10-07 15:00:00 信息编号:25594
常用的六种促销心理战术
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了解促销心理是为实际促销工作服务的。在促销工作中如何正确运用促销方法和策略要以促销心理为基础,从根本上提高促销理论,在实践得以检验和印证,才能对促销水平的提高有显著作用。产品促销的具体手段和方法有许多,但万变不离其宗,都离不开质量、消费者与营销三个主要因素,这也是制订一切促销策略的根本因素。下面就几个具体促销实例进行心理分析:
1利用顾客的虚荣心
这是许多推销者惯用的一种策略。某电风扇生产厂家,由于成本低,价格相对比较便宜,但销路并不乐观。为了促进产品推销,他们与推销商共同想出一个办法:把产品的零售价提高到有关部门核定的标准,现价改为“优惠价”,发“优惠卡”,凭卡供应。不久,消费者中形成了“价格优惠,机会难得”的印象,从而使电风扇销量大幅度提高。这种方法是用较高的标准来满足消费者的虚荣心,用较低的“优惠价”满足消费者的实际购买心理。消费者购买后不但得到了两重心理满足,也使此产品的销售形成了一种势力,销售量自然增加了。
2 迎合消费者的求异好奇心理
美国福特汽车公司在1964年生产了一种名为“野马”的汽车,由于其前罩长、后轿短,外形象运动车而迎合了青年人爱好运动、追求刺激的心理,第一年销售量就达到42万辆;德国青年利惠•史特劳斯根据青年人求异好奇心理,对过去矿工穿的用厚帆布、厚棉布做成的裤子在裤型、裤袋、颜色上加以改进,制成了一种“怪样子”的牛仔裤,一时间风靡全国。

馈赠销售
这是根据顾客的自尊心理制定的销售战术。意大利某汽车公司推销员吉拉德利用每年给顾客寄生日卡和小礼品的方法使自己的销售额比其他同行高出三四倍。这是由于顾客在生日前一二天收到一份额外贺卡,虽然并不贵重但能使其感到惊喜。在工作紧张、生活忙碌的日子里,自己的亲友尚且有可能忘记,而一个普通朋友却对自己的生日这样挂怀,自然使顾客产生一种温暖,迎合了自尊心理,从而使其对赠贺卡的人悠然而生好感,购货也就不会再另选他处了。“馈赠”的物品除了小礼物等外,还可以是销售产品本身。“口香糖”在刚问世时销路并不好,美国口香糖公司创办人里力经过调查研究发现,儿童对口香糖很感兴趣,他们在嚼口香糖时,边玩、边笑、边说话,而成年人却很少买它。于是里力灵机一动,想出了让纽约市每个儿童都尝一尝口香糖,让他们为口香糖作义务宣传员的“馈赠促销法”。里力派出大批职员,按电话号簿上的居民地址,给150万户居民每家送上4块口香糖。这个办法果然产生了奇效,几天过后,小顾客们如潮水般涌向商店购买口香糖。里力通过免费馈赠的销售办法打开了口香糖的销路,终于畅销世界各地,成为深受消费者欢迎的商品。

4利用顾客的猎奇心理
巧妙的促销方法是产品推销中必不可少的手段。美籍意大利商人鲁几诺•普洛奇从14岁起就利用课余时间为附近的一家大商店工作。在他读高三的时候,商店老板交给了他一项卖香蕉的任务。有一船冷冰受损的香蕉,虽然吃起来口味仍就很好,但外皮黑乎乎的,如按正常销售,顾客一定不愿购买。当时4磅重的香蕉可卖25美分,老板建议普洛奇可以按4磅18美分的价格推销,如没人购买,再降低价钱。普洛奇接受任务后觉得很为难,便动脑筋想出了一个巧妙的办法。他把香蕉摆放在店门前,然后叫卖道:“出售阿根廷香蕉!”其实根本没有阿根廷香蕉,但这个名字却蛮有味道的,听起来既高贵又新奇。于是招徕了许多人来瞧这些黑乎乎的东西。普洛奇又说服他的“听众”:这些古怪的香蕉是一种新型水果,第一次外销美国。为了优待大家,他准备以惊人的低价1磅10美分,出售香蕉;这个价格比没有受损的香蕉几乎贵了一倍。几小时之后,普洛奇竟将香蕉全部卖光了。普洛奇利用消费者的猎奇心理,将本来不易卖掉的商品以高价销售一空。这种办法在后来的销售过程中,经常被采用,有时的确能获得意外的收获。
“货卖奇谋”,推销时以“奇”迎合消费者心理,别人又不易想到,就可以独享其利。制造和销售地毯的人很多,制造和销售指南针的人也不少,但他们各自的生意不见得很好做。两者之间有什么联系吗?一般人不见得能想到。比利时地毯商范德维格却看到了二者的联系。他发现阿拉伯国家虔诚的穆斯林在每日祈祷时,其方向一定要面对圣城麦加。于是,他制造出指南针地毯,指南针指向圣城麦加。伊斯兰教徒不管走到哪里,只要铺开地毯,便能找到麦加的方向。所以该产品在阿拉伯世界一出现,立即销路大畅,这位地毯商利用这一“奇谋”打开了地毯的销路。制作和销售皮鞋的很多,生意却不见得很好。在美国有一家“组合皮鞋店”,他把皮鞋的各个部位像“零部件”那样分别摆放,另有百余种款式规格的样品任凭顾客挑选,选好后再“量脚做鞋”,十几分钟后顾客就可穿上一双自己喜欢的样式又非常合脚的皮鞋。

5创造促销心理氛围
善于创造推销条件,运用某种手段和方法制造出适合于产品销售的氛围,在产品促销过程中是十分必要的,甚至在有些时候能起到决定性的作用。日本东京荒川区有一位矢田一郎先生,他的儿子身体残废,每天他都要为儿子的大小便十分操心。于是他经过两年时间的努力研制成一种残废人用的“安便器”。他认为此项东西十分方便且实用,投入市场应该很畅销。便申请专利,开始制造,再到许多商店推销,但哪一家都不愿接受这种安便器,也不愿替他代卖。在经过很长一段时间的努力却无成效的情况下,他终于想到一个办法,拜托许多朋友每天给百货公司打电话询问是否有残疾人使用的安便器出售?半月之后,东京各商店对安便器的态度已有所改变了,对他推销的安便器也愿意接纳了。就这样,安便器堂而皇之地摆在了商店的橱窗中等待出售。
由于此产品适用于残疾者,还适用于痔疾等患者,兼之体积小,又很轻便,没多长时间就畅销起来,终于成为了全国性的消费品。的确,真正好的和实用的东西一定不会滞销的。在困难的情况下,要善于营造和把握营销的机遇是关键所在,创造出的一种“促销心理氛围”,然后再进行推销自然会水到渠成。

6感情联络
推销产品要注重自己与顾客的感情联络。有许多时候、许多场合其他促销手段都显得无能为力时,利用联络感情的方法却能使问题迎刃而解。某推销员为了推销产品去拜访一家公司的经理,刚一涉及正题就遭到拒绝,只好扫兴而归。突然他想起刚才进入办公室时,那位经理的秘书正对经理说:“很抱歉,今天没有给您带来邮票。”原来经理有个12岁的儿子正在集邮,那位秘书每天都从各地来信中挑选几张合意的邮票送给他。推销员便抓住这个机会以邮票为媒介与经理进行感情联络。第二天他又到办公室找那位经理,却不再谈关于产品销售之事,只说专程为他的儿子送邮票而来。然后将事先准备好的邮票递给经理,经理接过后见邮票十分合己之意,非常高兴,与他足足谈了半小时之久有关集邮的事情,推销员自然借此机会与他进一步从感情上进行沟通。后来,没等推销员开口,那位经理便主动订购了一批产品。几张邮票达到了联络感情的目的,最终使产品推销任务圆满完成。这位推销员利用生活中无处不在,无处不有的人与人之间的情感交融这一“万有引力定律”,与消费者建立起心理相容的关系,缩小和消除购销双方的心理距离,达到“酒逢知己千杯少”的效果,是推销活动中很值得学习的一种方式。




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