话务耳麦的选购

    针对呼叫中心相关设备的需求，做为一家专业从事呼叫中心耳机业务的企业，我们经常会有客户在选购上表现的很迷茫。在这里简单地说一下我常遇到的几个问题：
  1、什么是呼叫中心电话耳机？
  电话耳机也被人称为坐席耳机或电话耳机等。单耳式耳机，由耳机听筒和臂式导声管组成。以头戴式为主，辅有多种佩戴方式，如耳勾式，耳挂式等。主要用途就是代替电话听筒解放工作人员的双手，让用户更轻松的用电话沟通彼此。
  2、电话耳机的品牌选择
  目前的进口品牌以缤特力（plantronics）、大北欧（gn/捷波朗）为主。近些年来，麦尔迪等国内几大厂家在国际对手的重压之下也渐渐杀出一条血路。 国产的自主品牌的产品以物美价廉的优势日益被用户所接受和喜爱。市场份额不断壮大，产品日渐成精湛。
选择品牌就是享受该品牌带来的优质产品和售后服务与美誉度。现在已经不是进口品牌独大的时代了，要相信国产品牌的实力和诚意，当然，质量不是靠说出来的，可以通过样品测试得到答案。
  3、如何选购电话耳机？
 （1）如果你是办公室用户，那么你所准备的可能仅仅是一条电话线而已，你可以考虑一下拨号盘 电话耳机组合。
 （2）如果你是使用的数字话机，恭喜你了，只要摘掉手柄，换上耳机就可以使用了，这是最经济节约的推荐。你可以直接购买一支耳麦。
 （3）如果你有时候想用电话，有时候想用耳机，这种情况下适配器是不二之选，你可以考虑手柄/话务耳麦切换器（耳机适配器） 电话耳机。
 （4）呼叫中心用户多使用语音板卡，语音板卡的种类较多不能一一详述，关键要看语音板卡的接口。rj11接口参考"拨号盘 电话耳机"和"手柄/话务耳麦切换器（耳机适配器） 电话耳机"；rj09接口参考"直接购买一支耳麦"的选购方法。遇特殊情况就多与销售人员沟通，我们还为本地用户提供免费试用服务。
  总结，呼叫中心耳机的选购刚开始可能有些眼花缭乱，因为其专业性较强，特别是第一次接触的人会觉得可选的东西太多，价格也相差很大，有点无从下手。其实只要明确了自己是哪一类型的使用者，根据您的预算或从您信任的品牌中选择，厦门麦尔迪电子科技是您正确的选择。