关于话务员耳机的一些注意事项
正确的佩戴方式：
a. 垂直佩戴耳机头箍于头上；
b. 耳机应紧密贴在耳廓上；
c. t型板不要压在另一侧的耳朵上；
d. 普通型耳机的麦克风应距离嘴边约1.5厘米；
e. 导声管耳机的语音管进气口应距离嘴边约1.5厘米；
使用话务耳机时注意
a. 话务员耳机相对于话务盒较易损坏, 不宜整天连续使用，所以建议每个话务员配备一副话务耳机, 这样可以延长耳机使用寿命；提高话务员爱护耳机意识；单人使用更卫生。
b. 不要频繁旋转“通话管”，这样容易导致“通话管”与“喇叭”相连部分——“旋转臂”受损，致使“旋转臂”里的麦克风线扭断而无法送话。
c. 耳机每次使用后要轻挂在话务盒的支架上，以延长耳机使用寿命。