“黑色星期五”销售如何工作更有效?

更新时间:2017-01-06 10:55:33 信息编号:296245
“黑色星期五”销售如何工作更有效?
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  一到周五,相信,不论是电话销售人员也罢,还是其他岗位也罢,都会有深深的疲惫感,不想干活,不想打电话,只想着,周末如何休息或安排;很多老板都感叹,每周只有三个工作日,周一来了调整状态,周五疲惫等着周末;那对于“黑色星期五”,销售如何工作更有效呢?

作为销售,我们都有这样的感觉,一到周五,很多客户,都不愿意再接听电话,或者谈什么合作,也没什么兴趣听你介绍产品,而销售,为了应付工作,还是拼命的打电话,最后适得其反,周五本来就没什么兴致,再加上客户的拒绝,往往一到周五,都下意识的认为,今天的工作是没成效的,其实,在周五,我们可以把销售重点,放在三方面,让自己的工作更有成效一点。

1、 聪明的销售 周五都在约见重点客户和逼单

很多人感觉,到周五了,再给客户打电话,特别是重要客户,骚扰客户不太合适,所以,就把很多经历和时间,放在刷新客户上面,其实,应该分客户,因人而异;在这里,有一个比较明确的分割线,就是,已经谈到合同阶段,并且有明确的购买意向但是有一定的异议需要处理;那对于这部分客户,周五应该是一个约见或逼单的合适时间;

 

分析:对于已经进入到合同谈判期间的客户,如果常规方式,死缠烂打,客户会腻烦,但如果按兵不动,等客户回复,又怕错过签单时机;那我们可以抽周五的时间,以问候客户为名,进行约见,电话里面可以不提合同,而且一上来就告诉客户,我不是和你谈合同的,让客户放松警惕,创造一个良好的沟通氛围。

 

事实上,约见以后,谈合同也就是顺理成章的事情了,就看销售人员如何去把握了;特别,如果是月底之前的周五,可以直接逼单,我们这一个月马上就要完了,您帮忙冲冲业绩,反正合同咱们也差不多了,今天正好周五,我去拜访您;很多这样的话,销售人员应该大胆去说;一定记住,在销售过程里,销售机会都是自己创造的,而不是客户主动给予的。

 

2、周五 记得问候你的客户 周末愉快

 

刚才,我们在第一点中,提到了重点客户可以去约见或逼单,谈到有一个分界线,就是即将签单的重要客户;那对于很大一批正在沟通的意向客户,如何处理呢?

 

那我们也可以通过周五进行例行问候;在和很多销售人员进行沟通的时候,都反应一个问题,很多时候,对于一些目前没有进展的客户,比如说,正在考虑,看看资料类似这样的客户,不知道如何处理,也不知道如何推进,更不知道,该不该给客户打电话;甚至一些即将做死的客户,不知道如何挽回;那周五就是一个非常合适的时机。

 

分析:对于我们销售,其实,无论怎样,应该做到一点,就是让客户时时刻刻记得你,不论即时性的需求,还是长期需求;所以,每周五,下午抽一个固定时间,给意向客户进行回访问候,很有必要。

 

虽然,作为客户也清楚,你打电话,也是为了拉近关系,但并不是无用功,一定要记得一点,同样两个公司,两个销售,一个做到了,而在客户进行产品购买的时候,一定会向你这边来倾斜。

但是,一定要切忌,电话第一句话,一定要表明,我只是问候,难免有的客户,不知道你的来意,直接挂断你电话;第二,每个问候电话,保持1分钟以上的通话时间,否则没有任何意义;第三,你也可以借机,把一些不经常联系的客户,整理出来,例行问候,也许,会有想不到的惊喜,也许,客户也正在找你;当然,为了师出有名,你可以说是公司的硬性要求,每周五都需要电话问候客户,也为下周联系,埋下伏笔。

 

其实形成习惯以后,就不会觉得那么烦了,也许编辑一个信息,只要3分钟,发送给客户需要半个小时,但是,他从中收获了客户、收获了订单、也收获了人脉;更重要的,客户有可能平常会选择忽略这样的问候,但是,当有一周,没有给他进行问候的时候,他会忽然记起你来,当他需要购买你的产品和服务的时候,他也会记起你来;销售是长久的工作,不要因为繁琐,而不去做;当你每个月看到,别人的业绩是你的一倍、两倍、甚至n倍的时候,一定记住,他的客户就是这样积累起来的,而他付出的努力,也是你的n倍;

 

3、 周五 给自己一周的工作划个完美的句号 也给下一周制定新的工作目标

 

凡事,预则立,不预则废;同样的,对于我们销售工作也是如此,这周业绩怎么样,开发了多少新客户,新开发出来多少意向客户,每个环节转化率怎么样,对于我们来讲,每周都应该积极关注;包括,本周应签的客户,是否签单,原因是什么,什么时候可以签单等等,善于发现总结问题。

 

而相应的,也应该为下周,做一个计划出来,签单客户,什么时候确定,下周应该约见哪些意向客户,现在自己手里的意向客户,是不是能够维持业绩量,下周主要的工作重点是什么,开发新客户,还是主要精力放在签单客户身上等等。当我们把这些问题,理清楚的时候,下周也就有目标了,而到了下周一来到公司,就不会出现,还需要调整啊,不知道干什么啊,这样的情况了,而是有条不紊的按照计划工作了,并且会很急迫的按照你的计划积极推进。

 

不论电话销售也罢,还是其他工作也罢,按照我们传统的思维,周五都是一周的结束;但是对于聪明的销售,周五往往是新的开始,并且因为周末,反而会给自己创造很多的销售机会。

 

大家也看到了,做电话销售也罢,做任何工作也罢,都需要动脑筋,也需要有计划,做好细节,掌握技巧,无论什么工作,都会轻松应对,无往不胜

 

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