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保定三金公司—好的产品+好的服务,才能赢得客户的信赖

更新时间:2017-01-11 22:56:14 信息编号:297421
保定三金公司—好的产品+好的服务,才能赢得客户的信赖
供应商:
保定三金网络科技有限公司 商铺
企业认证
所在地
保定市复兴西路77号直隶大厦707
经理
刘洪伟
手机号
15333321514
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 保定三金网络公司,为了更好的让买家体验商家的服务能力,16年7月份,网站上线了“bsr买家服务能力”体系,通过货描相符、发货速度、响应速度、回头率来对商家进行全面的考核。我觉得阿里推出这个数据,是为了让商家可以更好的提高自己的服务能力,同时也可以让采购商更加了解商家的服务能力,有利于采购商选择供应商,这是一个互利共赢的数据,下面让大家看看我们家的数据:
其实对于我们这个行业来说,线上采购的人就不是很多,昨天在做百度知道的时候,还有看到一个人提了关于我们这个行业线上推广的问题,下面给大家看看,保定三金网络公司
对于我们这个行业,真的是这样的情况,大部分人都是会直接去展会上面看产品,都会有固定的供应商的,所以在网上,我们能做的,就是捡漏,不过网上倒是一个很好的推广平台,虽然网上交易不多,但是网上倒是可以吸引一些客户,就例如前年10月份有个客户通过网上找到我们,购买了一个样品,一年之后下了大货,他们家是直接酒店,档次还不错,所有的细节都是在网上谈的,而且通过一年时间的对比,他们还是认可我们的质量和款式,所以给我们下单。
既然网上是作为一个推广的渠道,那就要把自己最好的一面展示给客户,那今天就跟大家说一下关于服务能力的三个数值,保定三金网络公司
第一个是货描,这个是涉及到客户的评价的,首先第一个就是网上的图片要做好,要清晰无水印的图片,像数最好是750*750或者是800*800的,这样子的图就比较合适,其次就是产品的详情描述,越详细越好,这就是吸引客户查看的原因,在详情描述里面,还可以做一些公司简介,说明公司的实力,让客户更加信服,最后,当然是产品质量,只有好的质量,才能征服客户,才能让客户在评价的时候给我们好评,有一个客户是台湾的,他在我们家买了两次冰桶,每次都是给四星,我就问他产品是不是有问题,他说不是的,产品质量很好,那我就问为什么产品质量好就给四星,他说四星不是很好了吗?然后那一刻我无语了,看来是大家的思维不一样,但是还是感谢客户对我们的信任;
第二个就是响应速度,一般而言,每当客户来访的时候,我都会尽快的回复客户,询问客户的寻求,了解客户的情况,有时候我会看精准营销,看看客户在我们家到底看了什么产品,这样子聊起来才能更好的了解客户的需求,便于大家聊到同一个点上,所以这也是提神服务很重要的一点,要是客户问你一个问题,你一个小时都会不理客户,客户估计都找别人去了。
好了,今天就说到这来了,好的产品+好的服务,才能赢得客户的信赖,加油!相信我们会和这个平台成长的保定三金网络公司!


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