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剖析翡翠手表店长运营管理方法

发布:2017-09-02 15:17,更新:2010-01-01 00:00

  随着近年内地消费者的消费档次和品味不断提高,对手表的要求也越来越高,使得市场上的手表产品成为一种从传统走向时尚,从计时功能走向装饰需求,从使用价值为主演化到以品牌价值为主的特殊消费品。那么如何经营手表加盟店?名表加盟店加盟条件是什么,这一系列大家关注的问题就由小艾来给大家解答,让您顺利开启手表加盟之路。


  当企业或者淘宝店铺出现分工合作的时候,总体的效率往往会下降不少,很多不必要的沟通和执行责任不明确导致效率低下,如何通过数据化运营,分解目标,发现潜在问题,提高企业效率,并通过表格分析流量来源,以及做好关键词词库表格的分享。翡翠手表的目标是制作Zui高质量与高度可靠的专业机芯,非凡创意的工匠及经验丰富的技术人员,致力於腕表机芯和功能模组的研究、开发及生产,确保每只翡翠手表都是卓越珍品。


  第一件事:店长日常工作

  1.公司制度:规定员工上下班时间,迟到、早退、请假如何惩罚,如实记录并上报公司等

  2.日常工作:作为店长,作好计划,按照检查表及待办事宜要求进行填写。出现问题及时记录,以便早晚 会总结。

  3.销售:每天除了自己去接待客户。还需观察员工及整个店面情况,帮助员工解决问题。

  4.货物:根据市场情况,经验及感觉,提供订货预测,避免造成库存积压亏损。

  5.市场情况:随时安排门市人员关注竞争对手情况和市场行情,及时通报。

  6.培训:强调员工培训,让每个员工了解各个环节的工作,明确团队的力量,要求员工一专多能,为公司发展作好人才储惫。


  员工培训:培训内容包括:公司介绍、产品的介绍、连锁超市的文化、员工行为规范、员工岗位规范、值班管理手册、客户服务手册、售后服务政策、宣讲技巧、团队建设等,通过培训,让他们慢慢体会到正规店工作的意义。


  客户培训

  尽量安排销售人员做用户培训,以锻炼销售人员能力和与客户建立更深的关系。

  7.了解员工特长为人事部提供信息,确立其发展方向,他是适合做销售还是服务,或是适合做财务或商务,以便员工的发展。

  8.售后服务:全心全意的工作(了解公司售后服务制度,制定详细工作规范,以便用户提出的问题及时响应。)

  第二件事是:店面管理,强调"培训"在专卖店里起到的作用,意识到"管理"的含义以及管理的一些方法

  实行"值班店长制"通过有效授权,明确规定值班长的权力大于一切,他一天的工作需要做的事情很多,从召开早会到召开晚会;从检查卫生到分配人员;从协调大家的工作到处理用户问题。值班员工轮流担任一个月,目的为增强了员工参与管理店面的兴趣,积极发挥员工的想法,培养员工的能力,为店的发展出谋划策。

  第三件事是:值班工具的完善

  结合原有的值班工具:《店面值班前检查表》、《工作报告书》,还根据实际情况填报销售战报及客户洽谈情况通报.客户服务与投诉登记等。

  值班长除了早上用《值班前检查表》来组织一天的工作外,及时将销售情况通知其他门市,鼓舞士气。以便其他门市在销售过程中作出正确决策。统计客流量,分析用户群。这几项值班工作合理有效的结合运用,全天的工作基本上没有漏洞,能够进行良好的运作。

  第四件事:强化岗位附加职责

  员工岗位根据<店标准岗位手册>明确划分,根据实际情况给一些岗位增加了附加职责:

  销售人员:负责收集公司销售产品取得各个方面的资料,及竞争对手情况在销售中为用户介绍提供准确数据。。店长:每日工作日记,老客户回访,月底汇总门市各项工作(售后,回访,拓展,销售等等)。

  第五件事:确立每周五学习和总结时间,及时发布会议记录。

  每周一店长或值班店长根据情况发布本周工作计划和学习内容,让所有员工明确本周工作和学习内容,并为发言做好准备。内容包括:市场Zui新动向、平时遇到的问题及解答、员工素质如何提高、新的培训资料。培训人员不定,所有员工都可担当。通过每周五工作学习总结会,员工对店新的情况能及时了解,也能使公司及时发现问题,为店的良性发展提供第一手的资料。


  店长的工作就是培养、监督、督促每个环节的工作,协调所有员工。让店工作有规律。在日常营运管理过程中,强调店员工的配合与努力,观察员工,加强沟通注重员工的意见与成长, 作为店员工,上班时间从早上9:30到晚上6:00,时间特别长,工作比较烦琐、比较累,作为店长要让员工看到希望,一方面是:经济利益;一方面是:自身提高。店长,不但是整个店的管理者,更是总经理和员工之间的一个纽带。


店长对于管理员工方面应当注意:

  1.根据员工的性格特点,利用他们长处,结合他们的意见,制定相应方法和计划。

  2.经常鼓励员工团结一致,做好店的工作,创造成绩;店长拿出好的成绩上报总经理,总经理自然会考虑为员工增加奖金额度。有了上面的基础,下面的问题才是怎样去分配奖金,事实上店的每个岗位都很重要,店需要的是一种团队工作精神。

  3.在平时的工作中,员工可能有小的错误发生,实是求事平心静气的去处理问题,并遵循"对事不对人"的原则。

  4.每月员工都要填报"工作报告表",针对自己上月工作进行总结,制定下月计划,根据他们的计划,店长和每个员工进行聊天式的谈话,包括工作、个人生活,意见及建议。为了表彰先进,每月设立员工奖和值班长奖,每月总结时由员工选举产生。根据员工意见和建议设立员工特殊贡献奖。"专业、可亲、自然、信赖"是店的宗旨。和睦、温馨、健康、快乐!是店员工的目标,希望员工和公司共同成长进步。

  据了解,艾翠手表加盟店机构,规模化、专业化掘金的代理商Zui快双向降低风险。中国一级代理的事业革新效率特别高,艾翠手表加盟店是在市场上独树一帜的绝好敛财方案没有错。


  招商加盟

  1:县区级加盟商

  要求:当地拥有营业中的珠宝店或钟表店。

  零元加盟,由艾翠玉表总部统一生产、统一备货、统一发货,统一售后。

  2:线上网店加盟商

  要求:有运营的线上网店、微店 ,客源量大、活跃率高。(不区分行业,珠宝店或钟表店行业优先)

  由艾翠玉表总部统一生产、统一库存、统一备货、统一发货,统一售后。

  充足的货源,灵活的行销手段,高效的市场信息共享,贴心的营销指导,让加盟商轻松经营,快乐赚钱;眼界决定世界。加盟艾翠珠宝表不仅得到一个销售品牌产品的机会,还可让您拥有全新的视野,您也将伴随我们的发展,一起壮大您的事业。具备十多年的手表专业生产制造经验,展望未来,艾翠珠宝表将以“专业、专注、诚信、共赢”的理念与广大合作伙伴共同发展,我们期待与您共行,共创。


联系方式

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