客户资料弹出系统是基于硬件及软件配合研发的一种客户资料管理及显示的软件系统。主叫来电资料弹屏系统简称来电弹屏系统，为中小企业提升日常电话沟通效率，实现超值电话通讯价值的企业专业语音产品。适用于：电话咨询、售后服务、电话客服、投诉咨询等电话沟通频繁的领域。
其优势可以概括为一下几个方面：
- 适合于各种window2000/2003/XP系统，方便的安装于使用
- 来电显示，当客户打入电话，应用程序会自动弹出客户的详细信息
- 来电号码记录，所有来电及来电次数的记录
- 权限管理，不用用户创建的客户资料可以设置不同的权限，如修改，读写等
- 客户来电时，如系统中无此客户信息，可直接增加保存，下次来电时如第二点功能
- 客户资料可导入导出，导入导出格式为EXCEL
- 更方便管理客户资料
- 来电资料查询中，可进行方向判别。可以判别出呼叫方向，如呼入还是呼出
客户资料弹出系统可以提高公司服务水平，方便公司客户资料的管理，节省了服务人员查询客户资料的时间，以达到提高公司服务能动性的目的！