一诺千金,真诚守信——富德生命人寿广东广州中支快速

发布时间:2017年9月19日 已经有0个人看过
一诺千金,真诚守信——富德生命人寿广东广州中支快速

9月12日,客户金先生委托家属给富德生命人寿广州中支送来了一面印有“一诺千金,真诚守信”的锦旗,对公司及时理赔缓解燃眉之急表示感谢。

2003年,金先生带着一家老小,从家乡四川遂宁来到广东湛江经营小面馆。2016年国庆期间,我司王姓业务员在光顾的过程中向金先生夫妻介绍保险,从没有接触过保险的金夫人非常认同,随即购买了我司保险,又于2016年10月13日为金先生购买了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》保险,保额30万,保费5370元,并附加了《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(a款)》和《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(d款)》。

2017年2月,金先生感冒后出现声音沙哑的症状,并且病情反复,于6月29 日到四川大学华西医院进行治疗,最后确诊为“喉恶性肿瘤”。得知这个噩耗,金夫人马上致电我司业务员,业务员协助拨打我司客服电话95535进行报案。

广州中支理赔人员收到报案转办单后,马上联系报案人了解情况,告知理赔注意事项和准备相关资料,调查人员立即展开理赔调查,并同时与分公司沟通,确定保险责任,经调查符合保险合同约定。9月5日,客户家属将资料交到我司申请理赔,同日我司按照条款约定赔付金先生恶性肿瘤保险金、住院费用补偿医疗保险金和住院每日补贴医疗保险金合计31.04万元,随即将赔付结果告知金夫人,金夫人当天下午去银行查账后,通过微信表示:感谢业务员给她推销保险,感谢理赔人员的真诚服务,感谢富德生命人寿。

兑现承诺,为客户提供真诚服务。富德生命人寿始终把客户珍视为公司最宝贵的财富,以诚信和专业赢得市场口碑,以高度的社会责任感,奉献社会、服务社会,提升企业的社会价值。(文/广东广州中支)