为200块样品跑来验厂(客户没疯)

发布时间:2011年12月9日 已经有421个人看过
为 200 块样品跑来验厂(客户没疯) 黎燕坚 200 块样品都跑来验厂?没听错吧, 信宜永兴美龙玉器 客户惊奇问客户。客户说:你没听错,既然样品生产出来了,明天我跑去看看。客服:我们快递过去就 ok 了。您不会开车来吧?到深圳 — 信宜油费、过路费不小开支呢。客户:是的。呵呵,我是不会在乎这点小开支的。客服心想:你不在乎这点小开支,怎么压价这么狠、又小气。你不是穷的可以的人嘛。 客户想和信宜永兴美龙玉器订购一批 玉石旺市牛 ,嫌弃现货样品贵,他要求货到付款,声明如果不喜欢,是不会签收的。客服希望他能付运费,如果不满意退回来的话。他就说:你不是对自己样品没信心吧?客服:怎么说,不管是衣服、玉器青菜萝卜各有所爱,不能以我们的标准来衡量客户的眼光,我们是客户销售顾问。先对自己的产品有信心,你买东西也一样,要对自己眼光有信心。 客户:嗯,有点道理,可是几千块样品费,有点冒险了吧?销售顾问你有其他办法吗?客服:不如定做一个小吧,看看效果怎么样。再决定订购规格大的。然后再照原计划下 500 只订单。客户:我只花 200 块定金打给你,做小规格玉石旺市牛。其他余款到付。客服:说清楚,规格大和小的 玉石旺市牛 效果立体感是不一样的哦。客户:你就做吧,我一会随便打 200 块给你。 样品做好了,准备要发给客户,他居然说:不要发,我过来看看。谁知道一过来,看到小玉石旺市牛样品说:小的不好看,像你说的,我还是喜欢大的,这小的我不买单了。客服不解问他:为什么?客户:不为什么?因为不喜欢。客服:请问是质量有问题?客户:不是。只是不喜欢。所以不要了。客服:你不可以这样,我们注重你,现在 岁末 ,订单爆仓,我们还得花 心思 ,在研究做你的样品,为做好你的样品,雕刻出牛的豪放特征,师傅加班加点。浪费多少材料。你一句话,就不喜欢,把我们的心血糟蹋了。于情于理说不通,上帝。 客户:那是你们应该做的,呵呵!我说不要小的,改成大的下单 500 只,既然我承诺下单,那样品费我可要收回。你在下订单里面扣除。 靠近的深层含义,就是我们要围绕 客户 的要求,要以帮客户实现更大的价值为根本, 我们要做的且必须做好的就是要 “ 靠近 ” 客户的这些要求,做好了,订单能拿到不说,还可能形成后续的进一步合作。 信宜永兴美龙玉器原创生意经,转载请注明出处 永兴美龙玉器淘宝旺铺:
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