靠低价取悦客户是白痴!

发布时间:2011年10月15日 已经有432个人看过
靠低价取悦客户 是白痴! 黎燕坚 靠低价取悦客户,是白痴!前些天公司来了个日本客户,而且是从同行转过来的。进门就问菁菁:一帆风顺玉石龙船 200cm 什么价格? 菁菁报价后,他翘起胡子大叫:什么?你开什么国际玩笑?贵司玉石龙船是镶金的吗? 菁菁:我们一直卖这个价格,如果你采购的话,我觉得 150cm 玉石龙船比较合适,因为这个价格比较有优势。因为这个规格我们订单比较多。这是事实。(价格始终是敏感话题,在面对客户时候一定谈定,一步一步让客户敞开心扉和你谈,旁敲侧击让客户欣然接受你的建议) 客户:我可是要采购几十万订单的,给我这么一个结果?似乎你一点诚意都没有?(菁菁心想:没诚意是您老人家吧,又是拿大单唬人,到底你有几分诚意?) 菁菁说:你肯定没采购这些玉器工艺品吧,您不知道?最近玉石涨价,而我们公司价格一直没上调。 客户:你蒙谁?我就和你同行采购过,他们给的价格低到让你无法相信,你知道吧,你报的价格是天文数字,不是价格。(切忌不要直接说价格问题,如 : 没办法了,这是最低价格了,再低我们也做不了。引开客户注意力,询问客户需求,行业、让他掏心和你谈,从他的话中,我们了解他的真实想法和关注点) 菁菁:我只是不明白,同行给你这么低的价格,你为什么不继续和他们合作呢? 客户:八嘎!才和他们采购一次,第一次 100 条数量,他们爽快低价供货,第二次我采购数量是 30 条,要按照原来价格,他们不干。说利润太低,要 100 条起生产,一点诚信都没有, 30 条又要提价,因为数量少。第一这么爽快低价,证明价格不是最低的,还可以再挖。什么厂家博量大?我怎么保证每次采购数量都一样呢?我气走了。当我走出大门,表示不赚钱都做了。我挂电话了、、、哎你说最低什么价格给我? 让客户接受自己,是业务员首要重点,如果不想低价抛出去,学会转移客户注意力,切入谈双赢的话题,自身和自己销售同等重要。把自己包装好,让客户喜欢,才接受你的产品。 菁菁说:你谈不是生意,是价格。谈生意应该建立在双赢为前提,我们不做一锤子买卖。我们把服务融进产品中,货发到客户那里,交易才正式开始。我们会不规定的回访,关心客户的销路,给客户专业的玉器专业指导。看到客户赚钱,才是我们宗旨。你的价格,简直是糟蹋我们员工血汗劳动。( 要让人看得起自己,先看得起自己,要看得起自己劳动) 菁菁接着说:抱歉,这个价格我们做不了,下次我们会愉快合作的,你看这仓库的玉器工艺品,是准备发往全国各地、海外的。我们并不缺少客户,无需要靠低价吸引客户。(客户挑我们,我们也要挑客户) 价格打折,服务打折,质量也打折,这是地球人都知道事实。难道日本客户一点不明白吗?他看到菁菁这么专业和胆色的员工,他看到实力和未来自己开发玉器工艺品的前景,他热血和菁菁签下合作合同! 信宜永兴美龙玉器原创生意经,转载请注明出处