沟通也是营销不同的问候,天堂和地狱区别YC

发布时间:2010年2月5日 已经有442个人看过
沟通也是营销不同的问候,天堂和地狱区别yc 文/广东茂名信宜永兴玉器公司黎燕坚 永兴玉器邀请些珠三角的老客户和员工一起吃年夜饭和聚会,老客户自然是好些年的交情了。所谓三句话不离本行(一开口说话就用他习惯说的方式,就要说得他要习惯说的内容)。看看我们助理美女的尴尬吧: 助理习惯性地向广州60多岁老客户打招呼:您最近忙吗?没想到他沉着脸说:我有什么好忙的?好像说忙对他来说是一种侵犯似的,可是转个角度来想问题这年头只有疲于奔波拼搏的人才会忙碌。忙也是对人的一种讽刺,像他高层风雅之士,说他忙,不就是对他的生存状况的疑问和讽刺吗? 这时刚好深圳老客户走过来向助理打招呼,助理说:咦!好些时间不见,您瘦得很年轻。(谁都听出来这是句恭维的虚伪话,可是谁在乎你真心或假意?被恭维的人听得舒服就行)谁知道深圳客户眉开脸笑说:肯定啦!我天天早晨做运动的再回公司上班。忘了和你说上批 玉帆船 我那边客户很满意,我想再和你们提续单的事(你看不同的问候,天堂和地狱区别) 东莞客户进来就打招呼,助理笑说:董生几个月不见发福了。然后对方小蜜不高兴地对董生说:叫你早上跑步你不听别人说你肥了吧。我刚好听到就插嘴对董生说:她说您是有福之人。人家才呵呵笑,好在是关系熟络老客户,基本无伤大雅。一切事情都是既有原则又有变通,既有意义又有变化。 早上广州客户打电话来提货,助理又习惯性地问候:您忙吗?我发传真给您,话刚说后悔又说错话了,话就像子弹说出去再也收不回来,谁知道人家呵呵说:谁说我不忙,年末忙好呀是丰收年。商人现在谁不是连睡觉时间都没有。三句话不离本行是人的本性,除了您好!没有敏感性的招呼,沟通也是什么样的人什么样的台词。蠢人的心在嘴上,聪明人的嘴在在心中。问候不一定要慎重其事,但一定真诚感人,要时刻牢记:每天都是一年中最美好日子。