关于发货问题的致歉

      最近几天有几位淘宝客户像我反映，说他们点的货发货速度太慢，一般都是订完货后两天后才发出来，我也向仓库咨询了这件事，因为大家的订货种类都是比较多的而单品拿的也是比较少的，商品有大有小，形状各异，给我们的产品打包也带来较大的难度，一个人一天也就可以打十五六包，而库房往往会优先给承包拿货比较好包装的客户打包，对于上述问题的产生，我向大家致歉，谢谢您向我们反映的问题，我们会积极的解决问题。加多人手，必须优先给淘宝客户发货，我们现在郑重承诺所有客户的订单在生成的18小时之内（无任何问题的），给您发货，如超出时限，我们愿意给您作出合理的赔付。再次感谢您对我们的反馈，指出我们工作的不足之处，我们会持续改进，全心全意为您服务。