加入诚信通以来,虽然没有接过大单子,可是这一路上有苦有乐,遇到好多让人感动的客户,记得一个厦门的客户买了一些产品其中有几瓶人参膏,当时选的是邮政快递,谁知这邮政快递不仅是蜗牛的速度,本该3-5天能到足足用了8天才到,可怜的人参膏经过这些天的跌打,4瓶里有三瓶漏了,一瓶破损严重直接不能服用。客户给我打电话说明了一些情况,我说那这样那瓶不能用的下次我再给你邮一瓶,这位客户说没事,不用再邮了,我说那怎么可以,客户说没事没事,只是跟你说一下。碰到这么好的客户感动中、、、、当他再次购买的时候要了一些我没有的人参叶,我从几百里外的亲戚家用客车捎来给他邮了过去.
还有一个珠海的客户买了一百棵保鲜参,第一天问好价钱说下午给信,结果第二天才联系我,让我给她发货,正好第二天赶上我外出没在家没法上网上拍,而我去的地方正好赶上停电,电脑也用不了。直到第三天才有时间在另一处的电脑上完成。拍完之后要走物流,当天因为下大雪物流不发货,由于她是给一个朋友买的算了一下日子,正好赶不上朋友来提货,第四天又在网上改了快递。并付了多出的快递费。可能是觉得老是改来改去的有点不好意思,我说没事的,你的满意就是我最开心的事,结果过来几天收到货后很满意在网上很高兴的跟我聊天。下面是我们聊天的截图
能得到客户的肯定真是比吃了蜜还甜!
今天的一个客户批了些山货准备带回家孝敬父母的,有几棵保鲜参在运输的过程中都漏气了,如果家是那里的可以直接放在酒瓶里泡着,而他在那里到家还需要好几天的时间,所以必须还得用保鲜袋密封好。我说你给我邮回来吧,我再给你重发一份。客户说不用了没事的,你也是无心的,不怪你。我说真的不好意思下次一定给你带点礼物。
还有好多好多的客户都像朋友一样的相处,人与人之间因为有理解变得更加和谐,都说做电子商务是枯燥的,可是每一次的客户的肯定,认可都会让自己的心里暖暖的,自己的价值得到了体现,在这里我想说谢谢你们我可爱的客户们。你们的支持是我坚持下去最好的理由。