商海茫茫，结识一个新客户，真乃缘分所聚，这不仅是智慧的碰撞，更是心灵的交往。
三个月前，我对电子茫然无知，偶然涉足阿里巴巴电子商务后，让我感悟了网商的故事，结识了网商的朋友，积累了做人的经验。
我从事的是企业形象设计行业，价格的可比性不是很直接，卖的是服务，含的是理念，创的是品牌，走的是市场，所以价格的可比性不是很直接，质量的可比性也较含蓄。但行业不同，道理都是相通的，良好的开端，成功的一半。如何做好客户第一单，我们的体会是：
一，自我角色定位，
演什么戏做什么角色，首先要正确定位自己，我们不是菜农，今天种明天收，我们是植树造林，今日播种更待长远。客户是上帝，我们是上帝的谋臣；
在电子商务突飞猛进的今天，我们不能靠面子，托人情，拉关系接单，不靠上帝的恩赐，而是靠实力的拼搏，靠双方智慧的整合，特长的互补，与上帝携手开辟一片新天地，共同分担竞争的忧愁，分享收获的喜悦。当然，要成为上帝的谋士，首先要求自己必须有足够的专业水平，先进的设计理念，过硬的实战功底，扎实的服务体系，最终让客户凭你的心血和服务，为他赢得更大的利益。否则，自然被上帝所抛弃。
09年11月，我为挪威福莱德公司董事长马列先生设计个人纪念册《母亲，我为你祝福》。他只要求我们体现一个海外赤子的爱国情怀，但我们做得更多，想得更远，对有限的照片资料，进行了全面深度的研究分析，细心刻画。不仅展示了一个华侨领袖的爱国情怀，也显示了他真实生活的另一面，他是一个平凡的血肉之躯，他的一生依然充满亲情友情爱情的质朴风采，我们用心把一个真实平凡的爱国侨领的生命轨迹展示在人们面前。
其实，我们设计这个纪念册，真的是用一种激情，一腔热血，根本没有感觉到辛苦和劳累，只有激情的奔涌，我当时为马先生分选图片和编撰文案的时候，已经眼睛湿润，心潮激荡，因为孩提时代那朦胧的爱国教育，今天有幸得到了切身的体会；我们有一种激情，一种爱国激情的共鸣，觉得这不仅是一个业务单子，更是客户对我们的信任，上帝对我们的恩赐。
目前，我们马先生不仅成了我的老客户，而且，已经成了老朋友，他没有一点也把我当成上帝的雇佣，而当成他可信的参谋，平时我也很乐意帮做些小事。通过他的牵线，结识了跟多的朋友，带来了一个又一个更大新单。
今天，马先生着手与我们共同合作，为《中华老字号刊物》推向海外，牵线搭桥，立志把中华商魂，推向世界。
种豆得豆，种瓜得瓜，真诚地呵护好每一个客户，只要我们虔诚对待上帝，就一定会得到上帝雨露滋润。反之，欺诈自己的客户，必将遭到上帝的惩罚；
二，奉承上帝，不是忠臣。
迎合客户的惯性思维及个人爱好，不是设计者的人品。迎合客户的个人爱好，虽能轻松赚到客户的钱，但这不是设计的价值所在，因为你在得到这笔钱的时候，已经失去了下一次合作的机会。假如设计人能发挥专业，阐述高见，忠言相劝，改变客户固有的惯性思维，能接受新观念，创造新价值，你会成为上帝的忠臣，那你就将成为他长期的依靠。因为你帮客户实现了的最终目的-----盈利。
09年12月，客户：烟台冠宇乳业有限公司，为礼盒牛奶的包装规格大小和色彩体系突破改进，曾和客户在理念上发生及次分歧。我们对市场现状和客户担忧进行反复研讨，大胆设想，小心验证，最后客户接纳了我们的创新理念，开始投入首批50万个牛奶包装盒制作。回顾这一单的设计过程，一味顺从客户的惯性思维，顺水推舟，抱着不负责的心态，结果必然失去了设计的价值和后续的合作机遇。
因为省份相隔遥远，客户选择了就地制作，减少不必要的运输成本。按常规，制作部分在客户自行负责的情况下，设计公司只要完成设计制作的电子稿件就可以宣告结束了，大可事不关己，高高挂起。但我们一直跟踪制作流程，帮戴先生出谋划策，提供各种可以提供的方便，如：快递色样标准版的实物，监制过程中应注意的每个细节，甚至材料成本的控制核算。
设计的最终目的，是要客户在市场竞争中真正取胜，商品包装设计的成败得失，更需要市场价值的考验。这才是设计行业是真正价值。否则只能是：今朝有酒今朝醉，明天没酒喝开水！
但愿在春节前夕，我在遥远的浙江，能听到烟台戴先生捷报频传！共享成功的喜悦。
更愿所有的网商朋友，你在不同行业，励精图治，一路高歌！
续篇内容简介：
三，价格是制胜法宝，也是毁单的陷进。 四，学会放弃，
五，为客户利益，乐于自找麻烦， 六，把工作中的瑕疵、化成诚信的音符，
七，次品方案不出户