淘宝+诚信通，双管齐下
客户背景简介：
殷万江，阿里巴巴诚信通新加入2个多月的个人版会员，2010年年初在淘宝上开了小店，4月底正式加入诚信通，主营戒烟产品。加入诚信通不到一周时间接到一个大单赚回了1688元的成本，短短两个月的时间，已经接到几十笔订单，并把生意做到了全国各地，从淘宝发展到诚信通，一步步走向正轨。
（殷万江以下简称“殷”）
记：听说您之前的本职工作不是做网络贸易的是吧？
殷：是呀，我是快递公司一名普通的快递人员，考虑到平时弹性工作时间比较多，也相对比较自由，于是刚开始我就利用闲暇时间在淘宝上开了一家店铺，卖一些戒烟类的产品，平均一天接个1-2单，也算多一条生财之道。
记：那后来又是由于什么契机让你决定加入阿里巴巴诚信通？
殷：4月份，我接到诚信通服务人员的电话，邀请我参与在线课程培训，上了一趟课，我感觉还不错，而那个时候阿里巴巴刚好在征集诚信通普及版发起人，抱着试试看的心理，我决定加入诚信通。没想到没过几天就有客户来询价，并且很轻松就接到了订单，赚回了 1688元成本。
记：能具体谈下这笔订单成交的细节吗？
殷：当时有个辽宁大连的客户，看到我们在网上专卖戒烟类的产品，价格也相对比较便宜，就打电话过来询价，他在当地的电子商城摆了个专柜，想从我们这里进货。一开始对方对网上购物不太放心，一直比较担心付款的问题，后来我让客户去申请了支付宝，并教他操作，就这样第一次就成交了1000多块钱的订单，收回了当时加入诚信通的成本，而且后来这个客户还陆续要了很多货，成为了我们的长期合作伙伴。
记：您觉得在诚信通上开店对您最大的帮助体现在哪里？
殷：说实在的，之前也一直在做淘宝，但感觉竞争很激烈，零售的商品价格也没什么优势。而阿里巴巴主要做批发，货源充足，采购量大的话价格就容易下来，生意也就好做很多，比如我自己也经常去1688平台进货。另一方面，通过诚信通让更多的客户知道了我们红塔戒烟，打开了产品销路，现在我们一个月的订单平均保持在8-9个，相比于淘宝已经有了比较大的提升，而且一年会费才1688元，应该说非常划算。
记：您一个人要兼顾淘宝和诚信通的生意，在使用上有什么心得？
殷：一般我都会保持阿里旺旺在线，如果有事没办法在电脑旁，我会设定好旺旺的自动回复信息，尽量采取自助式的操作，节省交易的时间，如果实在线上解决不了的就让买家留言或直接打我手机。另外，诚信通的精准营销功能也帮了我不少忙，只要一看到客户浏览我的网站，我一般都会主动出击询问对方有什么需要帮助的地方，充分把握机会，确保不丢失每一个潜在的客户。
记：那您对未来的电子商务是怎么看的，有什么想说的话？
殷：网络时代，电子商务是一种趋势，我坚信不久的将来80%-90%的网民会选择网络购物，淘宝和诚信通给了像我这样的个人版会员很好的发展平台，只要你对网络有一定了解，并且能用心经营，完全可以双管齐下，毕竟，多一种渠道就意味着多一条通往成功的道路。对于诚信通，虽然现在才刚刚起步，但我有信心把它越做越大。
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联系人： |
殷万江 |
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公司名称： |
殷万江 |
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电话： |
86 021 63765677、13052239303 |
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地址： |
中国 上海市黄浦区 柳市路115号 |
阿里巴巴-1688 客户经理 乔玉洁
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