如何留住客户

更新时间:2010-12-15 10:00:00 信息编号:6174
如何留住客户
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湖北攀峰钻石工具有限公司 商铺
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中国 湖北 鄂州市 湖北省鄂州市南浦南路邬家嘴陈13号
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86 0711 3867555
联系人
肖银枝
手机号
13995839777
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首先,当有客户询盘时,要及时礼貌的的回复对方,拖拖拉拉的会让客户觉得你不重视他,会让客户失去交流意向。与客户沟通过程中,要用自己的专业引导客户给对他推荐其合适的产品,必要时要“不耻下问”了解客户(对产品)的具体需求,整个沟通过程中,要展现出你的专业素养及公司的情况(如:可以说公司产品在占市场的比例,老客户使用后的反馈情况等等),如果客户决定采样进行试用的话,要积极与客户配合,选择费用经济的快递(或物流)公司,无论哪方承担运费,都要与客户说明情况,这样客户会觉得你很实在。当客户收到样品后,要随时跟踪客户的使用情况,如有是产品质量本身的问题,要负责给客户包退包换,如果使用中有些不足,可以将产品进行调整,这是个磨合的过程,总之对待客户要耐心负责,留驻客户需要从头到尾的后续服务,才能达到最终的合作目的。




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主要经营:金刚石工具 ; 大理石锯片 ; 花岗石锯片 ; 金刚石刀头 ; 金刚石锯片 ; 瓷砖锯片 ; 砂岩锯片
    在美丽的长江之滨武昌鱼的故乡,素有“中国金刚石刀具第一城”的鄂州,正在崛起一个高科技的专业刀具生产企业——鄂州攀峰刀具有限公司。本公司地理环境优越,交通便利。自1989年创办以来,公司技术人员专心致力于进口及国产大理石金刚石锯片及相关产品的设计研发。

  
攀峰公司从事超硬材料研发已达15年之久,积累了丰富的刀具生产技术。公司专门聘请了超硬材料专业有关科研人员,配备了先进的生产加工检测设备,拥有全电脑控制真空热压机、全自动焊机以及配套的网络管理设施。< ...
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