1.对需求进行评估并反馈 评估也是一个非常重要的环节，只有经过评估软件开发商才知道自己是否有能力开发这样的一款软件，开发该软件需要多长时间，是否能排出工期，是否能在用户要求的周期内完工等等。
2.确定软件开发商 这是软件定制过程中必须的一步，往往很多企业都在这一阶段花费比较长的时间，因为软件开发商的实力、资历、口碑、报价、服务水平等等都是客户需要考虑的因素，只有这些方面综合都比较优秀的软件开发商才会最终入选，所以选择的过程需要比较慎重，花费的时间自然比较长。
3.进行开发并测试 确定软件开发商之后接下来就进入了实质性的软件开发阶段，一般这时软件开发商会制定一个开发方案，内容包括功能分析、项目负责人指定，实施人员安排等等，并将该方案报送给客户，客户无异议之后进行开发，期间需要与用户进行沟通，让用户了解开发的进度，然后进行内部测试，测试完成之后给用户进行试用。