新的一年开始了。在此感谢过去一年里关注我们、关照本店、鼓励我们的顾客朋友。虽然好评率100%；但在服务态度及发货速度上有不尽如人意的地方，使得顾客给出满意度96%的评价。2010年，我们将在销售和物流的流程和人员方面进行调整，提高网友对服务态度及发货速度上的满意度。
公司的经营模式在过去7年里以项目为主，面对的是开发商及总承包单位，在京的许多高档楼盘均有公司的身影。我们直接负责供货和安装，长期的合作积累了广泛的信誉和优良的口碑，使得我们与中建、万科、北京城建、奥园等大型开发商和施工单位建立了长期稳定的合作关系，因此从未设置零售实体店。
2009年起公司决定增加零售业务，由于个人客户分散，加之客户对产品和我司不了解，对我们有疑问是正常的，这一点我们也理解。为打消客户的疑虑，我们的工作人员给予热情的解答，并提供了官方查询方式，同时在网页中增加了威卢克斯代理商证书的影印件。
公司自成立以来，一直践行着“诚信为本”的商业哲学，“脚踏实地”的工作理念，实实在在的去做事业。我们不做虚无缥缈、海市蜃楼般的承诺，我们的产品质量、专业力量、服务品质是最有效的承诺。其他的不说了，客户对我们的评价是最有说服力的。
以下是09年在线购买个人客户留言：
☆质量确实很好，安装的也很精细。遮光效果堪称完美。如果价格能低点就好了。买家 ：
naughtyredred
☆卖家态度超级好，并且支付宝多支付了3块钱都给我退回来了，做人真的很诚实。非常感谢！！
买家 ： usualsky
☆很好。窗帘好，卖家人更好，顺便带过来，没收运费，而且还发送安装视频，省去上门安装费用。非常感谢！！
买家 ： 子**贝
☆掌柜非常耐心、服务态度极好，原本我也将信将疑，但收到产品后，我才确信商家的确是有实力的vulex的大代理商。但是他们在淘宝业绩实在是与他们的实力不符，也许淘宝店有淘宝店特有的规律和商业习惯，祝愿他们能很快成为淘宝中的佼佼者！另外，我是自己安装的，可是的水平问题，折腾了好久才装好，现在有点后悔，早知道还是让店家安装的好。
买家 ： fwu1969
我们不会因为客户所需商品数量或价格少而在安装和产品质量及服务态度方面有任何的折扣，这是我们公司在开辟个人客户这一块市场时所确立的宗旨，实际也是这么做的。
在这里感谢大家过去一年对我们的大力支持，同时我们恭祝您在虎年里虎虎生威、财源广进、大吉大利！展望2010年，我们将继续秉承领先于同行的专业实力、优质的产品质量和热情的服务理念，尽力满足个人用户的需求，使产品达到美化家居，提高生活质量的效果而努力。
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