商标≠品牌
有许多人把商标与品牌混为一谈,一旦某公司的商标被抢注或停止授权,该公司往往被认为是失去了品牌,其实不然,虽然商标是品牌中重要的一部分,但更加重要的是塑造这一品牌的经营团队、销售渠道、研发力量、质控体系、管理模式和企业文化。失去商标,只是没有了品牌的外在表现,并没有失去品牌的核心,只要最核心的部分在,几年或者几个月就可以重塑一个新的品牌,而且往往能够超越原来的品牌。商标只是品牌的一个方面,商标不能和品牌划等号。
香港加多宝集团,虽然失去了“王老吉”商标,却很快重塑了凉茶品牌“加多宝”。商标变了,经营团队没变、销售渠道没变、研发力量、质控体系、管理模式和企业文化都没变,品牌的核心体系依然存在。事实上真正的“王老吉”品牌依然留在加多宝集团,“王老吉”品牌涅槃的结果是“加多宝”品牌的诞生。广药拿回的只是一个“王老吉”的商标,而不是品牌的全部,只要知晓这一商标历史的消费者都会依然选择“加多宝”,因为它是“原来的味道”;而原来“王老吉”的经营者也会更多地选择“加多宝”,因为他背后的经营团队,销售渠道、研发力量、质控体系、管理模式和企业文化没有变,还是“原来的味道”。广药集团的“王老吉”却已经不是原来的味道了,除了商标没变,其他一切都不同了。据报道,现在的凉茶消费者中有知识有文化的人喝“加多宝”,信息闭塞无知识、无文化的人喝“王老吉”,加多宝强势的宣传加速了这一过程,但即使宣传不强势,这一结果也早晚会显现出来。
电动车行业也不乏这样更换商标的事例,天津三枪电动车公司就是典型代表。BSA“三支步枪”商标的电动车是该公司2004年创始生产的,但当BSA品牌蒸蒸日上之时,商标被授权方安阳飞鹰工贸公司收走,企业马上陷入困境。但由于品牌的核心体系还在,经营团队、管理模式、销售渠道等均未变,虽然没有强势的广告支持,但几年后还是重塑了“ARM”品牌;同样当“三枪”商标被抢注,天津三枪电动车公司无法使用该商标后,依然未失去品牌的核心体系,很短的时间即推出“真枪”品牌;ARM“真枪”实现了在“BSA”,“三枪”品牌转换中的涅槃。现在的市场占有率数倍,甚至数十倍于竞争对手,在管理、价格、质量、创新能力、售后服务水平等多方面均高于对手。
事实上,竞争对手只是从天津三枪公司夺走了“BSA”,“三枪”的商标,其品牌的核心体系依然留在天津三枪电动车公司。只要经营团队心力足够强大,精气神充足,新品牌的重塑只是早一天晚一天的事,实现品牌的超越也是理所当然的结果。
反观那些拿走“商标”的企业,获得的只是品牌的一部分,而且不是核心的部分,商标嫁接于新的平台上,水土自然不服。品牌的价值绝对大打折扣,如果新的企业无法在品牌核心体系方面与原有企业抗衡,其结果往往事与愿违,轻则品牌急速贬值,重则消声觅迹。更可怕的是,获得商标的企业往往与原企业争夺销售渠道和目标消费群,期望获取品牌的核心价值。但原有企业只要经营团队有强大核心力量,依靠牢固的渠道掌控力,成熟的管理、完善的质控体系和历练成熟的企业文化,往往成为极为强悍的对手,败下阵的常为新企业,因为建立一个新的品牌核心体系不是一朝一夕的事。
市场经济的竞争法则几乎不会给投机取巧者任何喘息的机会,机遇不会重复,竞争千变万化,罗马城也不是一天建成的,快速复制品牌的核心体系十分困难。因此,商标的持有人往往感叹,没有种树却摘桃,往往桃子不是味道;对那些拿着别人商标辛辛苦苦做出品牌的企业,在被拿走商标苦苦挣扎之后也往往感叹,还是认认真真做自有商标是上策。
商标与品牌同为企业知识产品体系中的重要组成部分,但商标是外表,品牌是核心;商标是脸面,品牌是性格;商标是显示屏,品牌是主机;商标是产权证,品牌是房子;商标的价值不等于品牌的价值;商标相同并不能代表品牌相同;商标的改变不可能导致品牌的改变。最终决定谁拥有品牌的不是商标,而是品牌的核心体系,只要核心体系在就有品牌涅槃和品牌超越的机会,谁拥有商标,不一定就有市场,谁拥有了品牌,才会最终拥有市场。
作者:苏咏伟