大买家找到一个理想的供应商,和供应商找到一个心仪的买家,彼此惊喜兴奋的心情是一模一样的。大买家到底什么样的脾性呢,供应商要做到明明白白。
“不只是冲着价格来”
大买家最看重的是产品对口,即主打市场、产品档次、价位优势等。价格只要差不多就可以了,如果价格太低反而不放心。走中高档连锁品牌的大买家一般不压价,但一定强调质量。
大买家最怕遇到质量、设计都一般的供应商。每次提改进要求时,只会用降价来应承,而不是改进产品。事实上,供应商第一次报出的价钱已是大买家接受的心理价了,想跟你合作,所以才来提改进要求。
过去大买家一直爱压价,可以压到供应商几乎没钱赚,最终逼得他只能偷工减料。质量不好的货出来,双方都损失。如今,他们更倾向于保证供应商一定的利润,比如25%左右,但一定要保证价格透明,比如用什么材料、什么价格,据此来核算成本,最终定价时会高出这25%留给供应商。
“量身定做最好”
很多供应商一见到大买家,就滔滔不绝地介绍自家公司和产品,然后甩出一堆报价单,说这个产品如何如何好,价格如何如何便宜。对不起,大买家会说你不都不了解我,我可没时间陪你漫谈。面对如此冷遇,供应商也表示很受伤。
其实大买家离不开中国供应商,挑剔冷淡只是表面。只要对其多多了解,发现真正需求,大买家会对你非常感兴趣。简单来讲,要了解买家背景、需求,为买家量身定做。
首先是大致了解大买家的国家文化背景。要想把产品打入一个国家市场,这个国家文化背景是一定需要去了解的。大买家的工作习惯以及采购偏好都受此熏陶,对其有根深蒂固的影响;其次是详细明白大买家的购买习惯,包括平常的采购量、对产品款式设计上的偏好、特定产品上的采购计划等等;最后是细致摸透买家本身,包括公司背景、国际采购经验、对价格接受度、对产能的要求等等影响采购决策的因素。
将大买家脾性“一网打尽”后,针对买家提出一整套量身定做的个性化供货服务,并打包推荐给买家,买家绝对认为这是专业加靠谱的供应商。
“沟通很重要”
大买家跟供应商沟通,最喜欢能够很快理解买家意图,并能快速反应的供应商。这种反应可以是“以我们工厂目前的状况,能不能达到该要求”、“如果做,会有哪些问题出现,可不可以这样改进”等等。这说明供应商能准确估计自身情况,还能对未来调整提一些预见性建议,而有些建议可能高于大买家预期。
当然供应商跟买家接触之前,一定好好做一番功课。比如大买家的目标市场在哪里,比较青睐哪些产品,自身能不能提供产品,产能能不能保证等等。有如此准备之后,在沟通时就有谈资。大买家会觉得被重视,沟通的时间成本也会大大降低,同时也会认为供应商很懂行,可以放心与之合作。