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遇到外行客户询价您是如何对待的?

更新时间:2013-05-06 11:55:05 信息编号:87979
遇到外行客户询价您是如何对待的?
供应商:
银河石材厂 商铺
企业认证
所在地
河南省南阳市南召县白河店石材区
联系电话
86-037766813209
法人
王世举
手机号
15038790338
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我们做为网商每天会遇到各种各样的询盘,无论是电话.qq.邮件或者是旺旺,面对的客户真是千差万别,有内行的,也有外行的,遇到内行客户怎么都好沟通,遇到外行的客户,谈话就不会这么顺利,甚至有种谈不拢的感觉,前些天我就遇到一位来自旺旺上的询盘,下面是聊天记录:

wu (12:17:53):

你好,在吗

王世举 (12:18:52):

您好 在

有事吗

wu (12:19:32):

你们的扶手石材是什么价啊

王世举 (12:20:40):

采用什么石材品种  规格?

wu (12:26:35):

花岗石  10*15*200cm

王世举 (12:27:04):

1850元立方

wu (12:27:19):

什么面

王世举 (12:29:11):

火烧面

wu (12:29:45):

哦,

我不是外面的扶手啊,我是室内的楼梯扶手啊,有光面的吗

wu (12:32:25):

晚霞红蘑菇石是加工好的还是需要二次加工啊

王世举 (12:33:23):

晚霞红蘑菇石是已经加工好的 回去粘贴就行了

wu (12:33:45):

哦,

规格可以定制规格吧

王世举 (12:34:52):

晚霞红蘑菇石如果定制规格 价格需要商谈

wu (12:35:21):

哦你们是哪种规格啊

王世举 (12:35:57):

10*20cm   15*30cm   10*30cm   20*40cm

wu (12:36:27):

大号应该便宜点吧

王世举 (12:37:08):

为什么

wu (12:37:43):

大号应该好切割点吗,没那么费劲啊

你们的正面凹凸均匀吗,

我一听这位客人如此说,而且问的产品很懒散,不是针对某个产品深入探讨,而是每种产品都问,就知道他对石材不甚了解,感觉和他沟通上有些困难,就对他说:

王世举 (12:38:24):

等您了解石材、了解晚霞红蘑菇石后 我们再谈吧

wu (12:40:03):

我很了解石材

你怎么这样说我

王世举 (12:43:34):

哦,那您了解过大料石材有多重吗?大规格的晚霞红蘑菇石石材无论是锯拉还是上切机都很费劲,它不仅搬运困难,而且如果蘑菇石的石料纹理不顺,那它的破碎率大, 破碎率大成本就增高,所以,大规格蘑菇石加工的价格就高、、、、、这些因素您了解吗?

我如此这般的一说,这位客人好长时间没回应,不知道是有事情要忙哪?还是无言以对,不一会一声不响的就下了,朋友们,遇到外行客户询价您是如何对待的?

 

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主要经营:晚霞红园林石,景观石、刻字石、招牌石、门牌石、风景石、奇石、石桌石凳、蘑菇石、文化石,花岗岩、大理石半成品

河南省南阳市南召县是大理石的故乡,这里出产晚霞红、雪花白、米黄、绿宝、、黄洞石、黑海浪、青石和花岗岩等各种石材品种,可以做成各种假山石园林石、风景石、刻字石、门牌石、景观石、观赏石、奇石、草坪石等,这里汇聚了很多景观园林刻字石的生产厂家。而我们银河石材厂位于河南南召县白河店石材工业园区,紧邻207国道,距矿山15公里,距离南召县城8公里,交通便利,我厂主营晚霞红景观石、草坪石、园林石招牌石的厂家,同时也生产花岗岩假山石、景观石、刻字石、门牌石等。
晚霞红景观石无论是园林、庭院、官场、办公、家庭摆放等,它是必备产品,可为您带来好运,招财、纳福、镇宅、辟邪、保平安。
厂内现货 ...

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