昨天早晨7点我从渭南坐车到洛阳，然后从洛阳到南召，回到家已经是下午5点了，我这次去陕西渭南是送货去的，这单圆桌石凳让我损失了1400元，事情是这样的：
前些日子，一位陕西客户来我厂订了一批晚霞红圆桌石凳，按照合同约定；他预付定金后，我开始生产，然后负责找车，送货上门后再付款。起初对于货到付款我很犹豫，毕竟在这方面吃过好几次亏。可看到客户人挺好，很实在，就答应了。签好合同，客户给了5000元定金人走了。
接到客户定金后，我就开始加紧生产晚霞红圆桌石凳，半月过去货做好了，一直到11月6日下午联系到一个车，可不巧的是，那天不仅要发这车圆桌石凳，同时发的还有济源客户的一车晚霞红景观石，我一个人实在忙不过来，就让我弟负责装圆桌石凳这个车，而我负责指挥装晚霞红景观石，这样同时装货的目的是；装好车我可以先打发济源的客户跟车回去，而我可以跟着这车晚霞红圆桌石凳去渭南，这样两下都不耽误事多好。事情确实如我预想的那样，晚上8点两车几乎都同时装好，打发走济源的客户和那车景观石，我收拾了一下跟着这车圆桌石凳来到陕西渭南。
一夜无话，一路很顺利，直到中午才赶到客户的门店，客户很热情的招待了我，吃过饭开始卸货了，这个时候才发现；由于后面的车厢地板不平，车来回走动，装在后面石凳来回磕碰挤压，导致装的好好地石凳破损了将近30个，破损的石凳自然被客户看到放在一边。直到晚上7点卸完货，客户问我破损的石凳怎么办？唉！还能怎么办？这是装车不负责任的原因造成的损失，怎么能让客户承担？我说：您看着办吧！破损的石凳该扣就扣掉。就这样，损坏的石凳清点了数目被扣了1400元，余款客户全部付清。
这件事给我的教训是：如果他们装车的时候有点责任心，就会把车厢不平的地方用沙子或者土垫一下，车底平坦了，石凳不来回挤压磕碰，就不会发生这样的事情。别说这次是送货上门了，就是客户先付款，如果遇到这样的事情，还没卖掉就先损失一千多元，搁谁都会不高兴，这不就成一锤子买卖了吗？所以，无论我们做什么事都要认真仔细负责任，既减少损失又可以和客户有长远的合作，企业才会长久发展。
欲阅读更多文章内容，请立即进入《晚霞红的博客》
《客户预付的定金我应该不应该退给他》
《这块晚霞红招牌石牵线我与客户竟然成了兄弟》
《遇到爽快客户一小时谈成一单生意》
心动不如行动，赶快点击进入《银河石材厂》查看吧!
阿里旺铺；http://nzyhsc.1688.com/