人物简介：章正广，浙江爱力浦泵业有限公司江苏办事处总经理，专业从事计量泵产品销售10年。
诚信经营 借力突破
——访浙江爱力浦泵业有限公司江苏办事处总经理章正广
浙江爱力浦泵业有限公司是目前国内专业从事计量泵、流体定量及自动控制投加设备的生产厂家。面对宜兴百家计量泵销售企业的竞争，作为最早进驻环保城的企业之一，目前爱力浦计量泵在宜兴的市场占有率达到50%，销售额以每年40%的幅度增长。近日，记者采访了浙江爱力浦泵业有限公司江苏办事处总经理章正广，了解到了爱力浦计量泵借力环保城，诚信经营，取得不断突破的点点滴滴。
“做生意首先要诚信做人，用点滴细节打动客户，才积累了广泛的客户群。”这是采访中，章正广给人印象最深的一句话。销售行业流传着这样一句口头禅——“开发新客户难，维护好老客户难上加难”，而在开发客户资源、维护客户关系方面，章正广有着他独到的见解。多年以来，章正广做到了95%以上的老客户不流失，客户对质量及服务的零投诉。究其成功所在，他很自然的说到了他历年来追求的极为朴实的两条原则，第一商家要诚信，第二客户要满意。诚信做人，诚信经商，把顾客都当做上帝，每一件小事情都要认认真真的对待，对顾客的需求都是随叫随到，这样，经过长期的努力，爱力浦赢得了更多的市场。
谈到入驻环保城的初衷，章正广说，早在2002年，爱力浦公司就来到了宜兴，当时中国计量泵市场已是国际知名品牌的天下，而爱力浦还是一个刚刚走向市场的新品牌。尽管如此，章正广依然相信，凭借爱力浦的质量和价格优势，加上自己的勤奋，必能在宜兴市场取得广阔的发展空间。开始与其他业务员到相关企业一家家上门发资料，逐步联络建立联系，产品经过客户使用，逐渐被认可。但是到了2008年，世界性的金融危机使得许多项目停建、缓建，给计量泵行业也带来了严重冲击，正当茫然的时候，中国宜兴国际环保城的兴建为自己带来了新的希望，这样一个产业服务平台正是企业所急需的。于是，我又多次请示总部抓住机遇扩大硬件规模，投资环保城，借力环保城的成功运作将爱力浦的业务做大做强。说老实话，当时公司领导也犹豫过，最终出于对环保城发展前景的看好，还是坚定决心入驻环保城。事实证明，当初的选择非常正确，虽然说现在的业务还是以老客户居多，但是入驻环保城以后，使我们公司经营走上了更加规范和专业的道路，环保城不仅规划环境好、设施条件档次高，通过推广运营和一些活动的组织，打电话前来联系业务的客户也越来越多。目前，爱力浦在江苏地区的业务量稳居全国第一。
对于爱力浦在环保城未来的发展，章正广特别有信心，说自己已经在这里安了家，决心扎根下去。“宜兴给我了市场，爱力浦给了我技术和产品，环保城给了我推广产品的广阔平台，可谓天时地利，在加上我少许的努力，相信一定会成功。”章正广还透露自己对正在建设的环保城二期非常感兴趣，并且已经向总部申请，计划项目一开盘就购买两间旗舰店，希望能进一步依托环保城的资源整合优势，实现爱力浦江苏地区业务量的更大突破。“有二期的最新资料你们一定要及时提供给我……”最后，章正广向记者说。从章正广急切的话语中，我们也听出了入驻企业对环保城美好未来的坚定信心。