伟大创业家的四种精神

更新时间:2011-06-17 16:20:00 信息编号:99610
伟大创业家的四种精神
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伟大创业家的四种精神 

 

 

全球最伟大的创业家都拥有如下四个基本的特征:使命感、产品/服务的愿景、快速创新和自我激励。     

    使命必达

    “我的责任就是为公众提供卓越的产品,丰富他们的生活,并带去乐趣。如果我们公司的利润下降、收入减少,就说明了我们没有履行我们的社会责任。”——松下幸之助松下电器创始人

    本·特里戈(bentregoe)创立了一个公司,其目的是帮助全球的生意人提高他们做决策的分析能力。四十年后,与他人共同创办的这家凯普纳-特里戈公司(kepner-tregoe)培训了全球五百万人。他说:“当你谈及公司战略的时候,无非就是说你的价值、信念和基本目标。接着是对产品和市场的切实了解。如果不能归结到产品/市场以及先做什么,后做什么的话,你就什么也成就不了。描绘你的组织最终会落实到如下问题:你提供什么样的产品或服务?向谁提供?”

    这就是完成一个商业计划书的简单方法:第一,问你自己,我们能做什么,擅长什么?请尽可能地列出详细清单;第二,在你所在的市场或希望进入的市场里,有哪些需求还没有得到满足,或是没有得到充分的满足;最后,列出在进入市场后,与你的竞争对手抗衡时,你的优势所在。

    不管你是正式还是非正式地做计划,都请记住:

    专注你的客户你擅长什么?固然,创业家们对自己的产品都情有独钟,但他们都清楚,让消费者也热爱他们的产品才能最终站住脚。

    认清标准选择市场和产品时,有两个攸关成败的标准。一是市场的需求,从消费者的数量和销量来分析,市场有多大?市场是在上升?下降?还是原地不动?这些需求对市场来说到底有多关键?是必不可少的?是一种奢侈?还是一种时尚潮流?二是竞争性的定位,与目前市场的参与者相比,你生产的产品或者提供的服务更好吗?更便宜吗?更快吗?

    “我们怎样才能实现它?”这是个事关企业文化和价值的问题。对创业家而言,创造并维持企业的价值观,意味着要确保企业专注于实施商业计划的关键成功要素。战略和文化必须匹配,这种匹配在3m公司就很说明问题。说到产品创新,3m公司可谓闻名遐迩。通常,该公司有30%的利润都来自新产品。3m是如何实现这一目标的呢?第一,他们首先做计划:在公司的增长战略中强调新产品的核心地位。其次,他们围绕产品创新来打造公司文化,他们让产品创新成为公司主要的,事实上是唯一的公司价值观。

    请别忘记,培养一系列价值观的目的在于支持你公司的商业计划,从而提高公司的竞争地位。发现并创造价值观能让公司的竞争力最大化,你可以考虑如下要点:

    提升你的竞争力什么样的价值、行为和原则能够提升你的核心竞争力?是产品质量吗?是创新吗?是员工的关系吗?是客户的服务吗?还是快速的反应与行动?

    齐心协力,众志成城要在那些体现竞争力的领域表现出众。作为领路人,你必须有坚定不移的承诺,必须身先士卒,否则,别指望赢得他人对公司价值的承诺。

    价值观不在多,而在于精,要尽可能简单你擅长的领域到底有多少?追求三个,也许你只能得到一两个。公司的价值观是员工日常行为的准则,这就意味着,价值观要深深地印在员工的脑海中、耳朵里。

决不妥协一次妥协也许就会葬送你多年的努力,因此,在价值观上,你一定不能让步。如果你不能坚持原则,你的客户和员工将首先感受到,他们将永不原谅你。

    热爱客户和产品

    每一本讲创业家精神的书都会谈到愿景,但什么才是愿景呢?其实,愿景就是一件事情:清楚地描绘出需要并愿意购买某种产品和服务的消费者。

    其实伟大的创业家同时具备这两个观念!他们既关心产品,又关心客户,二者浑然一体。产品和服务是创业家热情的推动力,也应该是你和你的公司的推动力。点燃这种热情有两个方法:爱你的客户、爱你的产品。

    爱客户就是说要把他们看成我们的衣食父母,要对欣赏和使用我们产品的客户心怀感激。你如果每分每秒都这样做的话,你将愉快地看到公司的银行账户金额在增加。这一切在沃尔玛公司表现得很充分,这家以客户为主的公司仅用了短短四十年就发展成世界上最大的公司。这一切都是怎么实现的?我们听说过沃尔玛先进的信息管理系统,也听说过它精明的采购策略,但这些都不是客户光顾沃尔玛的原因。真实的原因是:在沃尔玛,你能真正地感受到自己受到欢迎。试想,如果你的员工都能爱客户,那将是个什么情形。

    如何*你的客户呢?有四点尤其重要:

    熟悉你的产品爱客户意味着熟悉产品、热爱产品。其实,没有人对推销员感兴趣,人们喜闻乐见的是有人能解决他们的实际问题,比如产品专家,而非拿着报价单缠着你的推销员。

    快速反应:创业家和官僚主义者最大的分别是,创业家能把响应消费者需求当成要务。对消费者的需求做出正确反应被很多人视为畏途,但这一切却不会发生在创业家身上。道理很简单,如果消费者是你养家糊口的唯一指望的话,你无需训练就知道该怎么做。

    彬彬有礼,同时训练有素光有礼貌,但素质不足是无法成事的。反过来也一样,有本事,但傲慢无礼的话,你也赢不了。创业家们在此方面有巨大的优势,哪怕客人只买了很少的东西,他们照样对客户心怀感激。如果产品坏了,他们会亲自过问。

    永远保有客户你未来的销售中最重要的部分将仰仗你现有的客户,的的确确是这样!失去一两个现有的客户将是场灾难,你应该不惜一切代价避免此事发生。慧聪商务指南收集整理。那么,为什么很多公司的销售奖励政策都向赢得新业务倾斜,而对失去原有的生意却不惩不罚?为什么最优秀的销售人员都被派去伺候新客户,而对于老客户,却让普通销售员工去应付?请务必把这个关系倒过来,保有现存的客户才是重中之重。

    伟大的创业家不仅爱他们的客户,也爱他们的产品。戴姆勒被人称作引擎和轿车的伟大制造者,他的技术无可挑剔:是他造出了第一辆消防车、第一辆摩托车和第一辆摩托艇。但更主要的是,他是个热爱自己产品的销售者。对他而言,造车的关键在于取悦消费者,甚至让他们感到吃惊。为了让一个经销商卖他的车,他承诺经销商任何要求他都会满足。经销商说,他唯一的愿望就是把自己11岁女儿的名字刻在引擎盖上。他的女儿叫什么呢?梅塞德斯。后来的故事就不用多说了。

“任何人,只要他的生命维系于创新,就都能创新。”——盛田昭夫索尼公司创始人

    快速的创新是创业家的秘密武器。当今的世界上,你很难找到做得更好、价钱更低的方法来作为你的竞争法宝。那么,竞争力将从何而来?有两个方法:一、你和你的员工都将创新作为公司生存的必要条件;二、要有采取行动和实施创意的紧迫感。我们称之为“创新的必要性”和“行动的自由度”。鼓励创造、快速行动和抛弃任何官僚习气将使你的公司成为快速行动的创新公司,从而在竞争中脱颖而出。、

    对于“创新的必要性”,没有比拉里·希尔布洛姆(larryhillblom)诠释得更好的了,他是世界领先的快递公司敦豪(dhl)的三个创始人的头儿。创业之初,希尔布洛姆发现了巨大的商机。但是,大银行和大运输公司都不愿将他们全球的快递业务假手三个没有经验的毛头小伙来做。希尔布洛姆领悟到,创建敦豪全球网络绝对必要。事实上,他们在获得大客户前就已经建好了大部分网络。希尔布洛姆说他们这样做的唯一原因是,“我们相信我们能做,没有网络就没有生意。如果我们把时间花在写商业计划书上、等候融资和风险投资上、寻找猎头公司上,就不会有今天的敦豪。”

    为了确保“创新的必要性”和“行动的自由度”在你的公司得以生存,你需要创造如下条件:

    感受市场的脉动在很多大公司,你感觉不到人们对任何事情的热情。要保证让创新的观念深入人心,你得让从总部员工到一线职员都感受到市场的脉动。其中,首先从与客户面对面交流,和竞争对手对标(benchmarking)做起。所有的员工都要认识到,自己的饭碗与市场息息相关。

    培养危机和紧迫意识一个最好的例子是吉姆·帕蒂森(jimpattison),他是加拿大最大的私人企业吉姆·帕蒂森集团(thejimpattsiongroup)的唯一创始人。在开会的时候,他总是提前。他要传达的信息是,“这就是吉姆引起我们注意的方式,也是告诉大家‘我们必须动起来’的方式;我们都有很多事要做,我们不能坐在那儿浪费时间。”公司的一位副总裁如是说。这就是用点滴之功,收移山之效的方法,无须大动干戈,只消稍事敲打。

    创建绩效与承诺

    创造并维持一个伟大的公司在于经理和员工的绩效和承诺。记住,改变行为的最简单、最便宜、最有效的方法是,确保每个员工都清楚他们的表现所带来的积极或消极的结果。按照下面的顺序来提问,你会发现哪些环节需要调整。

    自我激励

    “我在找人,找那些喜欢赢得胜利


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铭成电热电器厂创建于1998年,是一家集研发、生产、销售于一体的综合性企业。主要生产各种工业及民用电热器材(电热管、发热管)和家用电器,同时采用中国JB4088—85标准对产品的生产全过程实行全面质量监控,确保产品质量。十几年来铭成的产品凭借优良的信誉和品质,完善的售后服务,得到了广大客户的信赖与支持。本公司坚持以客户第一、质量为生命、诚信为寿命的经营理念,继续竭诚欢迎国内外新老客户来人、来电、来函洽谈及选购。

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