家庭服务业涉及人们日常生活的方方面面，随着城市居民生活节奏的加快，行业需求与日俱增。国务院近日已明确，今后将重点发展家政服务、社区服务、养老服务、病患陪护，以及家庭用品配送、家庭教育等种类。

        作为人口大市，我市的家庭服务业市场需求如何？从业人员素质有多高？发展前景怎样？近日，记者对此进行了走访。

        需求旺盛 供不应求

        市民王先生今年很开心，妻子怀了双胞胎。可眼看产期就要到了，孩子的照料问题让他犯了难。“想找个专业的月嫂，可找了好几家公司都预定不来。”王先生说。

        南阳东来月嫂家政服务公司负责人王长松也向记者大倒“苦水”：“公司５０多名员工，经常‘连轴转’，往往第一个家庭服务没结束，第二个、第三个家庭就等不及了。一些家庭虽然提前几个月约定，可公司实在人手不够。公司也想扩大规模，可又招不来人。”

        月嫂的走俏，是家庭服务业市场供不应求的一个缩影。据调查，我市城镇居民约有１５％的家庭需要社会提供服务。而在工商部门注册的家庭服务类公司，全市仅有７３家，从业人员１万人左右，还有数万个潜在就业岗位有待开发。

        “当然，还有数量不少的无照经营者以及‘马路游击队’。”工商部门有关负责人说，家庭服务业门槛低、利润薄、抗风险能力差，整个行业有待规范。

       专业不强 急需提升

        目前，随着家庭服务业市场需求的节节攀升，我市部分运作较为规范的公司开始重视岗前培训。

        但是，岗前培训还不太吃香。例如，中心城区一名专业月嫂的月工资在３０００元左右，待遇可观，但合格者寥寥。据业内人士介绍，正规的月嫂需持有健康证，并经过专业培训，考核合格后方可持证上岗。但是，很多普通保姆认为只要能做饭、抱孩子，也能当好月嫂，自我提升意识不强。

        专业性差，正是我市家庭服务业的“通病”。龙祥职业培训学校是我市一家专门培训家庭服务业人员的学校，该校负责人说：“尽管学员在校间能获得国家补助，可学校还是经常招不够人。”

       “很多人认为做家庭服务就是当下人，不体面，从业积极性不高。另外，不少从业者认为这个行业缺少规范和保障，存在后顾之忧，不愿花时间和精力接受培训。”一位业内人士说。

        培育品牌 前景广阔

        随着社会的发展，家庭服务业作为一个“朝阳产业”越来越吃香。特别是我市有大量农村劳动力需要转移就业，发展家庭服务业显得日益紧迫。

        据了解，我国目前正抓紧研究制订家庭服务业相关政策法规、发展规划，建立行业规范和标准。我市也正在筹备建立家庭服务业协会，将从权益维护、服务网络和信息平台建设等各个方面推动行业的发展。

        据市人力资源和社会保障局相关负责人介绍，我市将对全市家庭服务业市场状况进行摸底统计，为从业人员免费提供职业指导和职业介绍服务，把家庭服务从业人员作为职业技能培训工作的重点，落实培训计划和培训补贴政策。

        “家庭服务业和其他行业一样，随着市场分工的日益细化，必然要求规模化、规范化发展。有了政府部门的高度重视，相信南阳一定能培育出叫得响的家庭服务品牌。”王长松信心满怀地说。