我今天看到这样的帖子，感觉写得很好关于：询盘方式和技巧的应用问题，我读过后发现在自己身上不足的地方还很多。想转过来与朋友们一起分享我的不足之处，希望大家也能找到自己的不足之处。好了不多说了，我们来看看这篇帖子吧！~
询盘方式和技巧的应用
一个网商网上业务除了发布与管理好信息之外，获取订单最大的功夫是要放在询盘与回盘上，询盘与回盘是关系到能不能促成订单成交的关键。有好的产品优势，如果没有很好询盘与回盘技巧，到手的生意就会丢掉.或者你找不到货真价实的产品。
如何做好询盘呢?
1.要判别信息的真假.以免不必要去浪费询回盘的时间.最大的是防骗,可以通过察看发布人的公司资料.可以通过网络查证或工商登记查证,如发布信息者的地区.对产品要求的专业要求.就能判别信息的真假.特别对一些与发布者本行业不符的.却求购量很大的产品.要特别注意.可以说防骗从询回盘开始.特别提醒是不要引狼入室.更不要自投罗网；
2.要细致看好别人的信息. 要针对别人的提供的信息.理出你回盘的几点.如别人对质量价格及服务的要求.就是说有的放矢，不打无准备之仗；
3.回复时重点告诉买家你能为他做什么,扼要介绍公司并强调优势所在,完整填写公司名称、创办年份、总资产、年销售额、奖项、联系人、电话和传真等，让买家感觉你是一家很正规的公司；
4、 建立详细的产品图库，最好请专业人员拍摄产品图片。对每份产品进行详细表述，包括产品名称、规格、型号、最小定单量、联系人、价格、各种认证和技术参数等信息；
5.同一产品能有针对不同地区或特点客户的多种报价。一般来说客户对价格特别敏感，要求第一次报价就有竞争力，而且的附加值和服务比较关心，报价时就要考虑这部分的成本，同时要向客户说明你的报价里包含了哪些附加服务， 附加服务就是你的在同等价格上你与别人的优势所在；
6.收到买家询盘后要建立档案，专业操作人员的本行业业务精湛很重要.收到询盘后的第一件事就是到我们的档案库里去进行比对，如果这家客户以前给我们发给询盘，我们就会把2封询盘结合起来回复，有时候买家也会糊涂的，如果你提醒了他，他会觉得你很专业，对你的印象就特别好。如果比对后发现这家客户以前没有给我们发给询盘，我们就会把他当成新客户记录到档案中；
7.询回盘的语言艺术与语境也很重要，力求不使不使对方产生误解。一旦对方有误解.就有立即说明，有时可能一句不恰当的话.就有可能使生意谈崩，询盘中尊重他人很重要，交流沟通中要尊重对方，不以大欺小、以强欺弱，居高于他人之上。以平等身份来对待每一个询盘者，询盘过程其实也是联络感情的过程。即使生意不能成交，也要把对作当作一个潜在客户来相待；
8.跟踪有意向的客户，很多客户可能多家询盘，这是他获取各方信息最终来决定他的采购意向，尽可能都每一个询过盘的潜在客户作跟踪回访；
9.询回盘最佳方式
一询盘方式
电话： 所需费用高，迫切程度高，等级a，回复时间，承诺期限， 回复方式电话
二询盘方式
传真：所需费用较高，迫切程度较高，等b级，回复时间即时，回复方式传真
三询盘方式
旺旺：所需费用无，迫切程度较高，等级b，回复时间即时，回复方式旺旺
四询盘方式
邮件
五询盘方式
留言：所需费用无，迫切程度低，等级d，回复时间12个小时，回复方式留言或旺旺
一个网商一天可能收到无数个询盘，但询盘不等于订单。但如何把询盘转化为订单，其中要做很多工作，首先确认询单客户的价值，不是每个询盘都有商业价值。如何确认那些是真正的询盘，那些是潜在的商业价值的询盘。如何确认那些是具有真正价值的询盘呢？
第一类询盘如公司名、电话、传真的真实度。是看他是不是有明确的采购目标，如品种数量，质量要求、交货期、价格要求，这是第一类询盘人，这类客户是你要高度关注的。
第二类询盘人，只是探路型。这些人准备就市，来探一下产品行情与价格行情。没有具体采购目标与任务，这是一个潜在客户，可以拉近与建立关系，
第三类询盘人，这些其实他们自己不做生意。他们是一些商务网站的人，他们利用假公司来发布信息。电话打过去是，是某某网站，如果与他交谈，他就说，他手里有采购客户，叫你注册他的网站，就给客户给你，千万不要上当。
第四类询盘人，是索取样品。他们发布求购信息或询盘唯一目的，就是要叫你寄样品，也别上当，所以说，电子商务之路，很多东西要学，很多经验要学，在电子商务之路上，需要不断探索与总结。
希望对我们没有做好询盘的朋友起到一定的帮助作用，祝愿朋友们的生意原来越旺！