不为人知的跨境电商永远的痛，深圳跨境壹号电商ERP剖析跨境电商走过的坑

       近年来，跨境电商的飞速发展给整个不景气的商业大环境起到一个较大的推动作用，跨境电商连续多年稳定增长，让跨境电商这片商业蓝海在整个商业中有了一个立足之地。 

        但是随着跨境电商的发展，伴随着各种问题一 一隐现，各跨境电商商家们纷纷出现了前院红火后院失火的景象，前端销售订单一片繁荣景象，但后院却天天在救火，无法掌控后端的局势，究其原因，主要是因为跨境电商企业无管理运营经验，管理不擅长导致的，那么真的后端运营有那么难吗? 

        带着这个问题，我们来到一家做3c数码产品的跨境电商企业，来看看他们之前管理混乱的景象，以及后期是如何解决这些问题的。 

        这家位于广东深圳的一家做3c数码产品的企业，先来看下这家企业的背景，之前只做国内市场，从2007年开始，当时业务比较稳定，利润各方面都还可观，日均订单高峰期也能达到三四千，但是到了2013年前后，竞争的加剧给企业的利润缩减了百分之二三十，利润非常微薄，稍有不慎就有亏损的风险，后来企业转型做跨境电商，日子一天天好过起来，到目前为止日均已经达到1万单，这在跨境电商行业算是做的比较好的。但是订单上去了，订单处理、发货、跟踪、客服以及库存管理都跟不上，公司采用了一套传统行业的进销存软件，但是由于跨境电商其独特的行业特性，除了管理库存外，其他的基本上帮助不大。整个后端运营杂乱无章，每天都有客户投诉，缺货断货、发错货给客户，漏发，重发情况非常严重，公司二三十个订单处理人员都忙不过来，发货仓库也有七八个人，人多的甚至仓库都挤不下，而且效率低下。 

        后来企业老板经由朋友介绍了解到有一款专门针对跨境电商企业的erp系统能够解决这些问题，于是他开始在网上寻找，经过对比几家，最后确定了跨境壹号erp这家产品，这家产品凭借其完善的功能和齐全的接口，以及自动化处理的流程让这家企业老板眼前一亮。 

        上线1个月，之前忙乱的景象大大缓解，错发货漏发货等投诉日趋减少，到了3个月的时候，基本上就稳定下来。整个运营井然有序。那么它是如何做到的呢？ 

        首先，跨境壹号erp上线后，解决了订单下载整合处理的问题，它能够将各个平台或子站点及其各个账号下的订单统一下载到erp系统中，然后进行订单的自动匹配，它能够根据订单的收货地和就近仓库等各种综合因素智能匹配，自动匹配到待发货的仓库，这样就不用人工导出订单然后合并订单，再根据规则手工分拣订单到对应仓库，这一切都是自动完成的。 

        然后就是解决库存断货问题，跨境壹号erp系统能够根据当前各sku的销售情况，以及当前库存和安全库存等因素通过智能的算法智能匹配出哪些sku预计能销售多久，大概什么时候需要补货，这个功能基本上杜绝了库存断货的发生，基本上快断货前就开始安排下采购单采购产品，大大减少了投诉率。 

        还有发货的环节是最头疼的环节，之前经常发错货给客户，退货重发给企业带来巨大损失，有了跨境壹号erp智能发货模块后，这种情况发生概率几乎接近于零。那么跨境壹号erp的发货机制是怎么样的呢，它的先进之处到底在哪里呢？首先我们拣货的时候不是拣一件发一件，这种效率太低了，我们是流水化作业，首先把今天的发货订单先打印出拣货单进行批量拣货，只需要堆在一起就好了，不需要知道哪个货是发给哪个客户的，分拣货之后，我们只需要用扫描枪扫描任何一个货物上的条形码即可匹配到对应的订单，然后通过连接好不干胶打印机自动这个订单的地址标签，这样一件货就快速完成，不需要人工对照着订单然后对着货进行人工判断，跨境壹号erp的优势在于是根据货物去找订单，不像传统的erp是根据订单去找货，这种错误发生的概率几乎为零，这样一来，整个仓库只需要3个人就能完成发货流程。 

        还有很多特色功能，能够解决跨境电商企业的各个环节的痛点，有兴趣可以关注一下这款专门针对跨境出口电商企业量身定制的erp系统---跨境壹号erp。 

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