随着全球经济一体化的推进，跨境电商已经成为了电商的炙热高点，全球内外都在纷纷布局，来分享这块几十年不遇的大蛋糕。在国内，跨境电商一直也是今年政策力挺的焦点，最近召开的国务院常务会议再次将跨境电商推向高潮。会议主要指出了以下核心内容，促进跨境电子商务健康稳定快速发展，用"互联网＋外贸"模式实现优进优出，便于扩大消费、推动开放型经济发展转型升级、打造新的经济增长点。
相对于正处于经济升级转型关键时刻的"中国制造"来说，跨境电商打开了一扇通向世界更广阔市场的通路和大门。业内舆论都认为跨境电商是拓展外贸市场的新渠道，对国内本土产品扩大国际市场份额、培育外贸竞争优势、实现"中国制造"的升级转型具有重要的意义。
跨境出口电商产业链可以分为前段、中端、后端三部分，其中前端即用户端，中端则为货源、运营、仓储、物流四部分。所以整个产业链从上游到下游分别：供货商（品牌商、贸易商、经销商、制造商等）——货源组织（直接网络采购或招商）——国际仓储物流（自建仓或合作仓）--平台运营（平台选择、流量获取和发货等）---——保税清关——目的地本国物流——售后（退换货等）。
从整个产业链来看，首先是供货渠道，目前供货渠道无非是这几种，一是通过人际关系寻找货源，其次是通过b2b网站寻找，第三是做跨境电商的代理或代销，第四可以在淘宝上找卖家出货源，第五是在当地货国内的批发市场寻找，第六是通过工厂寻找货源价格更有优势，其实还有很多的方式，需要入行者慢慢去摸索研究，由于跨境出口电商目前还算是一篇新蓝海，还有很多机会需要自己去一边经营一边摸索。
然后就是寻找国际物流，要做出口电商一定要控制好物流成本，因为跨境物流成本相对国内物流来说要高不少，如果不好好控制也许利润的一大部分都花在物流上，如果有条件可以在国外建立海外仓，将一批货物直接运到国外的海外仓，然后委托海外仓的仓储人员代发货，一般海外仓都提供代发货的服务。如果对于客单价比较高频次比较低的的商品来说，可以考虑选择跨境直邮的方式，因为这类产品由于产品本身价值高，放在海外仓可能存在遗失风险，而且如果大量囤货在海外仓这需要大量的资金，对于资金稀缺的跨境电商来说无疑是资源的浪费。跨境直邮现在已经不仅仅是邮政包裹的专利了，随着跨境电商的发展，也诞生了很多第三方跨境物流公司，比如e邮宝、顺丰国际小包，也可以尝试选择特定国家可选择包清关专线物流。总之物流成本在运营成本中属于硬性成本，所以一定要根据自身经济和自身产品性质选择适合自己的跨境物流。
然后就是跨境电商运营中的销售和发货环节，这个环节也至关重要，运营的好坏直接影响了你的销售业绩，以及客户投诉风险以此影响到企业的利润。运营不仅仅包括销售和发货，其实还有很多环节都要把握好，首先是要找平台，寻找适合自己的平台很重要，目前跨境电商平台稍微致知名的就有二三十家，你不可能一股脑全上，要根据自己的当前经济情况和发展情况以及运营能力和经验循序渐进，慢慢增加，目前全球较大的可能就属amazon和ebay了，国内较大的可能算是阿里巴巴的速卖通了，如果有能力这这几个平台可以先上，后期可以慢慢再扩展。然后是销售环节，如果引流和转化至关重要，跨境电商和国内电商的引流和转化模式和国内不完全一样，不可以生搬硬套，国外的习惯是他觉得产品不错，他就会下单，很少有咨询环节，就算有也是发邮件，通过在线咨询的很少，因为涉及到各国文化和时差关系。
客户下完订单之后，那么就是订单处理和订单分发环节，这个环节弄不好会耗时耗力还不讨好，因为首先是多平台，需要从各个平台上下载订单下来，然后需要整合分类，如果有多地仓库或海外仓的话还需要平衡各个库存进行发货，这样下来没有几个人专门去为这个订单处理的事情是不可能完成的，好在现在出了一款跨境电商erp系统，它能够很好的帮助企业从下载订单到订单整合，订单分发，到通知各仓库发货一系列流程都能根据设定好的规则进行，目前在国内做的比较好的跨境电商epr主要有，sap电商erp，金蝶电商erp，用友电商erp，跨境壹号erp这几款产品。它能够帮助企业减少人员投入，减少甚至杜绝漏发货、错发货、重发货的概率，还有平衡各地各仓库存，而且还具备智能补货的功能，能够根据销售情况和库存情况进行智能分析，提前提醒需要补货的产品给到采购部门进行采购补货。
然后就是配送环节，选择或委托之前寻找好的跨境物流伙伴配送和发货，然后准时送达客户手上。最后是售后，如果客户有问题一定要妥善解决，否则可能殃及店内的声誉，影响后面的运营。所以碰到投诉一定要认真对待，这样良好的口碑才会让你的企业更加兴旺。
以上就是跨境壹号简单分析了一些关于跨境出口电商需要注意的问题，虽然比较粗浅，但是希望对于刚从事跨境电商不就的企业或即将入行跨境电商的企业能有一些帮助。跨境壹号的开发运营团队是上海上东数码科技有限公司，公司有着十一年的erp开发经验和五年的跨境电商erp经验，对跨境电商行业接触较早，对跨境电商理解也比较深刻，以后跨境壹号会继续持续发布一些跨境电商运营过程中的方法和策略，大家可以多多关注跨境壹号。
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