阿里本是一个展示的平台,自注册起赶着潮流诚信通也一起开通了。起初也没想在此有太多的作为,只想着让清之坊这个年青的品牌,多多让大家熟悉一下,因此只上了十几个没有经过优化的产品,偶尔想起上个号看看,空间转转,混个熟脸,仅此而已。
坐以待毙的思想致使店铺的生意很是单调,流量、成交量更是不会去关注。小宝的群发信息基本都当垃圾信息给pass了,说到这里,我想感慨的是阿里巴巴的这些工作人员,确实很不容易。无论店铺的大小他们的工作做的是无微不至,每当夜深人静挂号挂的想睡觉的时候,他们的旺旺永远在那亮着,任何人地任何问题他们都会尽自己的能力去帮助你。扯的有些远了,言归正传。记得印象最深的是2011年10月成交订单仅为4笔,勉强划到一周一单。现在回头望去,这个数据连自己都觉得非常的神奇。虽说后来店铺的订单量渐渐的增加,但给人也只是一种不温不火的感觉。这种日子一直持续到2012年的9月,一个偶然的机会,接到了一个弥足珍贵的电话使我们店铺的成交量呈直线上升的趋势,电话是小宝打来的,建议我们参加阿里的免费资源919大型包物流活动,可以提高店铺的曝光量,增加订单量。当时也是抱着试试看的心态,申请参加了。不想这个偶然的机会,拓宽了清之坊店铺以后的发展道路。紧接着免费活动1122让我们店铺又提高了一个层次,这两次质的飞跃让我们信心满满。也总结了以下几条经验供大家分享:
1、中国人自古就注重门面,如果门面没做好,那这个形象在某种程序多少会被打上折扣。虽说阿里是批发店铺,大部分人求量不求精。门面上乱七八糟的一堆图片,让人看上去很是粗糙,没有耳目一新购买的欲望。其实不然,我们在求量的基础上也要把这个精做好。这样不仅可以加强品牌形象,同时自己的门面也会被撑起来。纵使再小的产品,都有一套量身定做漂亮而不失真的“衣服”,养眼地视觉效果出来了,看的人自然会多,看的人多了,还怕没有买的人么。
2、好的图片有了,那我们店铺还需要打造一个爆款。一个产品要想成为爆款,跟价格、品质是直接挂钩成正比的。所以每个产品并不都是一定要有利润才能去做的,如果他对你店铺带来了无限的流量与口碑的话,那这个“损失”很有可能会是你整个店铺盈利的工具。
3、每天早上打开后台,会看到这样一个提示:您不在线的期间,已失去多少多少客户。作为电商,大量的时间耗在电脑前是必须的。如果你有条件,两班倒也不失为一个好办法。要知道现在的夜猫子真的很多,白天忙着接单,晚上自然就要进货。这可能是淘宝和阿里永远不变的规律。
4、清之坊从创办至今,由一个专职做肉类产品的品牌逐步发展成休闲食品类,公司不断增加了蜜饯、坚果、海鲜类的产品,销量在淘宝和阿里上也是相当的不错。因此定期增加新品也是一个关键。
5、客户多了,会员的维护也是一个重头戏,无论是有偿或无偿的曝光量,都会或多或少的增加你店铺的客流量,自然也会带动销量。在这信息腾飞的时代,阿里给你带了销量,那么怎么样才能稳稳地抓住这些客户呢,首先你的售后服务得做的好,不是货发出去了就完事了。你得跟踪,客户对产品的意见。不要怕客户对你提意见,要知道他们的意见是非常的宝贵的,企业要发展,就必须在各种否定中成长。平时过年过节,我们可以主动用旺旺或者短信的形势向客户发出慰问,让对方感觉他们在我们心目中的重要性,以增加彼此的好感。
其实有了前两次的活动经验,开春大戏321,操作起来就熟练多了,做足以上几条,零散的问题自然就不多了。活动当天爆款200克牛肉粒的销量达到了15000包,这在食品淡季可以说是一个神话,而谱写这段神话的是清之坊这个强而有力的团队。我们坚信机会是留给有准备的人的。
有不少下游卖家觉得我们清之坊的起订量太高了,后来我也观察过其它兄弟店铺,我们的起订量确实是高了。但我们是独一无二的清之坊,我们有自己的路要走。我们得扶持那些刚刚起步的下游卖家,要为他们的店铺发展付出应有的责任。客户既然选择清之坊,那是他相信我们。再大的店铺也是从0做起的,要理解他们刚刚起步的心酸,如果大单小单我们清之坊都独揽了,他们怎么办?
我们清之坊的成功与客户的信任是脱不了关系的。是你们成就并选择相信了我们,我们会用行动来回报你们。加油!
肉脯出200克新包装,敬请关注!
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