在9月的时候，有人来我们店自提，当时没有考虑那么多，就给直接提走了。但是该客户事后开始申请退款。说没有收到货，我们开始联系该客户时，发现该客户留的信息都是虚假的。也就是我们遇到了骗子。而且是了解规则的骗子。我们做了报警。报警也没有用，因为找不到这个人，并且跟阿里进行了沟通，但是由于是自提，没有物流信息，所以阿里不支持我们。并且退款给了骗子。由于是人工介入了这个交易纠纷，所以就进而影响到我们的交易勋章等级。
这个事情结果就是我们损失了钱，也损失了货，还花了我们很多精力去跑派出所开证明。但是结果还是给骗子钻了空。希望同行警惕！！！
但是!就是影响到生意，我们也坚决举报骗子。不轻易放弃。 你只要再出现。就一定会逮到你！
到12月底我们会恢复交易勋章等级。 这个也是给大家一个解释。为什么我们的交易等级怎么这么少。希望大家明白，只要我们主动退款，就不会降级。但是我们不会主动，让骗子得逞。即使影响生意！ 原则的东西不能丢！！
这里我也给阿里提建议，我们已经报警了，我只希望冻结该交易金额。 由司法机关判断对错。再决定是否退款成立。 阿里凭什么可以做审判者。就因为用的是支付宝。阿里的平台吗? 如果是这样，那么大家就都希望来钻空了，都不诚实做生意，你觉得你还可以活多久? 这个也是提醒我们，我们需要自己的平台， 这个愿望会在未来的3年内实现！