截止今年,伟业活性炭厂做诚信通已经第5年,也算是阿里巴巴元老级的客户了吧,借助这个平台,我们的活性炭也算做的小有成就,每天都有全国各地的客户来电咨询,也有客户要求我们发样品看我们的产品质量,就这样我们也和我们当地某区的快递公司成天了一种默契的合作方式。
每到下午4点左右,透过门缝,都会传来一句:"今天有件吗?”
来取件的一个很腼腆内向的小伙子,话不多,声音很轻,但是能感觉到他身上的某种力量。通常情况下,他都会留好多空白的单子,如果不忙,我们都会提前写好单子等他来取,有时候,我们也会忙的不可开交,他就坐在那里安静的等着。。随后,一句轻轻的:“走了”,你就再也听不到任何声音。
就这样日复一日,风雨无阻,前段时间闲聊中,他偶尔提及公司老总压着到付单的款项不结算,以后他们买单子都要成问题了。当时或许在忙,或许觉得这与我们的工作无关,从耳朵里毫无轻重的进而又出。
直到今天,我们才意识到,这或许是个问题,仔细斟酌,最近留下的单子也就三三两两,根本就不够用,同事也从其他办公室过来问有没有快递单,真的没有了。
就在我沉浸在字里行间,思考这个问题的时候,依然是那句:“今天有件吗?”手里只有三三两两个单子。。。偶然得知,快递的单子都要快递员自己购买,三元一个,然后送一个快递才能提一元,快递公司老板除去完成整个快递交易的可以获得的利润,一个空白的单子也可以获得大的利润,做快递员不容易。
于是,赶紧找出之前写错而被我放置一旁的废弃快递单,三张,是他送够九个单子的提成了。给客户发样品的单子不够干净整洁会影响客户对我们的印象,但是不耽误给客户寄送发票嘛~是吧?想必客户也不会介意的
一直以来,他都凭着他的勤劳和热心,如果不是客户特别要求某家快递,我们都会把单子留给他,不为别的,就为他的实在和真诚,如果在快递的过程中遇到拒收和其他问题他都会积极的帮我们处理,就这样,话不多,缺赢得了我们的信任。
您的身边,有这样一个让您能感觉到安心的快递员吗?