在电子商务领域，品牌方经常面临未授权低价销售的问题，这不仅损害了品牌形象，还扰乱了市场秩序。随着电商平台的快速发展，未授权低价销售现象愈发普遍，导致品牌方的价格体系崩溃、渠道商利益受损，甚至引发消费者对品牌的信任危机。未授权低价销售不仅削弱了品牌的溢价能力，还可能导致市场竞争的恶性循环。
为了有效应对这一问题，品牌方需要采取系统化的解决办法，维护自身权益和市场秩序。以下将从三个方面详细解析品牌方如何管控未授权低价销售问题。
一、知识产权投诉
知识产权投诉是品牌方管控未授权低价销售的重要手段之一。通过电商平台的知识产权保护机制，品牌方可以有效打击侵权行为。以下是几种常见的投诉类型：
1.盗图投诉
如果未授权卖家使用了品牌方的官方图片进行销售，品牌方可以通过盗图投诉要求下架商品。例如，品牌方可以在淘宝的知识产权保护平台提交盗图证据，包括原图、未经授权的使用截图等。平台审核通过后，会下架相关商品并对卖家进行处罚。
2.商标投诉
如果未授权卖家在商品标题或描述中使用了品牌方的注册商标，品牌方可以通过商标投诉维护权益。例如，品牌方可以提交商标注册证书、侵权链接截图等材料，要求平台下架侵权商品。商标投诉是打击未授权销售的有效手段之一。
3.未生产投诉
如果未授权卖家销售的商品并非品牌方生产或授权生产，品牌方可以通过未生产投诉进行维权。例如，品牌方可以提交产品目录、生产记录等材料，证明该商品并非品牌方生产。平台审核通过后，会下架相关商品。
4.专利投诉
如果未授权卖家销售的商品侵犯了品牌方的专利权益，品牌方可以通过专利投诉进行维权。例如，品牌方可以提交专利证书、侵权商品对比图等材料，要求平台下架侵权商品。专利投诉适用于拥有专利技术的品牌方。
二、电商平台投诉
除了知识产权投诉，品牌方还可以通过其他渠道进行投诉和举报，进一步打击未授权低价销售行为。
1.工商投诉
品牌方可以向当地工商部门投诉未授权低价销售行为。例如，品牌方可以提交侵权证据、销售记录等材料，要求工商部门对卖家进行调查和处理。工商投诉虽然耗时较长，但在某些情况下能够起到意想不到的效果。
2.12315投诉
12315是中国消费者协会的投诉热线，品牌方可以通过该平台举报未授权低价销售行为。例如，品牌方可以拨打12315热线或登录12315官网提交投诉材料，要求对卖家进行处理。12315投诉能够有效维护消费者权益，间接打击未授权销售行为。
3.消协投诉
品牌方还可以向消费者协会投诉未授权低价销售行为。例如，品牌方可以提交侵权证据、消费者反馈等材料，要求消协介入调查。消协投诉能够提升品牌方的维权效率，并对卖家形成一定的震慑作用。
4.平台内部投诉
品牌方可以通过电商平台的内部投诉机制进行维权。例如，淘宝、京东等平台都设有专门的投诉渠道，品牌方可以提交侵权证据，要求平台下架商品或封店处理。平台内部投诉是品牌方最常用的维权方式之一。
三、技术监控与第三方合作
为了更高效地管控未授权低价销售问题，品牌方可以利用技术手段和第三方合作，实时监控市场动态并采取行动。
1.技术监控
品牌方可以通过技术手段实时监控市场动态和价格变化。例如，品牌方可以使用爬虫技术、AI算法等工具，自动抓取电商平台上的商品信息，并与品牌方的正品数据进行比对，从而发现未授权低价销售商品。技术监控能够帮助品牌方快速识别侵权行为，并采取相应措施。
2.第三方合作
品牌方可以委托专业的控价公司进行实时监控和投诉处理。例如，一些控价公司拥有先进的技术工具和专业的团队，能够为品牌方提供全方位的控价服务。控价公司不仅可以帮助品牌方监控市场动态，还可以代为提交投诉、下架侵权商品，甚至提供法律支持。
3.数据分析与渠道治理
品牌方可以通过数据分析识别未授权卖家的来源，并采取针对性的措施。例如，品牌方可以通过控价公司的数据分析服务，了解未授权卖家的分布情况，并优化渠道体系，从源头上减少未授权销售行为。
4.长期维护与品牌保护
品牌方可以通过技术监控和第三方合作，建立长期的品牌保护体系。例如，品牌方可以定期监控市场动态，及时发现并处理未授权低价销售行为。此外，品牌方还可以通过防伪技术、消费者教育等方式，提升品牌保护能力。
