一,网络优势
企业的发展离不开品牌的宣传和产品的推广,在这方面,电子商务具有实体市场宣传无法比拟的优势。作为一种双向营销模式,电子商务不同于传统的单向营销。通过网络媒介企业可以将品牌和产品宣传到每一个客户面前,并利用先进的网络通信技术与客户进行一对一互动,加深客户对企业品牌和产品的认知度,做到以点带面,这是传统媒体宣传不能企及的。
电子商务有着庞大的潜在客户群,从目前网购的规模我们可窥见一斑。近年来,网上购物已经成为人们的一种生活方式,据统计,截至2009年6月底,中国网民规模达到3.38亿人,其中网购用户规模已达8788万人,占到网民数的43%,接近于主流人群。网上购物的客流量远远超过实体门店,仅淘宝网一天就有近900万人访问,其日客流量相当于600家沃尔玛超市。面对如此庞大的潜在客户群,实体市场的拓展已显得力不从心。而电子商务不受时间和地域的限制,借助快捷的网络服务系统,能够及时满足这种市场需求,开发潜在的客户,建立稳定的客户群。清华紫光金奥力以阿里巴巴诚信通网站为核心,进行品牌推广及批发、oem代工等b2b业务扩展,同时又在淘宝商城建立了品牌旗舰店 金奥力旗舰店,以此为阵地规范淘宝b2c业务,与淘宝网合作严厉打击不法商家的售假和欺骗消费者行为,维护消费者权益和品牌形象。
图1 威海紫光生物科技开发有限公司 阿里巴巴官方网站
图1 威海紫光生物科技开发有限公司 金奥力旗舰店-淘宝商城
二,行业特点
电子商务非常适合保健品行业的特点。众所周知,当今保健品行业鱼目混珠,产品同质化严重,整个行业一直处在信任危机之中。面对市场上充斥的各种保健品,消费者往往感到无所适从。加之保健品企业的夸大宣传,消费者对保健品非理性消费,更是加深了行业的信任危机。如何在保健品行业无序竞争中打造清华紫光国人保健品第一品牌,首先需要解决的就是让消费者对清华紫光保健品品牌和产品有正确的认知和认同。仅依靠传统的推广宣传手段,很难做到,有时可能事与愿违,甚至让消费者产生抵触心理。而电子商务可以依托互联网优势,变被动为主动,通过一对一互动交流,从产品售前、售后提供全方位专业服务,更为灵活把握目标消费者的行为特征,引导消费。尊重顾客购买选择的自由度,充分发挥电子商务人性化服务的优势,正符合保健品这一特殊商品的消费习惯。