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1.跨境人民币资金可否解付至小商户老板个人的人民币账户？
答：跨境电商个人经营者可以在银行办理货物贸易、服务贸易的跨境人民币结算业务。在满足银行展业三原则的前提下，可以凭个人有效身份证件或者工商营业执照直接办理跨境贸易人民币结算业务，必要时银行可要求客户提交相关业务凭证。
2.跨境电商人民币支付政策有哪些？
答：对于跨境电商的跨境贸易结算，有三个方面的跨境人民币政策可以给予支持和便利。一是针对跨境电商企业的，跨境电商企业在满足银行展业三原则的前提下，可以凭收付款指令，直接办理经常项下人民币跨境结算业务。二是针对跨境电商个人经营者的，跨境电商个人经营者可以在银行办理货物贸易、服务贸易的跨境人民币结算业务。在满足银行展业三原则的前提下，可以凭个人有效身份证件或者工商营业执照直接办理跨境贸易人民币结算业务，必要时银行可要求客户提交相关业务凭证。三是针对跨境电商通过支付机构渠道进行跨境收支的。现行跨境人民币政策允许依法取得“互联网支付”业务许可的支付机构与境内银行合作，为企业和个人跨境贸易、服务贸易提供人民币结算服务。
3.针对跨境电商使用非居民账户人民币结算是否有结售汇或收支便利化措施？
答：支持银行在现行政策框架下，便利跨境电商以人民币进行跨境贸易结算
4.外地的跨境电商能否通过深圳银行办理人民币跨境结算业务？
答：可以。欢迎异地的跨境电商企业与深圳银行合作开展跨境电商人民币跨境结算业务。
5.出口跨境电商直通车的申请主体是境内主体还是境外主体？
答：出口跨境电商直通车的申请主体是出口电商境外子公司，或跨境电商平台海外经营主体。
6.跨境电商业务是否可以促进人民币国际化的进程？
答：支持和鼓励跨境电商在跨境贸易中使用人民币，有利于跨境电商减少汇率风险，降低资金成本，促进人民币国际化。
7.怎么申请跨境双向人民币资金池？
答：符合条件的跨境电商企业集团可以指定一家成员企业作为跨境双向人民币资金池主办企业。主办企业可选择1至3家银行作为结算银行办理跨境双向人民币资金池业务，与其签订办理跨境双向人民币资金池业务协议。由结算银行向结算银行所在地人民银行副省级城市中心支行以上分支机构备案。
8.跨境电商境外子公司向境内银行申请跨境人民币贷款有什么门槛吗？
答：跨境电商境外子公司只要符合境内银行的贷款商业原则即可，在跨境人民币政策方面没有额外的门槛要求。