一、我家装了空调还有必要装地暖吗？
答：有必要。
空调作为一件制冷工具是非常优秀及效率非常高的产品。但空调在制热时，
它能耗极大，出风口位置高，造成热量都聚集在房间的上部空间。它的强
制空气对流的运行方式造成空气混浊、干燥，给人体带来极大的不舒适感
及容易造成封闭空间的扬尘。
二、远红外电热膜地暖安全吗？
答：绝对安全。
电热地膜供暖系统，通电后触发自身产生远红外线，将热量以红外线辐射的形式送入空间。它产生的红外线首先加热房间四壁、地板，然后再由物体将热量传递给空气，犹如阳光般的温暖，因而形成符合人体最佳热状态，使人具有清馨舒适的美好的感觉。
三、电热膜的连接是否安全？
答：每张电热膜板都采用并联的方式安装，主线没有断接点，接线点采用专用接线端子固定，并用韩国进口高压防水胶泥与pvc胶带双重绝缘。所以整个连接过程是绝对安全可靠的。
四、什么是电热膜地暖的远红外线辐射？它有什么作用？
答：远红外线是指6μm-15μm波段的红外线，它对人体有极强的保健作用，并且对风湿性关节炎有极好的缓解作用，能促进人体微循环，促进人体内钙的生成及吸收，有舒筋活血之功效，被誉为“生命之光”。世界卫生组织多年来一直大力推荐远红外线的理疗保健作用。
五、远红外电热膜地暖的使用费用如何？
答：远红外电热膜地暖的电热转换率接近1：1，非常节能。100平方米的标准节能型建筑、标准层高及双层玻璃保暖情况下，冬季每月全天运行，平均使用费用不足800元。根据测试，取暖季每平方每天0.2-0.5元/平方。
室内外温差越小 房间保温效果越好，同时开启面积越少，越省电，配上自动恒温温控器效果更明显。
六、远红外电热膜地暖是否会有电磁辐射？
答：远红外电热膜经上检测，其6个位置的贴近电磁辐射为：3.19，2.18，0.07，0.17，0.49，0.63个μt且其衰竭为距离的十几次方。 对应于电脑主机的贴近电磁辐射1000μt来说，几乎没有电磁辐射。对人体无害。
七、远红外电热膜地暖会不会把地板烤焦？
答：不会。 电热膜发热板为低温平面辐射发热材料，其工作状态的表面温度≤50℃，作为地面材料的地板的温度≤39℃，此温度是不会对任何符合国家行业标准的木材地面产生不良影响的。
八、远红外电热膜地暖是否可以在沐浴房中铺装？
答：建议不要在洗手间的淋浴区下铺设。因为在洗手间的使用率不高，防水层需额外加工。地面上大量的积水也会吸收大量的热量，故无法达到采暖的效果。
九、远红外电热膜地暖在安装时是否要先做地面找平？
答：是的。 地面必须保持平整。远红外电热膜地暖在安装时远红外电热膜下要铺装保温的隔热板，地面的不平整会破坏保温层并影响地面材料的铺装。
十、电热膜地板是否可以在无腿大型家具下铺装？
答：应在设计时避开无腿大型家具。因为电热膜板在两面都无法有效散热的情况下温度会叠加，使局部温度过高，长此以往，亦或损坏家具或地面材料。而且其热量也无法穿透厚重的覆盖物作用于环境中，所以也就没有意义了，故建议避开无腿大型家具进行铺装。
十一、远红外电热膜地暖的使用寿命是多少？
答：根据国家红外及工业电热产品质量监督检验中心的检验报告，电热膜发热板使用寿命在10万小时以上。按照每年冬季使用100-120天计算，电热膜板在地下的使用寿命是42-46年，基本与建筑物寿命等同。
十二、远红外电热膜地暖是否会漏电？
答：1、国家红外及工业电热产品质量监督检验中心的检验报告显示：电热膜发热板
在工作状态下每平方米漏电仅为0.013ma,远远低于国家标准的0.08ma。
十三、远红外电热膜地暖怎么使用会更节能？
答：1、日常使用建议将采暖空间温度设定为18℃-20℃，家里无人活动区域则定
在8℃-10℃间保温，长期外出关闭温控器。
2、使用节能恒温温控器。
3、采暖房间应具备合理的保温措施，尽量减少室内热量散失。
4、增加低电价时段的运行时间储热。
十四、可不可以在很少的区域铺装？
答：可以。 电热膜发热板理论上可以一片起装，但设计要求为每平米大于等于130w的功率才能达到采暖要求，故在大环境中小面积铺装只能作为补充采暖使用。
十五、对层高影响大吗？
答：电热膜地暖系统全部高度2cm，再加上地板的厚度，故对层高的影响为现所有地面采暖方案中最小的。
十六、地砖在长时间加热后是否会开裂？
答：不会。 地砖都是经过高温处理烧制的，大理石也是耐高温的。电热膜发热板是低温面状均匀发热材料。工作时表面温度为≤50℃，地面材料冷热点温差≤5℃。在这样的温度环境下，是绝不可能使地砖或大理石开裂的。
十七、万一有大量的水泼到地面上并渗透下去要紧吗？
答：水不会对电热膜本身有任何影响，我们的远红外电热膜地暖系统入水泥前是经过防水处理的，电源线路的连接全部在封闭接线端中。除外，电热膜上层铺设有防水层。因此，电热膜系统在铺设完毕后，不惧任何水汽。如在地板地面出现此情况，可以用15℃的低温慢慢把渗入地板下面的水份烘干即可。
十八、装了地暖是否还要开空调？
答：不需要。 远红外电热膜地暖开启后，地面材料约20 分钟即可感到发热，木材地面约40-60分钟后就能达到室内的采暖温度，石材地面约90分钟后能达到，（升温时间会因采暖空间的保温条件、建筑标准情况不同而各异。）故如再开启空调将是浪费能源了。
十九、电热膜板在铺装时是满铺的吗？
答：有高温要求的功能房可以铺满。一般铺装70-80%的地面面积即可，电热膜铺装时离墙面10-20cm即可。铺装时需避开无脚家具。如果是无脚家具，还会热量迭加，不易散热，造成地面温度不均。
二十、电热膜之间距离怎样控制？
答：电热膜之间可以并排铺设，也可以中间留有一定距离，平均铺设。但是严禁重叠铺设。
二十一、可以在铺装电热膜板的地面上睡觉吗？
答：不建议。 因为电热膜板在无法有效散热时温度会叠加，人睡在上面会造成温度过热，使人体感觉不舒适。
二十二、家里的电表的负荷是否够用？
答：一般够用。安装前先计算运行总功率，看下家里装的电表及主线能否达到要求。也可不同房间分时段运行，避开同时开启。
二十三、什么是液晶编程式温控器？
答：编程式温控器可以在一周时间内设定每天几个时段的温度和开闭时间，从而使用户更合理有效的使用电热膜采暖系统，更大限度的降低能耗，提高生活质量。
二十四、我家客厅60m2,只是想在放沙发的地方铺设15m2左右的远红外电热膜地暖，可以吗？
答：可以。 远红外电热膜地暖可以整体铺设，亦可局部铺设。用户可以根据需要和经济条件任意决定铺设面积。不过15片电热膜板的总功率为1800w，故不可能使60m2,的房间达到舒适的环境温度，所以只能作为补充采暖。一般需要铺装地面面积的70%左右的面积。
二十五、在铺设远红外电热膜地暖前我要做些什么准备工作？
答：地面找平，清理堆积杂物。把2.5-4mm2的单芯铜线连接220v电压至温控开关位置，预埋86型开关盒，开关不宜高过1.5米。建议电热膜走线单独在配电箱里接出一路。
二十六、远红外电热膜地暖的使用能耗如何？
答：根据测试，取暖季每平方每天0.2-0.5元/平方。
室内外温差越小 房间保温效果越好，同时开启面积越少，越省电，配上自动恒温温控器效果更明显。
二十七、贵公司的质量保证及售后服务是如何的？
答：根据国家对电器产品的质量保证要求，远红外电热膜地暖的地下部分保修五年，温控器保修二年，超过保修期限，终身有偿维修。
二十八、可以在铺设远红外电热膜地暖的地面上铺上大块的羊毛地毯吗？
答：不建议铺设过厚过大过密的地毯，覆盖将使热量散发不出，大大影响采暖效果。同时热量的迭加使地毯温度升高，将会对纯毛地毯造成损伤。
二十九、可以直接在远红外电热膜上铺地毯吗？
答：可以。可以先在电热膜上铺设细木工板或九厘板，细木工板或九厘板上事先均匀的打好若干眼孔，再铺设相对较薄的透气性良好的混纺背麻地毯。或者直接使用阻热系数低的薄毯。
三十、怎样才能以最少的能耗达到最好的采暖效果？
答：采暖时的节能主要取决于建筑物墙体厚度及室内保温情况的好坏，建议尽量减少和户外的空气流动，以双层玻璃及厚实的窗帘割断冷桥。
三十一、在卫生间铺装了远红外电热膜地暖是否要装浴霸？
答：建议安装浴霸。 因为卫生间的实际铺装面积太小，有限面积下的有限功率将达不到洗浴时人体要求的保暖温度。
三十二、电热膜板的间隔式的铺装方法是否会形成一脚热一脚冷的感觉？
答：会有一定的温差，但不会超过5-6℃，在穿鞋子的情况下是感觉不到的。短时间内，随着温度的逐渐升高，房间室温会达到均热，人们会感觉很舒适。可以在经常活动的区域地面全部铺满，不留间隙。及时坐在上面，也不会有一块冷一块热的现象。
三十三、为什么说电热膜发热板是节能环保型产品？
答：电热膜板的电能转换率达到98%，电能基本上完全转换成热能。红外线辐射热量，升温速度快。既用即热。无论静态还是在工作状态下，产品不产生任何有毒有害物质。且可吸附和中和环境中的游离苯。没有电磁辐射。
三十四、远红外电热膜地暖跟水暖和发热电缆比较有什么不一样？
答：远红外电热膜地暖发热是真正的平面发热。相比传统的盘线、盘管采暖方式，电热膜板的发热机理更合理。它突破了传统的高温管、高温线再加辅助散热片达到平面采暖的模式。电热膜板面直接产生需要满足采暖的舒适温度。
此外，在安装维护，能耗、对层高的影响上，购置和使用费用上，保健与环保方面，远红外电热膜地暖较比水暖和发热电缆都有无可比拟的优势。
三十五、我住的租借房，装了你们的地暖退租时可以拆走吗？
答：如果你选择的地面材料是实木地板或复合地板，拆装则较为方便。
三十六、用你们的“远红外电热膜地暖”我担心室内空气太干燥，我想用“水暖”空气就不干了，是吗？
答：这里存在一个概念误区。水暖和远红外电热膜地暖只是两种不同的热源方 式。水暖是通过锅炉燃烧燃气将冷水变为热水。热水作为一种热传导介质将热量带到室内进行热交换。因此，水暖实质上是锅炉供暖系统。水暖管路中的热水不可能，也不允许从管路中泄漏出
去。所以，室气的干燥与否与采用何种热源方式无任何关联。
三十七、用远红外电热膜地暖除了采暖，还有什么优点？
答：远红外电热膜地暖在制热供暖的同时，还向室内辐射大量有益的远红外线。对您的身体进行光波调理。远红外电热膜地暖是您冬季采暖、健身的好搭档！